育児部録 oO( 色々のいろぉぜ )

2011.09.13

【トラブル発生】　買ってはいけない　【楽天ブックス】

(2)

テーマ：楽天ブックスでお買い物(29)

カテゴリ：買いました報告

【送料無料】WONDERFUL WIZARD OF OZ,THE(POP-UP)
価格：2,930円（税込、送料別）

7月23日。姪っ子の誕生日用にコレをポチリ。★　

【送料無料】The Wizard of Oz
価格：1,210円（税込、送料別）

7月28日。　届いたのはコレ。
￥1210の分際で、値札も請求書も￥2930でやって来た。。。

すぐさまブックスに連絡。
「30日（姪っ子の誕生日会）までに届くなら交換を、そうでなければ返品を」と。
したら、「どこどこ宛に返品して下さい」とのメール。（29日）
了解した旨、返信。
「クレジットの請求、取り消して下さいね」と書き添えて。（1回目）

コンビニから返送。
返送の書類にも 「クレジットの請求取り消しよろしくお願いします」と書き添えて（2回目）

返品の際に使った運輸会社と伝票番号返信しろというので、そうしましたよ。
「請求取消お願いします」と書き添えて（3回目）

クドいわ！しつこいわ！！って言われるくらい書いて送ったのに、
9月12日、カード会社の請求に「楽天ブックス￥2930」。。。。。

ブックスに連絡「どーいうこっちゃ!!??」と。
返信「返送品の確認が出来るまで請求取消出来まへん」(12日)とな。 (ﾟДﾟ )ﾊｧ?
ヤマト運輸の問い合わせでは「8月1日　配送完了」になっとるがな！！ (ﾟДﾟ＃) と返信。

「返送品の確認に１～2ヶ月かかります」（13日）。
(ﾟДﾟ )ﾊｧ?oO(どんだけ返品多いんよ？？)

こりゃ、こっちに言うよりカード会社で停めて貰おうと、
カード会社にﾘﾝﾘﾝ(´・ω・)】ゝ
「調査出します」で返答待ち。

待ってる間にブックスの規約を確認。ヘルプページ

読んだらわかるが、最悪、 代金の７０％請求される らしい。
(*･з･)･∵. ﾋﾃﾞﾌﾞｯ!!

何この規約？？？
間違った商品送りつけて来て→２ヶ月放置→「梱包材剥がれとった。７０％払え」って、どんな８９３よ？？？？
(「交換の場合も返送料は客負担」とか。
そもそも品違いを「客側理由」とすること自体が)
有り得ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーん！！！！(((ﾟДﾟ;)))

で、消費者センターにﾘﾝﾘﾝ(´・ω・)】ゝ
「こちらからブックスに問い合わせてみます。返答があり次第連絡します」（←今ｺｺ）
で、返答待ち。

長年ブックス使ってきて、初のトラブルではありますが。
言うまでもなく、二度と使わん、こんな店！！！

ポイント差し引いてもamazonの方が安い んじゃし、
ハナからアマゾンで買えば良かった・・・。
（結局、姪っ子にはアマゾンのお急ぎ便で★を購入。間に合った◎
し、 お急ぎ便の500円払ってもアマゾンの方が安かった！！！

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