中高年サラリーマンからの行政書士　独立・起業の舞台裏

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Dec 1, 2005

ホームページでの情報開示

テーマ：あなたの町の法律家♪行政書士！！(390)

カテゴリ：行政書士

　昨日までの日記に頂いたコメントや掲示板の書き込みは残念ながらありませんでした。

　この前から２回ほど先週の土曜日に出席した入管の研修会での講師の方の言葉から話題を拾っていますが，肝心の講習会の内容についてはほとんど触れていませんでした。
　その理由のひとつが，「ノウハウの流出」と言う事です。

　入管関係の業務については，どのような書類を提出するのかと言う事が，パンフレットなどに解説してありますが，実際にはこの書類は年々減って来ているそうです。
　理由は手続きが簡素化されてきている，と言うことではなく，簡素化されているようにするために提出書類を減らすようにとの指導があるとのことでした。

　ところがそのような簡素な書類では実際の審査はできず，後から色々な書類の提出依頼がくるか，「不交付」つまり不合格，と言うことになってしまうそうです。

　そして，どのような書類をどう用意したらいいか，と言うのが申請取次行政書士のウデと言う事になり，このノウハウを駆使して依頼人を合格させるのが，プロとしての価値だと言う事です。

　ですからその講師の方は，電話での無料相談は受けていないと仰ってました。そのような相談のほとんどはノウハウを知ろうとしている方で，顧客にはならないから，と言うのがその理由だそうです。

　これは今までインターネットで顧客を獲得する手法として言われていた事と反対です。インターネットでは「情報は惜しみなく出せ」，「出し惜しみしているサイトには客は来ない」と言う事でした。私もその言葉に従ってサイトを構築しています。

　そして，同じようなノウハウ流出の問題を指摘した声には，「どうせ誰かが公開すれば，すぐに世に広まる。出し惜しみしても結局は誰かが公開するから，隠そうとするのは無駄だ」という論法でした。

　このように比べるとどちらにも理があるように感じられます。確かに入管業務の場合は情報を開示するといってもかなり高度な内容になって，一般の方が提供を受けても利用できない，と言う事も言えるかもしれません。

　情報開示派の論法も，開示した情報で解決できない人が依頼人になる，と言っていますので，すべての情報を開示する事は不可能だ，真髄になるノウハウは残して公開するしかない，と言うスタンスに立っているようにもみえます。

　そういう意味では両者は同じことを言っているのかも知れません。

　とは言え，今ホームページを作成している身としては，どこまでが開示できる境目なのか，この情報は開示すべきなのか，が判らないので困ってるんですけどね。

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