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組織においては、いろんなタイプの人間が必要だとよく言われる。だから一般的には社長とすべて意見もピッタリで感性もバッチリの社員ちゃんばかりでもよくないんだよね・・そんなことを昨日の件を、ふと事務所で母と話してハッと思い出した。そうなのでした。くだんの若くて仕事もてきぱき出来るけど相手の欠点でも何でも言いたいこといいの彼女は、弊社における役割は裸の王様を見抜く子供の役なのでした!うちの場合は社員のほとんどが店長以上なので、いわば私が店舗に行かない限り、店長は最高権力者なわけですよ。だから、大概のアルバイトさんたちは、面と向かっては、店長を含む社員を批判なんかしないのね。。(心では思ってても)まぁ、昨日トラぶったのはたまたま店長ではない社員とだったのですが、彼女は店長たちに対しても、おかしい!と思うことはおかしい!と言う。これって、実はすごく重要な役割じゃない!ということに気がつきました。だって、こちらが何回言っても改善されないことを上から言われるよりも、案外下から指差される方が効果的なことってあるのよね・・・そうか、、そのために、(私のために)彼女は弊社にいるのか・・と妙に納得したのでした。(笑)ほんと・・・みんな縁があるのも間違いなく意味があるんだね。。。
2004年09月17日
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深夜、マネージャーのOちゃんから電話が・・・今年入社した社員ちゃんが、う~んと年下のアルバイトの女の子ともめたらしい・・・この2人の間の話は、これが最初ではない。要は、社員ちゃんが仕事上において、少し抜けたところがあるのをそのアルバイトの女の子がズバリと指摘したらしい。それで、その社員ちゃんもその後、モロ機嫌が悪くなって店内までが険悪な雰囲気になったんだって・・・そんなのまともに受けるなよな~と思うんだけど・・・仕事場に自分の気分を持ち込むなよな・・・結構、女の子って感情的になる・・・これが、また異性に言われるのだと違うのかもしれないが、女の子同士ってやはり違うらしい。また、この年下のアルバイトちゃんは結構仕事ができちゃったりするもんだから、余計に社員ちゃんの不出来さが目に付くのかもしれない。マネージャーのOちゃんは、彼女が不出来なのをこちらも理解した上で自分が守ってあげなければ!と思ったらしいが、う・・ん、もちろん落ち込んでたりするときには、それは必要かもしれないが、、とりあえず、仕事のぽかミスが多いのは事実なのだから、それは彼女がきちんと受けとめることで、意識させること。あとは、そんなことにいちいち反応しないように。。。自分まで、そんな年下のアルバイトちゃんのレベルにまで下がってどうするのだ?周りに私、機嫌悪いんです!なんて空気を撒き散らしてどうするのよ?これって、要は私、機嫌が悪いの気がついて!慰めて!私のほうが正しいって言って!なのかしら?でもね、これってすごーーく!かっこ悪いことに思えるのですが・・・少しずつ洗脳するしかないね(笑)
2004年09月16日
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眠い・・眠い・・・でも、、、仕事が残っている。。何でアウトソーシングしたはずなのに、こんなに毎月大変なのだ?こちらの事務能力が著しく劣るのが原因か・・こんなときに、蜂に刺されて(近所に家があるらしい)眼に潰瘍が出来ちゃったり・・・これも、、、意味があるのか!?昨日行った地元の市の高額所得者のナンバー1にいつも掲載される眼科は、サービスも接客もさすがに素晴らしいのだが、昨日は、何気に院内を観察してるとさりげなく風水処理の配置だった!そうか~知ってる人はやってるのね~そんなことを思ってると、ン年ぶりに弊店の風水設計をしてくれたY氏から、連絡が・・・今度、○ォレスト出版から本を出版するらしい・・すごーい!で、うちの店舗も取り上げたいので、来月出版社の方とわざわざ、撮影にくるらしい・・しかし○田先生の実践会系の方は本を出すのがブームなのか?まぁ・・何でもいいの。。うちも宣伝になるから・・あ~まだ仕事が残っている・・・(なら、早くしろ!って。。。そうですね。。。)何か意味不明の日記でした。
2004年09月15日
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えぇーん・・えぇーん(泣)今日中に提出の原稿がいまだ出来ていません!タイムリミットなのに、、、こんなときに限って仕事もてんこ盛り!!夜は社員ちゃんの誕生日会です。あ~神様!!(そんなこと言う前に書けよなあ~!と自分で突っ込んでみる!)
2004年09月12日
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考え抜いてない、私。そういえば、本にも「考え抜く技術」?そんな題名の本があったような・・・・先日から同業種の業界が手間がかかり嫌がることで、かつお客さまは望んでいることを考えてるのだが、1年間お客さまに向けてアンケートをとっても、いろんな人にも尋ねてみても、他店にも行ってみても、でもこれだ!という答えが見つからない。そんな話を昨日福島先生に話したら、アンケートのとり方から、誰に向かって取るのか・・からいろいろアドバイスをいただいた。やっぱり、私のしていることは中途半端だ!としみじみ実感。。。。サービスもしかり、あるポイントまで徹底的にそれに徹しないと、売上には結びつかないんだよ。とのこと。。。こういうのをうちはやってるからほかとは違うサービスなんだよ。なんてのはただの形?してる振りにすぎないのだ。「考え抜く」と同様・・中途半端!社員ちゃんは経営者のこの姿勢を真似してるだけ・・・するなら、徹底的に、そこまでやるか!の域まで、しないならしないビジネスモデルに経営者が決めなければ、みんな迷わせるだけだ。
2004年09月11日
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落ちてないかな~♪落ちてないかな~♪どこかに人は落ちてないかな~♪思わずハローワークなんかでいけそうな人に声をかけたり(昔の保険屋さんのようだ)それでもって、窓口の職員さんに注意されたり・・・でも、なりふり構っていられません。。。ただいま本当に人が欲しいのです!!喉から手が出るほどほしーーーい!香川県内の方でリラクゼーション業に興味があって、マッサージ全般覚えてお仕事にしてみたい方がいたらぜひぜひご一報ください!全くの未経験でも手取り足取り?指導しますので安心でーす冗談じゃないよー!めちゃめちゃ真剣です!詳しくは、ホームページをみてご連絡ください。 by スカーレット
2004年09月09日
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今日嬉しかったこと。その1、とある起業に関する集まりで同じグループになった大学生から「スカーレットさんは、カッコイイです!素敵です!」と言われたこと♪その2、久しぶりに美人のK社長がお店に来てくれたこと。その3、売上がとっ~てもよかったこと♪マネージャーのOちゃんに頬ずりしてきました♪あー!明日もいい日になりそうだ!
2004年09月04日
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P嬢と昼から打ち合わせ。言うまでもないが・・・ 相変わらず態度が大きい! 今日も私用で郊外に出かけたのち、クライアントの会社まで行くのに、なぜかそこの社長が彼女を迎えに行く。そして正味1時間、そこの会社でPCに向かい、好きなことを言い放題に喋って、チャッチャッと仕事してさっと出る。そこにはなぜか、全然部外者の私も鎮座して待つ。私の車でカフェに移動して打ち合わせに入る。最近のお互いのテーマについての話になる。P嬢のテーマ(キーワード)はもっぱら「想像力」と「平和」だそうだ。ちなみに私は「決める」。自分でビジネスをするなら、想像力って実は不可欠な能力。だって、目の前のことだけでなくて先を考えて動かないとやっていけないからね。またビジネスでなくても、これがあるのとないのとでは人生の豊かさはまるっきり違ってくると思うなあ。よく気使い、気配りとかいう言葉があるが、これも実は想像力のことなのね。途中で思い立ったように、二八○○さんに電話する。まだ会ったこともないはずなのに、既に会話はお友達。既に彼女の頭の中には熊本、温泉旅行が計画されてるらしく場所や時期の確定を二八○○さんに迫ってるし・・・誰がこれを断れるだろうか!(恐ろしくて・・・)何かD社長も一緒に行くらしいし・・・私の記憶と想像に間違いがなければ スゴーク、スゴーク濃い!! (私を除いて)こんな彼女ですが、ご本人は素晴らしく想像力に長けた女性です。追伸 二八○○さま 温泉、楽しみにしております♪
2004年09月02日
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