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2006年07月27日

　クラブにうつつを抜かす、デキの悪い末娘がどうやら焦りだしたようだ。８月から予備校の大学受験夏期集中講座に通うと決めたらしく、とある予備校から東京三菱銀行宛への振込用紙が送られてきた。
　振込額は約１０万円、直接窓口で振り込むと手数料が高いのでネット経由で送金することにした。こちらの近畿大阪銀行からだと手数料１００円である。いつものようにログイン、パスワード等を入力し、振込先銀行の頭三文字、全角カタカナ文字で入力する。
　銀行を選択し、
「トウキ」
　と入力するが、どういうわけか、東京三菱だけが出てこない。何度も試みたが結果は同じ。近畿大阪銀行からだと取引がない？　そんな馬鹿な？　と思いながらも顧客専用電話にコール。
「東京三菱が出てこないけど、どないなってんねん？」
　口元を尖らせ、砕けた口調でぼやくと、即座に返答が帰ってきた。
「東京三菱さんは現在、三菱東京ＵＦＪ銀行となっております。ですから「ミツビ」とご入力下さったら表示されますのでよろしく」
　いつもの間に三菱と東京が入れ替わったのか、ＵＦＪと再合体した際に転倒したのか、なぜ転倒したのか、まったく理解不能、意味不明。ぶつぶつボヤキながら半信半疑、言われるままに試みてみると、
「うっ、あった！」
　確かに三菱東京ＵＦＪ銀行が表示された。
　それにしても、とある予備校の振込用紙にはハッキリ、東京三菱と書いてある。窓口ならすぐに訂正できることがネットではできないとは。ファジーじゃないから安心といえばそれまでだが、ソフト的には予測語予約後機能を使えばたやすく訂正できるはずでは。
　細かい話だが１００円で済むところ約２０分ばかりの時間と１０円が余分にかかった勘定になる。さらに送信後、近畿大阪銀行からは承りメールがやってきて、
「送金の確認はご自身の通帳でご確認ください」と書いてある。
　あのソニー銀行（振込手数料一律２１０円）なら、
「何月何日何時、確かに送金しました」とメールが送られてくる。
　１００円、当行のほうが安いのでと弁解されたらそれまでだが、不便であることは不便である。一度は死んだ金融機関、生まれ変わって預金者主義を唱えているところが多いと思うが、まだまだこんなところに預金者利用者不在が跋扈しているような気がする。

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