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通信サービスの乗り換え検討先、1位の「楽天モバイル（MNO）」が半年前からさらに増加【MMD研調べ】

MMDLaboが運営するMMD研究所は、「2024年2月・通信サービスの乗り換え検討に関する調査」の結果を発表した。18歳～69歳の男女40,000人が回答している。

上位は「楽天モバイル(MNO)」「Y!mobile」「UQ mobile」

まず通信契約しているスマートフォンを所有している36,643人を対象に「現在利用している通信サービスからの乗り換えを検討しているか」を聞くと、「検討していない」69.9%が多いが、「検討している」26.9%、「解約を検討している」3.2%と、3割近くが乗り換え・解約を検討中だった。（中略）

また「乗り換えを検討している理由」では、「料金が高いから」30.4%が特に多いが、「他社のサービス、特典を魅力的に感じるから」11.0%、「通信が繋がりにくいから」10.4%も存在する。

ここ最近、通信キャリアの質の変化が話題となることも多く、そうした背景も感じさせる。

具体的な乗り換え先を検討している6,141人に「乗り換え先としてもっとも検討している通信サービス」を聞くと、「楽天モバイル(MNO)」22.5%が最多で、次いで「Y!mobile」13.6%、「UQ mobile」12.6%となった。

2023年9月の調査と比較すると、「楽天モバイル(MNO)」が1.8pt増ともっとも伸びており、「au」0.9pt増、「Y!mobile」0.6pt増がそれに続く。【​ ​記事全文を読む​ ​】​

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