2005年04月18日
カテゴリ： Van/Can
CANという「車を地域ごとで所有するシステム」の会員にもうここ４年程なっている。私の周りには歩いていける距離に３，４台の車があり、必要な時に予約をすれば乗れる様になっている。毎日運転する必要の無い私にはぴったりのシステムだ。
働いている人達は中々エコ・センシティブで良い人が多いが、ミスもやる。例えば今月の請求書に私がキャンセルした予約が正規料金でチャージされている。已むを得ない事情だっただけに、説明した時にはキャンセル料無料になったのに、どうしてまた～？
しょうがないのでまた一から電話で事情を説明した上、マネジャーへ手紙も書かなくちゃならなくなった。こういう手違い、と言うか段取りの悪さ、カナダでは日常茶飯事だ。その都度こっちは時間を割かなきゃなんない。
それは機関が小さくても大きくても同じだ。悪名高い例ではカナダの移民局や国民保険。特に移民局は電話でこっちをたらい回しにした上に、すっげー高飛車に出る事がある。こっちは早口に専門的な事を威圧的に言われると、びびってしまうんである。
でも強気で出なければ！というのが、こっちでクレームをつける時のモットー。分からないから質問しているんであって、それをもっと不可解にするのは向こうの説明が悪いのだ。もっと言えば、最初っから分かり易く色々書いてないのがいけないんだもん。
あぁ、せっかく天気の良い午前中を棒にしちゃったよ。もう仕事に行く時間じゃん。どうしてくれる。
働いている人達は中々エコ・センシティブで良い人が多いが、ミスもやる。例えば今月の請求書に私がキャンセルした予約が正規料金でチャージされている。已むを得ない事情だっただけに、説明した時にはキャンセル料無料になったのに、どうしてまた～？
しょうがないのでまた一から電話で事情を説明した上、マネジャーへ手紙も書かなくちゃならなくなった。こういう手違い、と言うか段取りの悪さ、カナダでは日常茶飯事だ。その都度こっちは時間を割かなきゃなんない。
それは機関が小さくても大きくても同じだ。悪名高い例ではカナダの移民局や国民保険。特に移民局は電話でこっちをたらい回しにした上に、すっげー高飛車に出る事がある。こっちは早口に専門的な事を威圧的に言われると、びびってしまうんである。
でも強気で出なければ！というのが、こっちでクレームをつける時のモットー。分からないから質問しているんであって、それをもっと不可解にするのは向こうの説明が悪いのだ。もっと言えば、最初っから分かり易く色々書いてないのがいけないんだもん。
あぁ、せっかく天気の良い午前中を棒にしちゃったよ。もう仕事に行く時間じゃん。どうしてくれる。
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最終更新日
2005年04月19日 05時38分34秒
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カナダ的生活 with an attitude：バンクーバーにいる私の周りでは今日何が起きているだろう？家族、仕事、友達、バンドのことやなんかも。
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