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【リモートサポートをしていただいて、ネットに繋がりました】

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テーマ：暮らしを楽しむ(393612)

カテゴリ：パソコンを楽しみましょう

昨夜、７時半過ぎ、ＰＣメーカーから電話を頂き、
リモートサポートをしていただいたおかげでようやくネットに繋がりました。

繋がったときは思わず声が出ました。感動ものでしたね～～。
延々○時間…書いていいのかしらと思うほどの時間でした。

リモートサポートとは、
サポートの方のパソコンと、こちらのパソコンを繋いで操作を案内してくださるサービスです。

電話で話しながらカーソルで次の操作へ案内してくださいます。
凄いですね～～。これなら的確にスピーディーに操作が出来ます。

一瞬…パソコンだけでなく、
我が家の中が見れるのでは？と錯覚しそうでしたよ^_^;

ＸＰとルーター（ＦＭＶステーション）との接続設定を削除して、
仮のＷＥＰキーを入れて繋がったら、仮のWEPキーを削除して再度設定。
その後、Ｗｉｎｄｏｗｓ７で設定し直したらようやくネット繋がりました。
ＷＥＰキーの設定が違ってたので繋がらなかったとおっしゃってました。

ＷＥＰキーのこと４・５年も前に書いてます(笑)

２００５年　１月ウイルスソフトの更新をしたとき繋がらなかったことがありました。
WEPキーが分からずに、説明書に書いたのを見つけてようやく繋がったのでした。

２００５年　１２月には、接続会社（プロバイダー）の接続状態が不安定となる障害で繋がらなかったことがありました。

何度か経験するうち、繋がらなくなったときは、
WEPキーを削除して設定しなおすことを覚えて、自分で解決してたんですが…
今回、簡単セットアップのＣＤがあるのを知りました(笑)

『ルーター（ＦＭＶステーション）はＸＰ対応ですから、
Windows７で使っていて不具合がある場合は、ルーターを新しくしてください』

と、再度電話を頂き、購入する場合のルーターの案内もして下さいました。
このまま使えるといいのですが…

早速。。。
ブログと、ブログ管理をお気に入りに入れ、コメントしたりお返事したりしました。
この日記は、ＸＰで書きましたが…(笑)

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Last updated November 12, 2009 03:55:57 AM
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■コメント

よかった！ですね(*^^)v

poco14 さん

Dear，　Gママ様
ネット接続、おめでとうございます。
気持ち分かります。つながった時の(*^_^*)

ルーターの件ですが。。

購入されるのですか？
レンタルという方法もあります。

プロバイダーによってはですが。。

ルーターは、休みなく働いてくれているので
磨耗が激しいです。

レンタルだと、新しいものに交換が直ぐできかと。

(November 12, 2009 07:38:15 AM)

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