2010.10.17
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やっとネット復帰に漕ぎ着けた。
この間、語るには長過ぎるトラブルが連発していた。。。。
先ず、７日(木)に地元のパソコン販売専門店にパソコンを持ち込み“パソコン故障診断”を受けた結果、
『外部・周辺機器接続に関わるハードディスクの破損が見られ、修理に５万円掛る。ご使用年数五年は寿命とも考えられるので、買い替えをお勧め致します』
との事。
販売店は新製品を売りたいから当然の台詞だろう。。。。
まんまと店員の口車に乗り、即座に新製品の選択。
購入後、古いパソコン内のデータを新パソに移行(引越し)する作業を金１万円也で依頼した。
中四日置いて１２日（火）に受け取り、その場で“データ移行”の確認をしたら、普段最も頻繁に使用ていたファイルがひとつも見つからないので店員に問い質すと
『関係ないと思われるホルダーは省略しました』
とイケシャーシャーと答える。
腹が立ったがグッと堪えて、再度やり直しで合意。
帰宅後、電話連絡で、
『会計ソフトは最新版をインストゥールしないとファイルが動かない』
との事なので最新版の購入を依頼(これも凡そ１万円)
引越し作業時間に余裕を与え、二日後（１４日）にようやく受け取る。この間一週間が経過。
何ともお粗末な対応で、販売店に大いなる不満を抱く。
嘗て使用していたアプリケーションソフトの全ては新パソにインストゥールしないと作動しないので１５日（金）、丸一日かけてインストゥール作業に没する。
翌１６日（土）、さてさてようやく使える環境が整ったと思い、旧パソ(WIN-XP)のファイルを修正して【上書き】をしようとしたら【アクセス拒否】が繰り返されて作業が進行できない。
パソコンの“メーカーサポセン”に電話をするが
『インストゥールしたソフトを一旦削除して再インストゥールして、それでもダメだったらもう一度電話下さい』
・・・・ウ～ム。電話は２０分待ちが当たり前なので堪える。
その次の電話に出た担当者は
『セキュリティソフトが強く効き過ぎているのが原因と思われるので、セキュリティソフト販売会社のサポセンに相談して欲しい』
との事なので、一旦セキュリティソフト販売会社に相談し、様々なトライアルを繰り返したが結果的に
『症状から判断して当社セキュリティソフトの影響ではない』
との結論になり、再びパソメーカーサポセンに電話。
何とこんな非生産なやりとりを朝の九時から夕方四時頃まで延々と繰り返していた。
メーカーサポセンへの六度目の電話に出た担当者が
『書き換えデータをＸＰのファイルに上書きしようとしていませんか？』
との一言でようやく問題解決に至る。
つまり、『Ｗｉｎｄｏs７』と『ＸＰ』は互換性がなく、『Ｗｉｎｄｏｗｓ７』で作業したファイルは『Ｗｉｎｄｏｗｓ７』の中に新しいホルダーなりファイルを作成してその中に格納する必要があるようだ。
こんな単純な原因を解決するのに丸一日潰したかと思うとサポセンの非力さに腹が立った。
今日(１７日)になってようやく正常に使えるようになったが、操作性がＸＰとはずいぶん違うので戸惑いながらの試運転って所だ。。。。
【今日のお花】:『ホトトギス』 (百合科)
我が家の庭でようやく開花したもの。
この間、語るには長過ぎるトラブルが連発していた。。。。
先ず、７日(木)に地元のパソコン販売専門店にパソコンを持ち込み“パソコン故障診断”を受けた結果、
『外部・周辺機器接続に関わるハードディスクの破損が見られ、修理に５万円掛る。ご使用年数五年は寿命とも考えられるので、買い替えをお勧め致します』
との事。
販売店は新製品を売りたいから当然の台詞だろう。。。。
まんまと店員の口車に乗り、即座に新製品の選択。
購入後、古いパソコン内のデータを新パソに移行(引越し)する作業を金１万円也で依頼した。
中四日置いて１２日（火）に受け取り、その場で“データ移行”の確認をしたら、普段最も頻繁に使用ていたファイルがひとつも見つからないので店員に問い質すと
『関係ないと思われるホルダーは省略しました』
とイケシャーシャーと答える。
腹が立ったがグッと堪えて、再度やり直しで合意。
帰宅後、電話連絡で、
『会計ソフトは最新版をインストゥールしないとファイルが動かない』
との事なので最新版の購入を依頼(これも凡そ１万円)
引越し作業時間に余裕を与え、二日後（１４日）にようやく受け取る。この間一週間が経過。
何ともお粗末な対応で、販売店に大いなる不満を抱く。
嘗て使用していたアプリケーションソフトの全ては新パソにインストゥールしないと作動しないので１５日（金）、丸一日かけてインストゥール作業に没する。
翌１６日（土）、さてさてようやく使える環境が整ったと思い、旧パソ(WIN-XP)のファイルを修正して【上書き】をしようとしたら【アクセス拒否】が繰り返されて作業が進行できない。
パソコンの“メーカーサポセン”に電話をするが
『インストゥールしたソフトを一旦削除して再インストゥールして、それでもダメだったらもう一度電話下さい』
・・・・ウ～ム。電話は２０分待ちが当たり前なので堪える。
その次の電話に出た担当者は
『セキュリティソフトが強く効き過ぎているのが原因と思われるので、セキュリティソフト販売会社のサポセンに相談して欲しい』
との事なので、一旦セキュリティソフト販売会社に相談し、様々なトライアルを繰り返したが結果的に
『症状から判断して当社セキュリティソフトの影響ではない』
との結論になり、再びパソメーカーサポセンに電話。
何とこんな非生産なやりとりを朝の九時から夕方四時頃まで延々と繰り返していた。
メーカーサポセンへの六度目の電話に出た担当者が
『書き換えデータをＸＰのファイルに上書きしようとしていませんか？』
との一言でようやく問題解決に至る。
つまり、『Ｗｉｎｄｏs７』と『ＸＰ』は互換性がなく、『Ｗｉｎｄｏｗｓ７』で作業したファイルは『Ｗｉｎｄｏｗｓ７』の中に新しいホルダーなりファイルを作成してその中に格納する必要があるようだ。
こんな単純な原因を解決するのに丸一日潰したかと思うとサポセンの非力さに腹が立った。
今日(１７日)になってようやく正常に使えるようになったが、操作性がＸＰとはずいぶん違うので戸惑いながらの試運転って所だ。。。。
【今日のお花】:『ホトトギス』 (百合科)
我が家の庭でようやく開花したもの。
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