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(269)

DREAM BEERさんから炭酸ガス送っていただきました。。。かなりもめましたが #DREAMBEER

カテゴリ：グルメ？

Feb 26, 2023 和平フレイズキャンプラス折りたためるホットサンドメーカーで、豚肉と舞茸と牡蠣をオリーブオイル焼いてみました。クラフトビールいただこうとしたらガス欠でした #DREAMBEER #ウッドミルブルワリー・京都 #ウッドミルブルワリー・京都 #我が家のわへい自慢

DREAMBEER、先月のが無くなったので、入れ替えて、頂こうとしたら、、、、

Dec 29, 2022 DREAMBEER ペットボトルの蓋を開けたら泡だらけ。。 #秩父麦酒 #DREAMBEER

Jan 11, 2023 DREAMBEERから代替品届いたので、カンエツ牛すじ煮込みでいただきました #秩父麦酒 #DREAMBEER

Feb 18, 2023 DREAM BEER 2月分来ました #DREAMBEER

ウッドミルブルワリー・京都はっさくホワイト　1　3,080 円
那須高原ビールスコティッシュエール　1　3,080 円
ウッドミルブルワリー・京都はっさくホワイト用ラベルバッジ　1
那須高原ビールスコティッシュエール用ラベルバッジ　1

送料　990 円

値引き　-3,080 円

合計　4,070 円

https://t.co/GpP90tJwjK #ウッドミルブルワリー・京都
八朔をふんだんに使用し爽やかな風味が香る小麦を使ったホワイトビール✨ #那須高原ビール
カラメル麦芽を用いて醸造した芳醇な味と甘味、そして香りが特徴🍺 #クラフトビールらしい個性豊かな銘柄をお楽しみいただけたら幸いです🎶 #DREAMBEER
February 24, 2023

ガス切れ

ボンベは来月分。最初のコストコサービスと、この前吹き出した時に送って頂いたので足らなくなったか。

しょうがないので、泡無しのちょこっとのでいただきました。。。

問い合わせの返事来ました

お問い合わせいただきありがとうございます。

炭酸ガスカートリッジは、1本につきビール8本程度ご利用いただける計算のもと、
ビールのお届け本数16本ごとに無償で消耗品セットとして商品に同梱いたしております。

お調べいたしましたところ、次回3月18日お届け予定の「注文番号：51325061」にて
消耗品セットをお届け予定でございますので、お待ちいただけますと幸いです。

なお、ガス残量やストローの消耗には、ご使用状況により個人差がございます。
恐れ入りますが、無償提供分で不足してしまいます場合には、
マイアカウントの「BEERS」の「グッズ/消耗品/パーツ」からの
ご購入も可能でございますのでご検討いただけますと幸いでございます。

マイアカウントURL：https://dreambeer.jp/

また、ビールはPETボトルからコップにそのまま注いでのご飲用も可能でございます。

その他不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

6月のコストコお持ち帰り分が2本になっていますが、実質は3本です

これが
2022年06月04日 (土) 店頭お持ち帰り3本　消耗品セット（炭酸ガス＆ストロー）
2022年07月06日 (水) 2本消耗品セット（炭酸ガス＆ストロー）
2022年08月05日 (金) 2本
2022年09月02日 (金) 2本
2022年09月30日 (金) 2本
2022年10月01日 (土)
2022年11月25日 (金) 2本
2022年12月23日 (金) 2本
2022年01月11日（水）代替品1本
2023年01月20日 (金) 2本
2023年02月17日 (金) 2本

今までで20本ですが、その2本は、まったく使えず、18本で3本が無くなったこと
になります。
これは、利用状況による差でしょうか？サービスの1本と代替1本の2本の分入って
ませんが、それでちょうど良いくらいですね。

ボンベだけ買うには、送料が高過ぎます。
そのまま呑んでも良いと。。。それって、クラフトビールのメーカー推奨でしょ
うかね？メーカーのほうで、炭酸入っていなくても、美味しいです！値段の価値
あります！というのであれば良いですけどね。
もう蓋がないので、サーバーに設置したまま電源オフで待つことになります。
室温保存でも、呑むときに冷やせば大丈夫ですよね。また異常発酵して、吹き出
すことはないですよね

お問い合わせ内容：炭酸ガスについて

お問い合わせいただきましてありがとうございます。

恐れ入りますが、16本ごとでの消耗品セットの同梱につきましては、
定期配送プランまたは都度購入のご注文にてお届けをいたしましたビールの本数でのご案内でござます。

代替品やコストコ店頭でのご契約時にお持ち帰りいただきましたお土産ビールは、16本ごとのカウントには含まれません。
わかりづらいご案内となってしまい、誠に申し訳ございません。

炭酸ガスにつきましては、泡付けやビールを炭酸ガスで加圧して抽出するために使用しております。
また、PETボトル内に炭酸ガスを充てんすることにより、ビールが空気に触れず、酸化を防ぐ目的がございます。
本来、醸造して自然につくられるクラフトビールの炭酸はそんなに強いものではなく、
直接グラスに注いでいただいても、品質には問題ありません。

恐れ入りますが、ビールは要冷蔵でございます。
ご開栓後のビールにつきましては、おいしく召し上がっていただくために、
サーバーにセットした状態（電源ONの状態）でセッティングから5日以内に飲み切っていただくようお願いいたします。
常温での保管をされる場合、品質の保証ができかねますため、予めご了承ください。

ビールは日光（UV）に当たると品質が劣化しますので、付属の遮光袋のご利用をおすすめします。

また、開栓時の蓋はご破棄されているとの旨を拝見いたしました。
市販のPETボトルと同様の規格でございますので、次回消耗品セットお届けまでご保管される場合には、
他のボトルキャップにて封をしていただき、冷蔵にてご保管をいただけますと幸いです。

先日のメールでのご案内と内容が重複してしまい恐縮ではございますが、
次回3月18日お届け予定の「注文番号：51325061」にて消耗品セットをお届け予定でございます。
恐れ入りますが、お手元へのお届けまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

お急ぎの場合や無償提供分で不足してしまいます場合には、
お手数をおかけしますが、マイアカウントの「BEERS」の「グッズ/消耗品/パーツ」からの
ご購入の対応をお願いしております。ご了承ください。

マイアカウントURL：https://dreambeer.jp/

その他不明点等ございましたら、お問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

こりゃ、埒が明かない
ってことで、

送料払って、ガス注文しよう。。。でも、その分の金額余計にかかるから、3月分の定期購入スキップしようということにしました。

03/01 11:24にキャンセル

DREAMBEERをご利用いただき、ありがとうございます。

□　ご確認ください　□━━━━━━━━━━━━━━━━━□

以下のご注文がスキップまたはキャンセルされました。
定期配送をスキップした場合、その次の注文は、本日もしくは翌日の夕方に自動生成されます。
（マイアカウントの配送予定からご確認いただけます。）

・注文番号：51325061
・配送希望日：2023年03月18日(土)

そして、11:32に炭酸ガス注文しました

DREAMBEERをご利用いただき、ありがとうございます。

□　ご確認ください　□━━━━━━━━━━━━━━━━━□
下記のご注文を承りました。

[ご注文番号]
51333478

配送情報に関しては以下からご確認いただけます。
https://dreambeer.jp/my_account/delivery_next_time/edit_time/page_name/schedule

□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□

これで、次の配送の時に、炭酸ガス2本とストローが送られてきて、その前に、ガスが一本送られてくる。
送料余分にかかるし、代替品やサービスで、ボトルを送ってきたりしても、ガス注文しないと足らないってのに納得行かないですが、片付いた。。と思ってました

が

キャンセルと、注文のメールの後、
夕方の休憩にメールチェックしたら、また来てると。。

？？なんて？？

と思ったら

ご利用いただきありがとうございます。
DREAMBEERカスタマーセンターでございます。

お客様番号：1441346
プラン名　：おまかせパック
お申込日　：2022-06-04

お問い合わせ内容：炭酸ガスについて

お問い合わせいただきましてありがとうございます。

この度、1月にお問い合わせいただきました、ビール異常等のこともあり、
お客様にはご迷惑をおかけしておりましたので、担当部署にて検討いたしまして、
今回に限り、炭酸ガス1本を「3月2日（木）午前中着指定」にて手配いたしました。
お手元へのお届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

遮光袋に関しましては、サーバーと一緒に同梱となっている付属品でございます。
取扱説明書の「内容物の確認」のページでも記載がございますが、
ご開封当初から付属品に不足がございましたでしょうか。
恐れ入りますが、今一度内容物のご確認をいただき、
不足しておりました場合には再度ご連絡いただければ幸いです。

また、開栓されてしまっておりますビールにつきましては、要冷蔵の商品でございますので、
再度のご案内となり恐縮ではございますが、冷蔵庫へのご保管、またはサーバの電源をON（冷蔵の状態）としていただいた上、
なるべく品質の劣化を進行させないようご保管いただけますと幸いです。
※恐れ入りますが、ドリームビアとして推奨しております方法以外での保管により、
劣化が著しく進んでしまった商品に関しましては、補償対象外となってしまいます。予めご了承ください。

繰り返しのご案内となり恐縮ではございますが、炭酸ガス並びに注出ストローは消耗品でございますため、
ご使用いただくお客様により、消費量等に個人差があるものでございます。
今後の不足分につきましては、大変恐縮ではございますが、
マイアカウントの「BEERS」メニュー内の「グッズ/消耗品/パーツ」から、
追加のご購入をいただけますようお願い申し上げます。

マイアカウントURL：https://dreambeer.jp/

その他ご不明点等ございましたらお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

えっ？？何をいまさら。。。もう注文しちゃったよ。。。
もっと早く連絡してくれ。。。

もうサービスも電話も通じない
炭酸ガスだけの注文のキャンセルもできない。。。

ええええって感じだったのが、3/1

で、3/2に、荷物が不在で届いたと。。。

で、こっちの注文はどうなってるのかなと思ったら。。。

えええええ！！！おかしいぞ
来月スキップした瓶に、炭酸ガスとストローの2セットはなくなってて、
それが、3/1に注文した、炭酸ガスと、一緒に送られることになってる。。。

出荷日

2023年03月03日 (金)

支払い方法

クレジットカード

炭酸ガスカートリッジ ※　1　864 円

消耗品セット（炭酸ガス＆ストロー）2

送料　660 円

合計　1,524 円

ええ？？なんで、炭酸ガスばっかり。。。
これは、昨日送ったってのは、消耗品セットを前倒しして、こっちの荷物と一緒に送ったってことか？？

それなら、そう連絡してくれればいいのに。。。

そう思って、サービスに電話をしたのです。。。

＜HIRO.F＞メールでやりとりしてて、注文しろってことで、昨日の昼に注文したんです。そうしたら、夕方に、送ったとメール来てて、今日届いたってことですが、これは、前倒ししたってことですか？
＜DB＞いえ、こちらからは迷惑をかけたのでってことで、1本送りました。それは、キャンセルされ、消耗品セットが、次の配送で、送られるってことで、炭酸ガス注文されたので、それと一緒にってことですね。

＜HIRO.F＞えっってことは、今日、一本で、そのあと、3本、炭酸ガスばかり来るってことですか？？
＜DB＞はい。今回は、1本送らせていただくことになりました、そちらで注文するものに関しては、こちらは知らない。送るところとか部署が違うので

＜HIRO.F＞いや、キャンセルしたら、その前のガス頼んだ時に送られるなんて、メールでまったく書いてないじゃないですか、追加で買うか、待つかだけしかないと書かれている。それにキャンセルできない
＜DB＞前に発送したもので、16本になっているので、次に送られる荷物に自動的に入れられます

＜HIRO.F＞そんなこと、書いてないじゃないですか、分かってたら、ガスを注文せずに、ビール1本注文しますよ。それに、メールいただく前に、注文状況とか、なぜ確認しないのですか
＜DB＞こちらは、2/28にメールをいただいたときに、担当部署と相談して、送ることを決めて、発注した。なので、確認はできない。メールは、次の日だから1日しか空いていない

＜HIRO.F＞こちらは、その間に注文してるんですよ。なぜ、発注かけたときに、メールをくれなかったのか、連絡もらえれば、3/1に注文してない。ガスばっかり4本送られてきて、こちらは、ビールはスキップすることになったのに、発送キャンセルして、元にもどしてください
＜DB＞もう発送準備に入っているのでキャンセルできない。スキップも一度したら、戻せない。日にちは変えることはできる。炭酸ガスは腐るものでないので、保存しておいてほしい。足らなくなるってい言われてたし

＜HIRO.F＞こちらは、ボトルを使い切るまで抜いたりしない。ちょこちょこボトルを交換して、いろんなビール飲むとか、冷蔵の電気代けちるとかってのであれば、炭酸ガス外すので、漏れるかもしれないが、こちらは、最低限でしか使ってない。それで無くなるならば、システムがおかしい。見積もりがおかしい。それが問題ないってのであれば、炭酸ガスが、余分になる。
＜DB＞そちらが、勝手に買われたものは、こちらは、しりませんし、システムで、次の発送で消耗品セットを贈ることになってますし、もうキャンセルできませんし

もめにもめまくって。。。

こちらの言ってることは納得していただき

送料と炭酸ガス代金を、無料にすればよいですかと。。。

いや、こちらは、そんなのを要求するようなことはできない。そちらで、今回1本送る対応をしてくれたことは感謝してる。
できれば、今回の発送をキャンセルしてほしい。それ以外の内容も含めて、一度そちらで検討してほしい

という話になり、そのあと、メールの予定が、電話が掛かってきて
緊急なので、電話で連絡させていただきましたと
発送キャンセルできそうです。。。。止めれなかったら、土曜日に届くことになるので受け取り拒否をしてくださいと
スキップしたものは、戻せないので、日程を、そちらで変更してください

ということになりました。。。

対応ありがとうございます

そうでなければ、こちらに、炭酸ガスばかり大量に送られてくることになりました。。。

ってことでなんとか炭酸ガスを