マンション管理士イダケンが管理をグッと良くする

「管理会社を斬る」今回のターゲットは事業仕訳にも登場した公的事業系の大手管理会社ＮＳＪ社です。

いつものように会社ホームページから、理事会・総会支援体制・・主にフロント業務をポイントにおき、分析してみます。

ＮＳＪ社の管理サービスは一般的な管理会社と異なるために、いつものような表による比較を使わず解説します。

• 自主管理を基本とした考えの管理サービスメニュー
  →いわゆる基幹事務は、会計・出納業務のみを行います。
  →総会・理事会に管理会社は出席しません。（議事録、議案書等は理事会が全て一から作成することになります）

• フロントマンはいなく、管理員が窓口業務を実施
  →厳密に言うと担当者はいると思いますが、他社でいう役割を果たすフロントマン（物件担当者）はいません
  →専属の受付担当の事務型管理員が、事務処理や対管理組合との窓口業務を行います。
  →夜間、管理組合運営相談専用にコールセンターがあります。

他社管理会社と比較して、ＮＳＪ社に委託する管理メニューが少ないために、トータル的な委託費は安いのが特徴です。

管理組合運営、理事会運営は全て組合員に委ねられます。理事会は、主体性を持った運営を必ず行うことになりますが、時間的制約、ノウハウ不足な役員さんの力だけでは、マンション管理のイロハがわからず困ることが多々あると思います。一年任期輪番制総入れ替えの理事会体制を取っているマンションでは、相当運営が難しいのではないでしょうか？

その反面、一部委託を基本スタンスとするＮＳＪ社は、自主管理を目指す管理組合にとっては良い受け入れ先かもしれません。

ＮＳＪ社がリプレイスを行っているかはわかりませんが、こういう考え方を持った管理会社は必要枠でしょうし、ニーズは必ずあると思います。

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