マンション管理士イダケンが管理をグッと良くする

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マンション管理再生プロジェクト

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プロフィール

イダケン2007

マンション管理士であり、悩める高築年数の理事長を務めるイダケンです。横浜・新宿で分譲マンション管理組合を顧客とした専業コンサルタント事務所を開設。マンション管理に関わる様々な話題について熱い思いを語ります

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2018.09.12

管理会社のフロントマン（物件担当者）は大手であればあるほど、交替が頻繁に行われます。

零細の管理会社のフロントマンが変更するときは、次の３つの理由が主です。

１）今のフロントマンが退職する

２）今のフロントマンが昇進して、社内で大幅な担当替えが行われる

３）リプレイスされそうなので、別の担当に替える

もっとも多いのは１）の退職でしょう。

管理会社のフロントマンは離職率が高いです。

雇用条件が大手に比べて落ちる零細管理会社は、社員を定着させることができません。

次から次へ、担当が辞めるものですから、引継ぎがまともに行われません。

イダケンが理事長を務めるマンションも、担当が替わるごとに、マンション独自ルーツが引き継がれないため、一から管理会社に説明をしなくてはなりませんので、非常に面倒です。

今回は１年近く新旧担当が重なっていたのに、ダメダメです。

引継ぎの事務処理が行われないだけではなく、担当の個人的な資質の問題かもしれませんね。