**人的販売の概要:**
- 人的販売はプッシュ戦略に分類される。
- 販売員が顧客と直接接触し、購買を促進または販売を締結する活動。
- 顧客との接触により購買を促進する。
- 個別の顧客ニーズに対応し、影響力の強い販売活動を行う。
**メリット:**
- 顧客との直接コミュニケーションが可能。
- 顧客ニーズに合わせたアプローチができる。
- 長期的な関係構築が可能。
**デメリット:**
- 販売員の能力に依存し、対応できる顧客数に制限がある。
- 販売の成果が個々の販売員に影響される。
- 販売員の訓練が必要。
**販売員の分類:**
- オーダーゲッター: 新規顧客の獲得を担当。
- オーダーテイカー: 既存顧客からの受注を担当。
- サポーティング・セールスパーソン: 販売のサポートや技術支援を提供。例えば、産業財の販売で重要。
**重要度:**
- 人的販売はプロモーション戦略の重要な要素であり、顧客とのコミュニケーションと販売員の訓練が大切。
(注: プッシュ戦略は製品やサービスを販売員を通じて顧客にアプローチし、引き込む戦略を指します。)
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