PR
Freepage List
Calendar
Comments
Keyword Search
▼キーワード検索
2007.06.20
カテゴリ： カテゴリ未分類
やっと楽天さんもTOPページにこの事を書いてくれはりましたね…
にしてもちっちゃっ！
あんな端っこに載せられてもネェ…
みなさん気付きました？
なんや「ちゃんと分かりやすいようにTOPページの最初に表示しましたよ！」かいな？
んなもん分かるかいな…
あんなとこ普通は見ませんよ。
「TBSの株主に関するなんちゃら」は真ん中に堂々と書いてるくせに…
せこっ！
まだ見てない方は一度探してみて下さい。
内容もどうなんでしょうね？
現状況のアナウンスとしてはエエと思いますけど。
一応念のために張り付けます。
相変わらず所々第三者目線ですなぁ～
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
楽天市場からのお知らせ
出店店舗「秋葉原ＯＧ商会」における一部顧客への商品未着に関するご報告 および 楽天市場をご利用のお客様への注意喚起
このたび 楽天市場の店舗「秋葉原ＯＧ商会」（オープンゴルフ株式会社）において、「前払いで現金を振り込んだ」にも係わらず、一部で商品未着等の事態が発生しております。
本件に関しましては、6月13日時点におきまして、当該店舗を利用のお客様から商品未着の連絡が増えたことにより、弊社営業担当より商品出荷対応の依頼をだしておりました。
6月14日朝より連絡が途絶えたことにより、直接訪問するも不在であることがわかりました。
弊社では、即時に当該店舗の利用停止手続きを行い、一部のお客様にはメールと電話にてご連絡させて頂くとともに、調査を開始致しました。
現在、警察当局に相談しつつ、本件の早期解決に向け、状況の調査に関して全力を尽くしております。
楽天市場では、健全な場の提供者として、出店時の審査(*1)、その後のモニタリング(*2)などによりこのような事態になることを防ぐ努力を行って参りましたが、このような事態が発生してしまったことは誠に遺憾であり、「現金前払い」に関しては一層の注意を喚起させていただくとともに、意図的な詐欺行為を防止するべく、出店審査の強化も含め、抜本的施策も検討していく所存です。
尚、該当のお客様に対しては、状況の正確な把握とともに救済措置などを検討しており、手続きなどの詳細が決まり次第、個別にご連絡させて頂きたいと存じます。
最後に、本件に関して、楽天市場の数多くのお客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
(*1)現在は顧客保護の観点から、出店時に提出される複数の審査書類（公的証書等）の詳細確認に加え、楽天市場での取扱い予定商材、事業内容、実績経験、社歴などにつき、弊社基準に照らして判断しております。
(*2)現在は、お客様からいただいている店舗評価やお問い合わせを基準に判断しております。
2007年6月20日
楽天株式会社
にしてもちっちゃっ！
あんな端っこに載せられてもネェ…
みなさん気付きました？
なんや「ちゃんと分かりやすいようにTOPページの最初に表示しましたよ！」かいな？
んなもん分かるかいな…
あんなとこ普通は見ませんよ。
「TBSの株主に関するなんちゃら」は真ん中に堂々と書いてるくせに…
せこっ！
まだ見てない方は一度探してみて下さい。
内容もどうなんでしょうね？
現状況のアナウンスとしてはエエと思いますけど。
一応念のために張り付けます。
相変わらず所々第三者目線ですなぁ～
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
楽天市場からのお知らせ
出店店舗「秋葉原ＯＧ商会」における一部顧客への商品未着に関するご報告 および 楽天市場をご利用のお客様への注意喚起
このたび 楽天市場の店舗「秋葉原ＯＧ商会」（オープンゴルフ株式会社）において、「前払いで現金を振り込んだ」にも係わらず、一部で商品未着等の事態が発生しております。
本件に関しましては、6月13日時点におきまして、当該店舗を利用のお客様から商品未着の連絡が増えたことにより、弊社営業担当より商品出荷対応の依頼をだしておりました。
6月14日朝より連絡が途絶えたことにより、直接訪問するも不在であることがわかりました。
弊社では、即時に当該店舗の利用停止手続きを行い、一部のお客様にはメールと電話にてご連絡させて頂くとともに、調査を開始致しました。
現在、警察当局に相談しつつ、本件の早期解決に向け、状況の調査に関して全力を尽くしております。
楽天市場では、健全な場の提供者として、出店時の審査(*1)、その後のモニタリング(*2)などによりこのような事態になることを防ぐ努力を行って参りましたが、このような事態が発生してしまったことは誠に遺憾であり、「現金前払い」に関しては一層の注意を喚起させていただくとともに、意図的な詐欺行為を防止するべく、出店審査の強化も含め、抜本的施策も検討していく所存です。
尚、該当のお客様に対しては、状況の正確な把握とともに救済措置などを検討しており、手続きなどの詳細が決まり次第、個別にご連絡させて頂きたいと存じます。
最後に、本件に関して、楽天市場の数多くのお客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
(*1)現在は顧客保護の観点から、出店時に提出される複数の審査書類（公的証書等）の詳細確認に加え、楽天市場での取扱い予定商材、事業内容、実績経験、社歴などにつき、弊社基準に照らして判断しております。
(*2)現在は、お客様からいただいている店舗評価やお問い合わせを基準に判断しております。
2007年6月20日
楽天株式会社
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
救済措置
れい さん
「救済措置などを検討しており―」の箇所、少し希望が見えて来るような表現ですね。
と思ったら、ぬか喜びだったり…というようなことが無いよう願います。 (2007.06.20 22:40:35)
と思ったら、ぬか喜びだったり…というようなことが無いよう願います。 (2007.06.20 22:40:35)
もう一歩頑張ろう
私も被害者です。被害者とマスコミの力ですね、楽天が動きはじめましたね。わたしもデジカメ届かず、新たに購入できずに悩んでいます。補償されるまでガンバロー
(2007.06.20 22:48:19)
夕方のニュース
ポンタ163 さん
18時過ぎのニュースリアルタイムで、番組にも多数メールが寄せられておりと、秋葉原ＯＧ商会の事務所に取材に行ってました。住所は淡路町2-23-4F。しかし、それは完璧な住所ではなく、取材班は近所の雑居ビルを探して漸く見つけたようです。
普通住所って、2-23-○4Fとなりますよね。
勿論事務所に人はいないようで、電気メーターも回転していませんでした。管理人さんらしき人は「早めの夏休みをとるって言って先週木曜以降みてない」と言ってました。
その後、社長の自宅がある横浜市内のマンションというかアパートに向かったのですが、そこは日雇い労働者が多く住むような所で、近所の人へのインタビュ^で「羽振りよくなったりしてませんでしたか？」と聞くと「あちこちに借金あったみたいで、羽振りよく出来ないんじゃない」といってました。
こんな会社が出店できてしまうんですね。楽天の厳しい審査ってどれほどの物なんでしょう？
書類が揃えば出店出来ちゃうんじゃないでしょうか？
社長も社歴もいい加減で、経営実績も怪しい物です。
そして、あまりに被害状況把握に時間が掛かりすぎてます。売り上げの数パーセントを徴収しているんなら、どれくらいの注文が入ってたか、分かりそうな気がしますが、素人考えなのでしょうか？
便乗して、届いた商品も届かないとかいう輩がいたりするから、時間賭けてるのでしょうか？
それにしても、審査が厳しいってのはとても信じられないコメントですね。 (2007.06.20 23:15:33)
普通住所って、2-23-○4Fとなりますよね。
勿論事務所に人はいないようで、電気メーターも回転していませんでした。管理人さんらしき人は「早めの夏休みをとるって言って先週木曜以降みてない」と言ってました。
その後、社長の自宅がある横浜市内のマンションというかアパートに向かったのですが、そこは日雇い労働者が多く住むような所で、近所の人へのインタビュ^で「羽振りよくなったりしてませんでしたか？」と聞くと「あちこちに借金あったみたいで、羽振りよく出来ないんじゃない」といってました。
こんな会社が出店できてしまうんですね。楽天の厳しい審査ってどれほどの物なんでしょう？
書類が揃えば出店出来ちゃうんじゃないでしょうか？
社長も社歴もいい加減で、経営実績も怪しい物です。
そして、あまりに被害状況把握に時間が掛かりすぎてます。売り上げの数パーセントを徴収しているんなら、どれくらいの注文が入ってたか、分かりそうな気がしますが、素人考えなのでしょうか？
便乗して、届いた商品も届かないとかいう輩がいたりするから、時間賭けてるのでしょうか？
それにしても、審査が厳しいってのはとても信じられないコメントですね。 (2007.06.20 23:15:33)
Re:ちっちゃっ！！(06/20)
ゆーふら★ さん
ﾘﾝｸみましたって！ものっそいﾁｯさいﾘﾝｸが右端にﾎﾟﾂﾝと‥。
TBSのことよか詐欺への対応のほうが大事やろ！
昨日日本テレビのﾆｭｰｽｾﾞﾛでも取り上げられてました。社長借金まみれやったらしいでつ。
(2007.06.20 23:35:21)
TBSのことよか詐欺への対応のほうが大事やろ！
昨日日本テレビのﾆｭｰｽｾﾞﾛでも取り上げられてました。社長借金まみれやったらしいでつ。
(2007.06.20 23:35:21)
Re:ちっちゃっ！！(06/20)
せいじ さん
先週、荷物が届かなくてこの店はよくないといった趣旨を他の方にも伝えようと思って、店の評価のページをみてびっくり！！まさか自分が詐欺にあったとは！！あれから１週間以上たってようやく楽天のHPの隅にOGに関して書かれてはいるようですが。。。もちろん今回の件、ネット売買の危険性を忘れてしまっていたことを反省していますが、
楽天のOGの評価のところに購買者のことを批判しているコメントをみると悲しくなります。が、それ以上に今回の楽天の対応の遅さにがっかりです。せっかく、数か月前に楽天証券の口座も開いたというのに。別に楽天に金返せと、今回の被害者に批判的な方が書いてる人の書いてるようには決して思いませんが、最初の被害者が出始めた６月初めのときに何故、早急の処置をしなかったのか、また１４日以降の対応のがこんなにも遅いのか、ホントに残念でなりません。 (2007.06.20 23:37:08)
楽天のOGの評価のところに購買者のことを批判しているコメントをみると悲しくなります。が、それ以上に今回の楽天の対応の遅さにがっかりです。せっかく、数か月前に楽天証券の口座も開いたというのに。別に楽天に金返せと、今回の被害者に批判的な方が書いてる人の書いてるようには決して思いませんが、最初の被害者が出始めた６月初めのときに何故、早急の処置をしなかったのか、また１４日以降の対応のがこんなにも遅いのか、ホントに残念でなりません。 (2007.06.20 23:37:08)
Re:ちっちゃっ！！
シン さん
楽天の初の公式発表、ほんとにやっとという感じですが、今後いつ起ってもおかしくない第２・第３の事件再発時に、被害者の拡大を防ぐ意味での注意喚起は非常に重要だと思っています。
さてこの発表で気にかかることがあります。
楽天窓口では14日の時点で一週間を目処に補償を含めた今後の対応を回答すると一部の問合せ者に言っていましたが、まさかそれがこの一文のことではないかということ。
つまり今後、被害件数・総額を公式発表することなく、日付未定のある日に「個別にご連絡」してそれで終わらせようとする（場合によっては連絡が来ない人がいる）可能性があるということです。
また、この文面では何らかの補償を行う見込みであることが示唆されていますが、この「個別にご連絡」が曲者で、被害者の条件毎に補償内容が異なる可能性が考えられます。
これらが杞憂であれば嬉しいのですが、いずれにせよ、まだまだ情報共有の場が非常に有効な存在であることは間違いありません。
改めてこの場を提供して頂いている嵐丸さんに心より感謝申上げます。
(2007.06.21 00:04:11)
さてこの発表で気にかかることがあります。
楽天窓口では14日の時点で一週間を目処に補償を含めた今後の対応を回答すると一部の問合せ者に言っていましたが、まさかそれがこの一文のことではないかということ。
つまり今後、被害件数・総額を公式発表することなく、日付未定のある日に「個別にご連絡」してそれで終わらせようとする（場合によっては連絡が来ない人がいる）可能性があるということです。
また、この文面では何らかの補償を行う見込みであることが示唆されていますが、この「個別にご連絡」が曲者で、被害者の条件毎に補償内容が異なる可能性が考えられます。
これらが杞憂であれば嬉しいのですが、いずれにせよ、まだまだ情報共有の場が非常に有効な存在であることは間違いありません。
改めてこの場を提供して頂いている嵐丸さんに心より感謝申上げます。
(2007.06.21 00:04:11)
楽天さんからメールきました
いちご さん
私は、商品の代金全額を楽天スーパーポイントで支払い、商品の到着を待っていました。
楽天２通目のメールで代金を振り込まないように、ときていたので「代金は振り込んでいませんが、ポイントで支払っています。どうなるのでしょうか？
」と返信したところ本日下記のメールがきました。
楽天市場でございます。
現在、状況把握に全力で努めさせておりますため、弊社に
ご返信いただいているお客様へのご連絡が遅くなっておりますこと、
お詫び申し上げます。
店舗「秋葉原ＯＧ商会」でのご注文につきましてご案内申し上げます。
この度は弊社までご入金状況のご連絡をいただき、誠にありがとう
ございます。
また、お客様におかれましては入金等されていなかったとのこと、
安堵いたしました。
■ご注文のキャンセルについて
お客様におかれましては、商品代金をまだお支払いでない、あるいは
全額楽天スーパーポイントにて決済いただいているとのことでござい
ますので、弊社にてご注文のキャンセル処理をさせていただきたく
存じます。
キャンセル処理が完了いたしますと、ご注文時にご利用いただいた
楽天スーパーポイントはお客様に返還されます。
キャンセル処理後、下記件名のメールがご注文時のメールアドレス宛に
配信されますので、ご確認いただければ幸いです。
件名：【楽天市場】ご注文のキャンセルについて
なお、この度の件に関しましては、引き続き警察等のご協力を
いただきながら状況の把握を進めている段階でございます。
お客様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心してご利用いただけるショッピングモールを目指して、
より一層のサービス改善を進めてまいりますので、引き続き、
楽天市場をよろしくお願い申し上げます。
スーパーポイント利用者は近日返還されるようです。 (2007.06.21 00:05:57)
楽天２通目のメールで代金を振り込まないように、ときていたので「代金は振り込んでいませんが、ポイントで支払っています。どうなるのでしょうか？
」と返信したところ本日下記のメールがきました。
楽天市場でございます。
現在、状況把握に全力で努めさせておりますため、弊社に
ご返信いただいているお客様へのご連絡が遅くなっておりますこと、
お詫び申し上げます。
店舗「秋葉原ＯＧ商会」でのご注文につきましてご案内申し上げます。
この度は弊社までご入金状況のご連絡をいただき、誠にありがとう
ございます。
また、お客様におかれましては入金等されていなかったとのこと、
安堵いたしました。
■ご注文のキャンセルについて
お客様におかれましては、商品代金をまだお支払いでない、あるいは
全額楽天スーパーポイントにて決済いただいているとのことでござい
ますので、弊社にてご注文のキャンセル処理をさせていただきたく
存じます。
キャンセル処理が完了いたしますと、ご注文時にご利用いただいた
楽天スーパーポイントはお客様に返還されます。
キャンセル処理後、下記件名のメールがご注文時のメールアドレス宛に
配信されますので、ご確認いただければ幸いです。
件名：【楽天市場】ご注文のキャンセルについて
なお、この度の件に関しましては、引き続き警察等のご協力を
いただきながら状況の把握を進めている段階でございます。
お客様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心してご利用いただけるショッピングモールを目指して、
より一層のサービス改善を進めてまいりますので、引き続き、
楽天市場をよろしくお願い申し上げます。
スーパーポイント利用者は近日返還されるようです。 (2007.06.21 00:05:57)
個別回答はしないと
risux さん
昨日、本日と、楽天のお客様係りの方と電話で2回話しましたが、個別に回答することはしないと言ってました。今後の情報は一斉に送信されるメールでということでした。
(2007.06.21 00:20:11)
こんなに沢山いたとは。。。
トミー さん
私もデジカメを注文し14日に振込みしてギリギリで被害にあいました。（楽天がもう少し早く対応していたら。。。）
楽天に問合せのメールを何度も送っても、
何の返事も無し。有名企業の割りに随分ひどい会社だな。と半分あきらめかけていましたが。
たまたま「秋葉原ＯＧ商会」で検索したらここを
見つけました。こんなに沢山の方が、被害にあわれているのですね。それなのに。。。
楽天の対応の悪さに、ますます腹が立ちます。 (2007.06.21 00:30:51)
楽天に問合せのメールを何度も送っても、
何の返事も無し。有名企業の割りに随分ひどい会社だな。と半分あきらめかけていましたが。
たまたま「秋葉原ＯＧ商会」で検索したらここを
見つけました。こんなに沢山の方が、被害にあわれているのですね。それなのに。。。
楽天の対応の悪さに、ますます腹が立ちます。 (2007.06.21 00:30:51)
ほかの店にも迷惑が
うちやまくん さん
時刻 : 2007/06/18 11:29
名前 : ＰＣ△△△○田
URL : http://www.rakuten.co.jp/+++++/
題 : Re: 大丈夫でしょうか
書き込みありがとうございました。
ＰＣ△△△○田と申します。
当店でお買い上げ頂いた場合
商品が届かないなど、まずございませんのでご安心下さい。
ご注文後、楽天からの自動返信メールの他に
受注確定メール、入金後メール
出荷後のメールなどすべてにおいてご連絡を致します。
また、その他メール、お電話でのお問い合わせにも
ご返答させて頂きますので何卒、よろしくお願い致します。
> ネットでPCを買ったことがないのですが
> ＰＣ△△△さんを見るとかなり安いようで魅力的です。
> でも、品物が届かないとか、そういうことがあったら
> 楽天は保障しないというし悩んでいます。
> 大丈夫ですか？
(2007.06.21 01:57:11)
名前 : ＰＣ△△△○田
URL : http://www.rakuten.co.jp/+++++/
題 : Re: 大丈夫でしょうか
書き込みありがとうございました。
ＰＣ△△△○田と申します。
当店でお買い上げ頂いた場合
商品が届かないなど、まずございませんのでご安心下さい。
ご注文後、楽天からの自動返信メールの他に
受注確定メール、入金後メール
出荷後のメールなどすべてにおいてご連絡を致します。
また、その他メール、お電話でのお問い合わせにも
ご返答させて頂きますので何卒、よろしくお願い致します。
> ネットでPCを買ったことがないのですが
> ＰＣ△△△さんを見るとかなり安いようで魅力的です。
> でも、品物が届かないとか、そういうことがあったら
> 楽天は保障しないというし悩んでいます。
> 大丈夫ですか？
(2007.06.21 01:57:11)
週刊新潮
ｷｮﾝｷｮﾝ さん
「店の夜逃げ」「薬事法違反」無法地帯「楽天市場」に泣かされた人たち・・・という見出しで週刊新潮（6月28日号）の広告が今朝の読売新聞に出てました！
(2007.06.21 07:13:31)
改装中って利用停止ですかｗ
あほかばかかと さん
＞弊社では、即時に当該店舗の利用停止手続きを行い、
改装中って何が起こったかわからないだろｗｗｗｗ
本当にリニューアルで改装するした店もあるんだからさあｗｗｗ (2007.06.21 11:48:18)
改装中って何が起こったかわからないだろｗｗｗｗ
本当にリニューアルで改装するした店もあるんだからさあｗｗｗ (2007.06.21 11:48:18)
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
