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みなさま代位弁済の受領に関する同意書は返信されましたでしょうか？無事に返金確認出来ましたでしょうか？私は9月末にポイントの返還を確認しましたのでおそらく返金も済んでいると思います。（まだ口座確認はしてないのですが…）今後私たちが安全に、安心して買い物をするにあたり楽天や、その他のショッピングサイトさんには改善して頂きたい問題も多いと思います。どんなに利用規約や審査を厳しくしても詐欺行為や、人を騙して儲けようとする人間は今後も必ず出てくるでしょう、今回の件でも、私たちに全く落ち度が無かったとは言えないと思います。「楽天だから大丈夫やろう」と全てを信用し切っていた事も問題です。どんなに大きな看板を背負っている所でも、ネットショッピング最大手でも問題が起こったときの対応は完璧だったとは言えないです。当たり前の事なのですが、やはり利用する側がもっと慎重になり、言い方は悪いですが、多少の疑いの気持ちを持って問題が起こったときの対応、リスクを考えて買い物をするしかないのでしょうね。秋葉原OG商会の事について楽天からは未だにハッキリと公表される事はありませんがおそらく楽天内部では、同じ事が起こらない様な対応、解決策を考えておられると思います。それにより、今後はますます使いやすく快適なサイトになる事を願っております。楽天さんほんまに頑張って下さい。私は今でも何か買い物をしたいときはちょくちょく楽天市場を覗きます。やはり見るたびに「便利なサイトやな～」と思います。他のとこで買うより安い商品もたくさんありますしね…、本日、返還されたポイントを全部使って買い物をしました。楽天で買い物をするのは今日が最後です。価格相場を調べたりするのに覗く事はあると思いますが、二度と買い物する気はないです。このBlogに関しては、キッチリとした理由があって止めろと言われる日まではこのまま継続、管理したいと思います。いろいろご協力頂きました皆様本当に有り難う御座いました。かなりいろんな勉強が出来ました。私と同じく不安な時間を過ごされた被害者の皆様、お疲れさまでした。秋葉原OG商会の関係者の方々、ほんまにアカンで…そんな事ばっかりしとったら、ろくな死に方せんよ…
2007.11.12
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その後…
もう多くの方々が返金を確認されているようでひと安心ですね。このBlogのアクセス数も減ってきたという事はみなさんの不安も解消されて普段の生活に戻られたということでしょう。代位弁済の受領に関する同意書の提出がある程度確認出来た頃に楽天側は、今回の被害のまとめを発表するつもりである。という噂もチラッと耳にしました。もちろん噂ですから、どこまで信用していいのか分かりませんが、やはり私たち被害者は気になる事ですよね。OG商会の問題の後に起こった「ビストロデリカ」の件もまだありますし、たしかにOG商会の件とビストロデリカの件は違う部分は多いのですが被害に遭われた方が多くいらっしゃる事には変わりません。返金などの保障をどうするかというのも問題ですが、それよりは、被害者へのアフターケアを早急にして頂きたいですね。まだ納得出来て無い方もおられるでしょうしビストロデリカ被害の方は、まだまだ不安に思ってる方が多いようです。先日、楽天ポイントを使い切るためにポイントのみで商品を購入しました。私もその時の自動配信メールに「楽天は取り引きに関する責任を負いません…」が追加されているのを確認しました。その対策も良いとは思いますが、それはでも楽天の保身のためでしょ？問題が起こった時の言い逃れ用のコメントでしょ？それより少しでも問題が起こり難い対策を打ち出して下さい。そしてきっちり発表して消費者を安心して買い物できるようにして下さいよ。ネットショッピングは便利なものですが物を売るのも買うのも人間です、管理するのも人間です。多少のトラブルは今後もあると思いますが、対面販売と変わらない環境作りが実現する事を願ってます。
2007.09.14
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そろそろ…
早々に「代位弁済受領に関する同意書」を送られた方にはそろそろ入金がある頃でしょうね。楽天の約束としては今月末という案内でしたから…ポイントも含め返金が確認された方々は「お疲れさまでした、ご協力ありがとうございました。」問題発生当時のドキッとしたあの感じと、その後の不安な気持ちからやっと解放されますね、今後は、楽天市場をはじめ、ショッピングサイト全体が安心して買い物出来る環境づくりを目指して頂きたい事はもちろんですが、同じ様な被害者が出ない、また私たちが違う被害を受けない様に注意して行きましょう～！という私自身、未だに「弁済受領の同意書」を送っておりません…少し前にも書きましたが、楽天に電話での問い合わせをした時にものすごく残念で、がっかりした気分になりました。その時はすぐにでも同意書を送り、1日でも早くこの件から抜け出したかったのですが同意する前にやりたい事がいくつかありまして…このBlogを立ち上げてから、被害者代表という事ではなく、被害者の窓口の様な立場で、１人の被害者としていくつかの報道機関の方々に取材依頼を頂きました。新聞社の方、雑誌社の方、テレビ局の方などなど…ありがたい事に全てが誰もが知ってる大手報道機関でした。お電話でお話させて頂いたり、直接京都までお越し頂いた方もおられます。そこでは、私の体験や皆様の被害状況、情報などお話しさせて頂き、今後どうするべきか、どうして欲しいかなどもお話させて頂きましたし、記者の方が取材された情報や考え方なども教えて頂きました。私自身、大変貴重な経験をさせて頂きました。各位の皆様、改めまして御礼申し上げます。もちろんその事が全て記事になるとは思ってませんが、少しでも多くの方に、今回の問題を知って頂きたいのです。もうすでに報道して頂いたかもしれませんし、今後かもしれません…私も一段落ついたので、そろそろ今月中にも同意書を送ります。同意書送付後もいろいろ私の考えは今後も話していくつもりです。同意書内容に同意してしまうと、あまり露骨に言えなくなりますが、楽天の電話担当者さんが言うてたように「個人の判断にお任せします」ってなので私の判断に任せて下さい。
2007.08.24
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ビストロデリカという店
つい先日、楽天市場内「ビストロデリカ」というSHOPで注文したのに商品が届かない問題があったそうですね。被害状況や、至った経緯などがOG商会の事件とは全然違うにせよ、やはり楽天市場内で同じ様に被害に遭われた方がまた増えたと思うと残念で、悲しいです。この件に関して、私自身よく分かって無い事が多いので軽はずみな発言も出来ませんし、間違ってる事があればすいません。思った事を少しだけ…被害に遭われた多くの皆様の悔しい気持ちをお察し致します。ビストロデリカに関しては「事件性が無い」という見解が多いみたいですね。ななこさんからもmailで少しお聞き致しましたがビストロデリカは自転車操業で、かなり無理のある経営方法をとられていたようで、今となっては「いつかは破綻する」ようなやり方だったみたいです。しかし普通、問題が発生する前はそんな事考えませんよ。少しは怪しいと思っても、そこは楽天ネームの信用と、「安い値段で売っても他の部分で儲けているのかな？」ぐらいにしか思いません。私が「秋葉原OG商会」に抱いていたのもそんな印象でしたから。OG商会の件と違う所は、倒産する前に楽天が手を入れている事ですね。楽天にしてみたら「やるべき事はやった」「だからそれ以上はしない」って感じでしょうか？ネットショッピングで被害に遭わない方法は、やはり消費者自身が気を付ける事が大前提だとは思いますが、ショッピングサイト側も改善すべき所がまだまだ多いと思います。「楽天だから大丈夫」とか「前に一度買ってるから安心」なんて考えは捨てましょう。私は完全に捨てました、楽天の信用は今は全く無いです。楽天はどうしようもない企業です。インターネットで物を買う事が当たり前になりつつある今、全ての人が、全ての事を完全に信用する事無く、慎重に購入手続きをするべきでしょう。そしてショッピングサイトは消費者に信用と安心を売る事を目指して欲しいです。それが出来ない人は対面販売の店舗で買い物をしましょう。もし、対面販売の店舗で「OG商会」の様な問題が起こったならばほとんどの店が店長クラスの人間が直接家まで謝罪に来るでしょう。そうすれば失った信用も回復出来たりもするんです…しかし楽天は…他人事的対応ですよ…そうですよねぇ？毎日欠かさずココを見に来ていた楽天関係者さん。
2007.08.09
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遺憾の意
昨日楽天市場へ電話連絡しました。なかなか繋がらなかったんですが、なんとかやっと…いくつかの質問をしたのですが、私の率直な感想は、非常に残念です。全く自分の会社の事しか考えてないみたいですね。被害者が何を言おうと楽天都合で全て進んでるみたいです。あんなに大きな企業なのに何でやろ？って思ったんですが、ほんまは逆で、自分の都合しか考えない企業やからあれだけ大きくなれたんでしょうね。ものすごい残念です。以下に書きます内容は、事実でありますが、受取手の私の主観で書きます。まず、こちらの質問mailの返信に2週間程かかった事については人手不足らしいです。ただ謝るのみでした。次に、内容証明郵便代などの諸費用の負担については「楽天は被害届を出すアドバイスはしましたが、それについては各個人の判断で勝手にされた事なので、そこまでは責任もちません。」ということですか？と尋ねましたら、ハッキリ同意されました。ポイントの返還がなぜすぐに行えないのか？についてはそれも楽天都合みたいです。お金の振込と一緒にしないと計算出来ないらしいです。「せめてポイントだけでも早く返して欲しい」という問い合わせが私以外にも何件かあったみたいですが、事務処理がややこしくなるので出来ないみたいです。今回の事件の被害人数及び被害額などの被害状況の発表については今のところ考えてないそうです。今のところ考えてない、って事は、今後発表される事はないでしょうね。よっぽどの何か大きな事態の変化があった場合は発表する可能性もあるらしいです。今回の事件で、規約で「楽天は一切関与しません」等の文章があったにも係らず商品代金の全額弁済をするに至った経緯については「企業の機密事項なので言えません。」ですって、「私を含め他の被害者も、そんな対応で納得出来ると思いますか？」と聞いても「納得するもしないも機密事項ですから言えません」の一点張りです。今回の事件をふまえて、今現在楽天市場内でのシステムの改善は行われたのか？についてはまだ何も変わって無いらしいです。問題発生からもうすぐ2ヶ月になろうとしているが…今は何も変わってないそうです。もちろん、対策を考えてはいるみたいですが、今後、出店審査の基準などの改善策が決まっても公には公表しないと言われました。代位弁済受領に関する同意書の第6条については一切誰にも言うな！と言う事では無く、「各個人の判断でお願いします。」という事らしいです。ですから、この先同意書を提出した後も私の判断でジャンジャン言いまくります。ただ、その発言で楽天に大きな損害が与えられた場合は法の盾を振りかざして噛み付いてくるでしょう。以上、簡単にまとめてみましたが、そんなやりとりでした。私は話を進めるにしたがって呆れる一方で、もう少し楽天側も被害者の気持ちを考えてくれていると思ってました…今まで、このBlogを通して少しでも楽天の体質・システムが変わり今後同じ様な被害者が出ること無く、安心して買い物が出来るようになる事を求めていた自分がアホらしいです。全く伝わってませんし、被害者の気持ちになって対応する姿勢が少しも感じられませんでした。今回の結論は、この大企業はどうしようもないです。自社の利益と損失の計算しか出来ないみたいです。こんなとこを相手に、毎日しんどい思いをしていたのかと思うと非常に残念です。ですから、すぐにでも代位弁済受理の同意書を送って、ポイントと現金が返って来たら、そのポイントを使い切り、その後は二度と楽天を利用しません。その事も電話で言うた時の反応は「あぁ、そうですか。」でした。そんなもんですよね…今まで一緒に頑張って下さった皆様。申し訳ございません。気持ちが折れてしまいました…。
2007.07.27
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楽天さんへの連絡
楽天市場さんへ送ったいくつかの質問mailの返事がやっと返ってきました。しかし内容は的外れな決まりきった答え…代表番号へ電話しても繋がらず…6月の初めに秋葉原OG商会へ連絡を取っていた時のようです…いつも電話は混み合っているんでしょうか？電話連絡された皆様はちゃんと繋がりました？不安がいっぱいです…
2007.07.26
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私のところにも
先程、私のところにも楽天市場さんからの郵便が届きました。中身はもちろん代位弁済に同意するための書類です。みなさんはこの内容にすんなり納得出来ますか？代位弁済に関するアンケートのように「商品代金が戻ってくればそれでいい」と思われている方はすんなり手続きを進められるでしょうが、私はちょっと…なんか一方的過ぎませんか？消費税、諸経費などの問題もありますが今回はそれより、何でポイントがすぐに返せないの？連絡先が何でメールしか記載されてないの？代表番号に電話しても、たらい回しにするでしょ？一連の案内が何で金曜日の休み前なの？土日もちゃんと対応してくれるの？やり方が気に入らんなぁ～楽天さん…ちゃんと説明してよ…質問に答えてよ…私の同意書の記入はそれからです。
2007.07.21
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事件解決とは
やっぱり「どうぞ」って待ち受けたら迷惑な書き込みがそれ以来なくなりました。思った通りです。でも実際は私が相手されなくなっただけなんでしょうけども…どっちにしても良い事です。しかし今回の問題が世間からも興味が無くなって明確な解決が得られないまま今後また同じ様な事が起こるのは困ります。その辺は楽天さんは何か考えて頂けてるのでしょうか？具体的な対策は発表してもらえないのでしょうか？私の質問mailの答えもまだ頂いてませんし…被害に遭われた方も、それぞれの解決の見解があると思います商品金額が戻ってくれば解決と思う人もいるでしょうしそれ以上の事を求める人もいるでしょう。私は何度も書いておりますが、弁済とは別に、楽天市場のシステムの改善を願い、それを公表して頂きたいです。楽天さんが代位弁済を発表してからも私のところへ某報道機関の方より取材依頼を頂きました。すこし前になりますが、お電話で一人の被害者として、被害状況と今の楽天市場さんの対応、今の被害者の気持ちと、今後の考えなどをお話させて頂きました。もちろん今回もその内容が記事になるかどうかはまだ分からないという事でしたが、それよりも、事件発生当時ではなく、楽天市場さんの救済案が出された今でも大きな報道機関の方が興味を持って頂けている事が嬉しく思います。その後も、mailなどでご連絡を頂きましたが、楽天市場側だけでなく、多方面への取材もして頂けているようです。私ももう少し良い方向へ進むように頑張りたいと思います。
2007.07.20
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長引きますね 2
楽天さんからの案内メールが届きましたね。もしまだの人も、今までのメールが届いていたのなら近々届くはずです。内容を読んでみても、まだまだ時間かかりそうですね…それがなぜそれだけの時間が必要なのかの理由は一切記載されておらず…「とりあえず前向きに進めております」というアクションだけですね。あそこまで大きな企業になると、そう簡単にはいかないもんなんですかね？それと、楽天さんから被害者個人宛に送られるメールの案内などをコピーしてWeb上で公開するのはやめませんか？このBlogなら削除しますが、他のBlogや掲示板などに記載するのもやめましょうよ。被害に遭った人達は楽天さんが把握してはると思いますのでその人達には必ず届くはずですし、きっと定型文でしょうから同じ内容のはずです。それをたとえ一部分でもわざわざ公表するのはちょっと問題ある様に思います。もし届いてない被害者さんは個別に楽天さんに連絡して、メールを貰う様にしましょうよ。いないと思いますが、被害者を装って関係ない人まで申請したり、被害者づらして楽天さんに連絡取られると余計に時間かかると思いますし。あまり効果無いかもしれませんが、少しでも早く終わらせる為に具体的な内容の公表はやめましょうよ。お願いします。
2007.07.13
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長引きますね
楽天市場さんは今何をしてるのでしょうね？具体的な経過報告をして欲しいのですが。皆さんの書き込みを見ていると代位弁済申請から何も発展が無いみたいですし…もちろん私のところにも何の連絡も無いです。その辺のお願いをしたメールの返事も無いですね。どうするんでしょう？楽天市場さんは、なんらかの審査とかで忙しくしてはるんでしょうけど、待たされるこっちはかなり不安です。何の案内もせず、こちらからの質問にも答えなくて、消費者を不安にさせるというOG商会と同じ事してるという事に気付いてないのでしょうか？楽天市場TOPの「OG商会に関するご報告」もまた一番下の見難い所に移動してるし…長引かせて被害者の感情や、この事件を風化させるつもりでしょうか？このBlogのTOPに設けましたアンケートの入力状況や内容を見てもやはり皆さん長引いて辛い思いをするなら「商品代金だけの返済で良い」と思われている方が多いですね。皆さんの意見次第では次の展開を考えなければいけないと思ってましたが、今現在の様子ですと、それ以上を求める方は個別に楽天市場さんに訴えていくしか無さそうですね。私はもうちょっといろいろやってみようと思います。具体的に何をどうするかはまだ決まってませんが…、いろんな人や、関係機関のお力をお借りしまして、私の為に、多くの被害者の為に、今後新たな被害者を出さない為に、意味が無いように思える事でも少しずつやっていきます。また何かご協力をお願いする事もあるかもしれませんが、皆様、宜しくお願い致します。
2007.07.13
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どうぞ
私がここ最近の日記に書いたコメントを読んで不快に思われた方が多いみたいですね、実際は少ないんでしょうけど。ですからこの日記には好きな事書いて頂いて結構です。だから他の日記はやめてね、それぐらいのルールは守ってください。きっと連絡先は公表出来ないでしょうからそれでも良しとします。連絡先を公表出来る人はメールでお願いします。その方が返信が楽ですから。なのでこの日記に限り私に対する意見なら削除しませんよ～。ただし私以外の被害者に向けた誹謗中傷や、その他の事に関する書き込みは削除します。でもやっぱり、私に対する意見でもセンスの無いコメントは削除させて頂きます。それは面白く無いですからね。私が読んで「なるほど！」って思える様なコメントを期待しております。この前何回も「削除しないで」とか書いてる人いましたけど、ここは私のBlogなんですよ。どっかの掲示板とごっちゃになってはるんでしょうね？はい、コメントお待ちしております。
2007.07.06
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相談へ
本日も警察へ相談に行ってきました。お聞きした事は Q1. 被害届提出・代位弁済申請手続き後、何かするべき事はあるのか？ Q2. 代位弁済手続きをした事によって、被害者が各個人から楽天市場に移るのか？ Q3. この事件によって楽天市場へのペナルティーはあるのか？ Q4. 各警察署の被害届の受理状況が違うのは何故か？以上の4点をお聞きしてきました。 Q1. 被害届提出・代位弁済申請手続き後、被害者自身が何かするべき事はあるのか？ A1. 何も無いそうです。 犯人が捕まった時はまた調書を取るなりするかもしれないので その時にまた協力して欲しいと言われました。 やはり警察では民事の分野の相談に対しては冷たいです。 Q2. 代位弁済手続きをした事によって、被害者が各個人から楽天市場に移るのか？ A2. それはならないそうです、被害者はいつまでたっても被害者です。 代位弁済手続きで債権を楽天市場さんに買い取ってもらっても、 被害者は私たちですから、今後も誰が何と言おうと私たちは被害を主張出来ます。 Q3. この事件によって楽天市場へのペナルティーはあるのか？ A3. 今のところ何も無いそうです。 被害者なり各個人で楽天市場さんに言いたい事があれば勝手に言うて下さい。 と言われました。 Q4. 各警察署の被害届の受理状況が違うのは何故か？ A4. 各警察署というより各担当者さんの見解の違いみたいです。 １人の担当者さんが「被害届の受理は無理」という意見を出した後に 同じ警察署内で統一する事はあるでしょうが、 基本的には最初に被害状況を見た人の主観みたいです。警察の方もお忙しかったのかもしれませんが、短い時間で終わらされましたので聞きたい事だけ聞いて帰ってきました。今日の印象としてはなんとなく冷たく、軽くあしらわれた様な感じでした。
2007.07.06
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被害届
さっきやっと被害届が出せました。刑事課知能犯係の担当者さんは不在でしたが別の方がきっちり対応してくれはりました。受理番号は週明けの手続きになるので、また後日電話で教えて頂くのですが、他の方の書き込みを見ていると場所によっては被害届の受理がされていないとこがあるみたいですねそれはどうなんでしょう？なぜ？地域によって？人によって？もちろん「秋葉原OG商会」の関係者を検挙して、懲役だろうが島流しだろうがきっちりと制裁を与えて頂きたいですがそれよりも被害者のお金が返ってくる事と、今後楽天市場などのショッピングサイトで安心して買い物が出来るようになる事が大事です。ですから何としても受理及び相談番号が必要なんです。そのためにはきっちり対応して下さいよ…警察さん。「詐欺事件として立件し難い」とか「まだ扱えない」とかそんなんどっちゃでもエエんですよ。とりあえず被害者の立場になってよ…気持ちを分かってよ…警察を頼りに行ったのに軽くあしらわれたら、後はどうすればいいの？？？神に祈りを捧げて禊をはじめるんかいな？それはしんどいなぁ～また今度警察署に行かなければならないので、そん時になぜこんな対応が違うのか聞いてみます。まだ解決までは時間かかりそうですが、無事に被害者のみなさんに被害額が返金される日まで私もここを更新・管理し続けますので、みなさんもう少し一緒に頑張りましょう！追加ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー私の被害届は京都府で出しました。ここで詳しくは書きませんが、どこの警察署かお知りになりたい方はメールでご連絡下さい。しかし、みなさまのコメントを読んでいると、「京都府警では被害届を受理された」と伝えても簡単には受理してもらえそうには無いですが…前回京都府警本部の相談センターの方にお聞きしましたが、京都府警はサイバー犯罪に力を入れておられるので、この手の被害者には協力的です。ただし、やはり今後の捜査に協力する事が前提ですが。
2007.06.30
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新しい仕組みの導入とは？
昨日楽天市場さんから救済措置の内容を記載したメールが配信されました事は大変喜ばしく思います。楽天市場さんには被害者への救済措置の対応していただき、ありがとうございます。しかし果たしてこのまま諸手を挙げて喜んで良いんでしょうか？「楽天市場良くやった！」と言えるでしょうか？私は言えません。今回の件で楽天さんへの不満は色々あると思います。・かなり甘い入店審査・低評価レビューの黙認・偽装在庫表示などを見逃すずさんな管理体制・OG商会からの評価メール・購入ポイント加算などを停止出来なかった事それの具体的な謝罪、解決案を出さないまま、「商品代金全額の代位弁済」という切り札で終わらせようとしている様にしか思えません。楽天さん自身が書いておられる「救済措置」という言葉からもやはり、「救ってあげる」「助けてあげる」「立て替えてあげる」「善意で助けてあげるのだから消費税、その他諸経費までは面倒見れません」という第三者目線で見ている気がしてならないのは、私がひねくれているからでしょうか？なが～～～い事具体的な事を何一つ言わず散々待たせておいて、そのタイミングで「はいっ、保障全額ドン！」って言われたら、そら誰でも喜ぶでしょ？しかしそれは作戦やないの？被害者の中には「諦めてました…」って方も多くいらっしゃるみたいですし、「商品本体価格だけでも戻ってくれば満足です」って方もおられるでしょう。「商品代金全額の代位弁済」って言葉だけで楽天さんに好印象を抱かれた方も多いでしょう。いやいやいやいやいやいやっ！あんなに強気で「保障しません！」「うちは関係ないです！」って言うてた会社が「代位弁済」という形であれ、ましてや全額保障に踏み切ったって事は、全ての非を認めたって事でしょ？楽天市場さんにとって、被害額の代位弁済ぐらいはたいした痛手やないでしょ？もしかしたら経理上はプラマイゼロでしょ？それよりも管理体制の部分などをつっこまれる方が困るから金で解決するんでしょ？うわっ！せこっ！そんな事で私は騙されませんよ。今後は楽天市場さんがおっしゃってる、その「お客様により安心してご利用いただけるよう将来において場の安全性向上のための新しい仕組みの導入を検討いたしております。」ってやつを私はずっと見ていきますよ。
2007.06.30
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祝・5通目！
皆様の元へ嬉しいお知らせがあったようですね。私の元へも届きました。詳しくはまだ読んでおりませんし、手続きも済ませておりませんが簡単に言うと条件をクリアすれば「全額保障」みたいです！ポイントもです。今回送られてきたメールの文面の転載は問題がありそうなので致しません。被害に遭われた方には必ず送られると思いますのでまだの方も焦らずお待ち下さい。時間かかりましたが、このBlogにご協力頂きました皆様のお陰です。本当に有り難う御座いました！楽天さんの対応は今ひとつ満足できるものでは無かったですが期待通りの解決策をご検討頂きまして誠に有り難う御座います。それと、一部の否定的なコメントを頂きました皆様、己の所在を表さず、内情も知らないままに匿名で好き勝手に他の掲示板等に私及び他掲示板管理人様、被害者の皆様に対して心ない書き込みをされた最低の方々、「楽天が全額保障する訳ない」「騙されたもんが悪い」「勉強代」などなど…ざまぁ～みさらせっ！（Blog主 嵐 丸の個人的な気持ちです）追加ーーーーーーーーーー良く読んでみますと、契約をキャンセルにして、返金処理をOG商会の代わりに楽天さんが立て替えてくれる感じになるんですね。まぁ、今はお金が返ってくることが優先です。後の事は警察に任せましょう。でもしかし納得出来ない事が1つ。内容証明郵便などにかかるお金は返してくれないんですね…楽天さん。楽天さんが被害届出せって言うたやん…でも被害届出すには内容証明郵便の手続きがいるんやん…だからコレは返してもらいますよ。だってこれはこっちが勝手にやったんじゃ無く楽天さんの指示ですからね。いろいろ手続きなどありますが、みなさんもう少し頑張りましょう！
2007.06.29
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今後
私の周りの何人かに今回の楽天市場内で起こった騒動について話をしましたが全員が知りませんでした。ほとんどのリアクションが「えっ？楽天で？」「誰が保障してくれるん？」ってな感じなんですが、いかに今回の騒動の認知度が低いのかと感じました。実際このBlogも最近すっかりアクセス数が減っております。一時期は1日10000件以上のアクセスがありましたがココ最近は1/10です。もともと素人Blogで10000件ってのが異常なんですが、当時はそれだけ話題性があったわけです。今後はおそらく何か大きな展開がないかぎり放送局などの報道機関も、もう取り上げてくれないでしょう。今や被害者本人以外は、この事件はニュース素材としての面白みが無いと思ってますからね。実際、私自身もテレビで報道され始める前に、某テレビ局の取材依頼を頂きました。当時はまだテレビで報道されてなかったので、この事を取り上げて頂きました事に感謝して、実際にお会いする事は出来ませんでしたが、お電話で被害状況、Blogを立ち上げた経緯、今の気持ち等をお話し、私たちのかわりに、この騒動を世間に広めて欲しいとお願い致しました。しかし、私の取材は放送されてないです。もちろん取材時に、「今回の取材の内容を放送するかどうかまだ決定しておりません」と言われました、ですから取材を受けた事もここでは公表しませんでした。その日の夜の番組で「秋葉原OG商会」の事は別の形で取り上げて頂きましたので結果としては大満足ですが、やはり最終的には放送局、番組スタッフの判断で、視聴者が観たがる（おもしろい）内容で無いと、私たちがお願いしても、いくら投書してもなかなか動いてくれないでしょう。しかし、今は出来る事を少しずつでも、たとえ無理だと分かっていても進める事は重要だと思います。次に動きがあるとしたら・被害者みんなが内容証明郵便を持って一斉に被害届を出し始めた時。・楽天市場さんが何らかの対策案を発表したとき。でしょう。この時に私たちがどんだけ動けるかでしょうね。このチャンスを逃すと、またズルズル進展の無い状態になるでしょう。被害者の方、それ以外の方にもいろんな対策案を頂いております。ここで発表出来る事はもちろん書いておりますが、まだ具体的では無いものや、ここで公表出来ないものもあります。今は各個人で「今出来る事」と「今後の対策」等をご検討して頂き私も具体的な対策案がまとまりましたらお知らせさせて頂きます。その時はまた、今以上の皆様のご協力、お力添えをお願いするかと思いますが宜しくお願い致します。いろんな事言うてるいろんな人達へ今に見とけよ…
2007.06.29
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楽天スーパーポイントってやつ
最近皆さんがポイントの事にについていろいろコメントを下さってた事の意味が本日分かりました。理解力が乏しくて…すいません。「秋葉原OG商会」で買い物をした分の仮ポイントが確定して加算されたという事なんですね！本日私にも加算されました。楽天さん…そんなんちゃうねんて…何で分かってくれへんのよ…どうせまた「システムの都合で誤ってポイントが加算されました事を深くお詫び申し上げます」とかって言うんでしょ？分かってると思いますが、そんなポイントいらないですよ。OG商会に関する全ての事を何で止められへんの？あんなけ立派なサイトを構築する技術があるのに何でポイントの加算とか評価メールが止められへんの？OG商会のレビューは他の人に見られへんように隠すことはすぐ出来たくせに…そんなに業務が忙しいの？被害者をほっとかなアカンぐらい忙しいの？意地悪な言い方かもしらんけど、そら言いたくなりまっせ。ほんま。
2007.06.25
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80％
どうなってるんでしょう？何をしてるんでしょう？楽天さんはえらい調査に時間かかってはりますね。何を調査して、何に時間かかってるんでしょう？私でも仕事の合間に、みなさんの書き込みをもとにしてだいたいの被害額の整理くらいは出来ましたよ。楽天さんには注文者の購入履歴が全部残ってますよね？それを公表出来ませんか？公表するとまずいですか？やはり28日にあるTBSさんの定時株主総会以降まで引き延ばす気ですか？それはそっちの都合でしょ？こっちには関係ないですよ。それか、私たちと同じ様に内容証明郵便の返送待ちですか？今の楽天さんの調査状況をなぜ何も教えてくれないのでしょう？担当者さんは引っ込み思案かいな？評価メールの事しかり、ちゃんと対応して、それを教えてくれないと…不安感と不信感が溜まる一方ですよ。yahooさんは保障の件にいち早く対応されたみたいで、私はその事については詳しく知らないですけど、どういう理由で8割保障で、被害に遭われた方が納得出来る対応だったのか分かりませんが被害者の気持ちを考え、いち早く対策を出されたのは流石です。私はちゃんとした理由が無い限り、楽天さんも同じ「8割保障」では納得しませんよ。きちっとした状況報告も無くこれだけ待たせてるんですから。お金の事を含めた保障はもちろん大事ですけど、それ以前に、楽天市場さんを信用して被害に遭った者の気持ちを考えて下さいよ。今のままでは「そんなもんお前らが勝手に信用して騙されたんやから知らんがな」「お金返して欲しかったら直接OG商会に言うたらええし、それぞれ個人で警察に被害届出して詐欺事件でやってもうたらエエねん、それのアドバイスぐらいならしたるよ。」ぐらいにしか考えてない様に思えます。一刻も早く、楽天市場内の秋葉原OG商会絡みで被害に遭った全ての人が納得の出来る対応をして頂ける事を期待してます。
2007.06.25
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評価について
みなさん「秋葉原OG商会」から評価のメールがきてるみたいですね、オークション販売の方のみなんでしょうか？うちにはきてません。みなさんおっしゃってるように、誰が評価してるのでしょう？OG商会？楽天さん？もしかして自動送信なんでしょうか？なら評価の意味ないですよね。楽天市場には評価メールを自動配信するシステムがあるんでしょうか？もしそうだとしたら、それは楽天さんが止めなくちゃ…被害者の神経を逆撫でるだけでしょ？っていうよりそんなシステム今すぐやめなくちゃ。それかOG商会が勝手に自動配信のプログラム組んでるんでしょうかね？今現在どっかから手動で送信してるとは思えないし…どちらにせよ楽天さんの印象がドンドン悪くなってきましたね。
2007.06.24
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内容証明郵便の書き方
内容証明郵便の書き方について簡単にまとめてみましたまだ出されてない方はご参考にしてみてください。用意するもの １.封筒１枚（決まりは無いそうなので一般的な封筒で良いと思います） ２.紙３枚（どんな紙でも大丈夫です、私はB5サイズのコピー用紙で出しました） ３.印鑑（捺印は特に必要ないみたいですが、訂正箇所には訂正印が必要です）書き方は １行２０文字以内（句読点も１文字です） １枚２６行以内です。 縦書きでも、横書きでも大丈夫です。 使用出来る文字は、ひらがな・カタカナ・漢字・数字で、英字は固有名詞のみ使えます。 句読点・カッコも使えますが一文字として数えます。 郵便局で証明の印を押してもらいますので、 本文下に5cm～10cm程余白を残しておいて下さい。文例（私が出したものです）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 通 知 書 東京都千代田区神田淡路町二丁目23番地403号秋葉原ＯＧ商会 楽天市場担当 石川殿私は楽天市場において貴殿と下記売買契約を交わし、これにより私は御社に対し合計24,635円を支払いました。平成19年6月6日商品名 iPod MA444J/Aしかし、平成19年6月20日現在、未だ御社からの商品配送を確認できません。つきましては、本書を以て貴社との上記売買契約を解除します。平成19年6月20日 住所ーーーーーーーーー氏名ーーーーーーーーー（印）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー文字数、行数の関係で1枚で書ききれない場合は複数枚に分ける事も出来ますが、1枚増えるごとに料金が加算されますので1枚で簡潔に書く事をお勧めします。同じものを三枚作ります一枚目は相手に送る用、二枚目は郵便局の控え用、三枚目は自分の控え用です。手書きのものをコピーするか、ワープロ、パソコンで作成したものを3枚プリントアウトしましょう。封筒には、表に受取人の住所・氏名を、裏側に自分の住所・氏名を書いて下さい。この時に書く住所・氏名は本文中のものと全く同じでないとダメです。それを封をしないで、郵便局に持って行き内容証明郵便を送りたいと伝えて渡して下さい。郵便局側でチェック（5分程度）されて問題なければ一枚だけ封筒に入れて封をします。私の場合は配達証明と速達を付けましたので\1,490円かかりました。注意する点は文字数と行数、住所氏名を本文と封筒に書くものとを同じにする事ぐらいです。恐らく開封される事なく受取人不在で返送されますので、内容についてはあまり難しく考えなくても大丈夫でしょう。およそ1週間から10日程で受取人不在で返送されれば、それと被害状況などの資料を持って最寄りの警察署に被害届を出しに行きましょう。仕事の都合で忙しくて郵便局に行けない方は電子内容証明サービスがあるみたいです。前もって登録しなければいけない事と、料金が少し高いらしいですがそちらを利用されるのも良いかもしれませんね。
2007.06.23
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お買い物
楽天さ～ん！そろそろ何らかの対応して下さいよ～ちゃっちゃとお願いします。遅い事はお腹ペコペコのウシでも出来るんですよ。いつも楽天市場で注文してる商品があるんですよ～それがそろそろ無くなるんですよね～また買いたいんですよね～でも、今のままでは買えないですよ…そのお店は信用ありますし、いつも丁寧な対応をして下さいます。しかし、楽天市場さんから何らかの対応を早い目に出してもらえないと買いたくないですよ。私は今回の件で楽天市場さんが、しっかりとした納得の出来る対応をして頂けたならまた楽天市場さんで買い物しますよ。だって便利ですからね。特に欲しいものが無くても見て楽しめたりしますから。今や日本一素敵なショッピングサイトだと思います。ただ対応がいまひとつ…被害に遭われた方の中にも私のように思ってる人たくさんいらっしゃると思いますよ。でもそろそろしっかりしてもらわないと…ほんまに信用無くなりまっせ。全楽天会員の数からしたら、今回の被害者の数なんてわずか何％ですからね、失っても恐くないんでしょうね…。
2007.06.23
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4通目
楽天市場さんからご連絡メールを頂きました。最近とりあえずご連絡を頂けるようになりましたが相変わらず内容は同じ「ただいま調査中」ですね…楽天さんの調査はいったいいつまでかかるのでしょう？？？もしかして全員が被害届出すまで？かなんなぁ～私は納得いくまで折れませんよ。中途半端な救済措置では騙されませんよ。以下、楽天市場さんからのメールです↓ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー楽天市場でございます。店舗「秋葉原ＯＧ商会」でのご注文につきましてご案内申し上げます。商品到着状況などのご返信をいただき、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。本メールをもちましてご返信と代えさせていただきますことをご了承くださいますようお願いいたします。お客様より頂きましたご連絡については、弊社での状況把握の参考とさせていただいております。なお、繰り返しのご案内となり大変恐縮ではございますが、状況に動きがあり次第、該当のお客様にはメールにてご連絡させていただきますので、何とぞご了承賜りますようお願い申し上げます。【現在までの弊社の対応状況】お客様よりご提供いただきました情報を参考に、警察への情報提供を行なうなど事態把握を全力で進めている段階でございます。あわせまして、楽天市場をご利用のお客様向けにトップページにお知らせを掲載させていただきました。弊社の対応状況などを下記ページでもご説明させていただいておりますのでご参照いただけましたら幸いでございます。■楽天市場からのお知らせhttp://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20070620.htmlお客様におかれましては、大変ご不安な状況でいらっしゃるかと存じ、弊社といたしましても誠に心苦しい限りでございます。この度の件に関しましては、引き続き事態の把握を進め、状況に動きがございましたら、該当のお客様へ速やかにご連絡をさせていただきます。お客様をお待たせすることとなり、誠に申し訳ございませんが何とぞご容赦賜りますよう重ねてお願い申し上げます。お客様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■楽天市場 http://www.rakuten.co.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2007.06.21
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内容証明郵便と被害届
みなさんの書き込みを読んでおりますと、やはり被害届の受付状況は地域によって違う様ですね。内容証明郵便が無くても被害届を受け付けてもらえた方々の書き込みをまとめてみると、ー持参するものーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・注文から現在までの経緯をまとめたレポート。 ・楽天及び秋葉原OG商会との現在までのメールのやり取りを、日時を含めて全て印刷。 ・振込みを証明する明細書の写し。（ネットバンキングの場合はその記録を印刷） ・被害者、被害総額一覧の写し。（日記「被害状況のまとめ」からダウンロード） ・秋葉原OG商会の登記などの写し。 ・新聞、ネットニュース等のコピー。 ・印鑑ー伝える事ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・楽天がすでに警察に相談している事。 ・楽天が注文者も最寄の警察に被害届けを出す事を促している事。 ・一部の地域では内容証明郵便が無くても被害届を受理してもらっている事。 ・被害者、被害総額一覧を見せて多くの被害者が居る事。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーこんな感じで大丈夫でしょうか？もし、これでも被害届が受け取れないと言われた場合は警察の指示を仰ぐか、やはり内容証明郵便を送るしかないのでしょうかね…。みなさんお忙しいとは思いますが、今はおとなしく楽天市場さんの指示に従って、被害届を出しましょう。お仕事の都合で遅い時間しか空いていない方も、交番などではなく警察署であればいつでも相談程度なら受け付けてくれると思いますのでまずは最寄りの警察署までお電話でも。
2007.06.21
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ちっちゃっ！！
やっと楽天さんもTOPページにこの事を書いてくれはりましたね…にしてもちっちゃっ！あんな端っこに載せられてもネェ…みなさん気付きました？なんや「ちゃんと分かりやすいようにTOPページの最初に表示しましたよ！」かいな？んなもん分かるかいな…あんなとこ普通は見ませんよ。「TBSの株主に関するなんちゃら」は真ん中に堂々と書いてるくせに…せこっ！まだ見てない方は一度探してみて下さい。内容もどうなんでしょうね？現状況のアナウンスとしてはエエと思いますけど。一応念のために張り付けます。相変わらず所々第三者目線ですなぁ～ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー楽天市場からのお知らせ出店店舗「秋葉原ＯＧ商会」における一部顧客への商品未着に関するご報告 および 楽天市場をご利用のお客様への注意喚起このたび 楽天市場の店舗「秋葉原ＯＧ商会」（オープンゴルフ株式会社）において、「前払いで現金を振り込んだ」にも係わらず、一部で商品未着等の事態が発生しております。 本件に関しましては、6月13日時点におきまして、当該店舗を利用のお客様から商品未着の連絡が増えたことにより、弊社営業担当より商品出荷対応の依頼をだしておりました。 6月14日朝より連絡が途絶えたことにより、直接訪問するも不在であることがわかりました。 弊社では、即時に当該店舗の利用停止手続きを行い、一部のお客様にはメールと電話にてご連絡させて頂くとともに、調査を開始致しました。 現在、警察当局に相談しつつ、本件の早期解決に向け、状況の調査に関して全力を尽くしております。 楽天市場では、健全な場の提供者として、出店時の審査(*1)、その後のモニタリング(*2)などによりこのような事態になることを防ぐ努力を行って参りましたが、このような事態が発生してしまったことは誠に遺憾であり、「現金前払い」に関しては一層の注意を喚起させていただくとともに、意図的な詐欺行為を防止するべく、出店審査の強化も含め、抜本的施策も検討していく所存です。 尚、該当のお客様に対しては、状況の正確な把握とともに救済措置などを検討しており、手続きなどの詳細が決まり次第、個別にご連絡させて頂きたいと存じます。 最後に、本件に関して、楽天市場の数多くのお客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 (*1)現在は顧客保護の観点から、出店時に提出される複数の審査書類（公的証書等）の詳細確認に加え、楽天市場での取扱い予定商材、事業内容、実績経験、社歴などにつき、弊社基準に照らして判断しております。 (*2)現在は、お客様からいただいている店舗評価やお問い合わせを基準に判断しております。2007年6月20日楽天株式会社
2007.06.20
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警察署へ
皆様にだいぶ遅れをとりましたが、やっと、本日（6/20）午前に警察の相談センターに相談して参りました。私の被害状況をまとめた資料と、昨日作成した被害者一覧をプリントして相談センターの方に見て頂きましたところ、被害者数の多さと、被害報告がまだ増え続けていることに驚かれてました。この規模の被害はやはりなかなか無いそうです。今後の対策としては、やはり皆様のおっしゃってた通り、内容証明郵便を相手先に送り、受取人不在で戻って来てから、それを持って最寄りの警察署で被害届を作成する方法を勧められました。・他の方の内容証明郵便がある場合でも、あらためて出す必要はあるのか？・別の警察署では現在の被害状況で被害届を受理しているらしい。という事も尋ねたのですが、やはり各個人で内容証明郵便を持って被害届を出しに行く必要があると言われました。そこはお役所仕事なんでしょうね…融通がききませんなぁ…しかし、この被害状況を見て、相談センターの方は「この資料と内容証明郵便があれば警察はかならず動きますよ！」という心強いお言葉を頂きました。ですから私も先程内容証明郵便を送りました！速達で！もし、まだ送られてない方がおられましたらお早めに送られて、被害届を出される事をお勧め致します。私の内容はこんな感じです。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 通 知 書 東京都千代田区神田淡路町二丁目23番地403号秋葉原ＯＧ商会 楽天市場担当 石川殿私は楽天市場において貴殿と下記売買契約を交わし、これにより私は御社に対し合計24,635円を支払いました。平成19年6月6日商品名 iPod MA444J/Aしかし、平成19年6月20日現在、未だ御社からの商品配送を確認できません。つきましては、本書を以て貴社との上記売買契約を解除します。平成19年6月20日 住所ーーーーーーーーー氏名ーーーーーーーーー（印）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー内容証明郵便の書き方については、いろいろ細かい決まりがあるのでその辺りは、「内容証明郵便」で検索してみて下さい。すぐに書けますよ！あと、警察の相談センターの方のアドバイスで皆様にお願いがあります。後日、内容証明郵便が受取人不在で戻ってきて警察署に被害届を出した後の対応ですが、その後は警察の方が詐欺事件として捜査されます。もし、警察からの連絡、またはこちらからの問い合わせ等で具体的な捜査情報・捜査状況を知る事が出来ても、このBlogや他の掲示板等には絶対に書き込みをされないように強くお願い申し上げます。過去に同じような詐欺事件で捜査中に、とある被害者掲示板に捜査情報の書き込みがあり捜査状況が相手側に筒抜けになったため、事件の解決が大幅に遅れた事があったそうです。このBlogは被害に遭われた方達の情報交換・共有を目的として立ち上げたものでありますが、今は、被害に遭われた方以外のたくさんの方もご覧になられていると思います。ですから、今後は、相手側に有利になりえる恐れのある具体的な内容、またはこちら側が不利になるような書き込み（特定の相手に対する誹謗中傷など）はお控え頂き、情報交換は慎重にお願い致します。ですから今後お書き頂きますコメントの内容によっては、私の判断で予告無く削除する場合があるかもしれませんが、ご理解、ご協力を宜しくお願い致します。昨日もテレビで報道されましたように、皆様の熱心な働きかけのおかげで徐々にいろんな機関の方々に動いて頂いております。被害者の皆さんも今後の言動、行動には十分ご注意頂きまして、一日でも早く解決させて、もとの生活に戻れるように頑張りましょう！
2007.06.20
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被害状況まとめ
日記「被害者の数」に頂きましたコメントをもとに皆様の被害状況を簡単にまとめてみました。 [被害状況まとめPDFファイル]重複・記載漏れなどあるかもしれませんが、なにぶん不慣れなためにご容赦頂けましたらありがたいです。なお、記載漏れのありました方は、恐れ入りますが改めまして「被害者の数 その2」への書き込みを宜しくお願い致します。また、「被害者の数その1・その2」に書き込み頂きました方のみ集計しております。他の日記に書き込みされました方も、改めまして「被害者の数その2」へコメントをお願い致します。次回の集計時に反映させて頂きます。被害総額の集計については、ヤマトさんのご協力のもと作成しました！ご協力を心より御礼申し上げます。
2007.06.19
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被害者の数 その2
皆様大変多くのコメントありがとうございます！実際にどれだけ多くの方が被害に遭われたのかを把握したいと思い6/14の日記「被害者の数」を掲載したのですが、日記のコメントカウンターが（255）で止まってしまいました。システムの都合なのか、表示リミットがあるのか定かではございませんが、実際に書き込みして頂いてる方はもっと多くおられます。シンさんのご提案にもありましたが、被害に遭われた方がこんなにたくさんおられるのに、255人程度と思われるのも困りますので今回新たにこちらに「被害者の数 その2」として掲載致します。こちらの日記には前回6/14の日記「被害者の数 その1」にまだ書き込みされていない方のみコメントをお願い致します。書き込み要領は前日記と同じで、ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー1. 【氏名】 （ハンドルネーム可、出来れば「被害者です」などではなく個人名でお願いします）2. 【注文日時】 月 日3. （差し支えなければ被害金額）\4. あれば簡単なコメントーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー程度で簡潔にお願い致します。楽天市場さんが具体的な被害者数・被害金額をまだ公表されていないのでこちらで状況を把握、共有しましょう！
2007.06.18
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三通目
楽天市場さんから三通目のご連絡がきました。内容読んでみると…前と同じ事言うとるだけやがな…追加ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー申し訳ないですが、今回からトラックバックの受け入れを制限させて頂きます。もし、トラックバックの必要性と重要性をお教え頂ける方はメール、もしくはBBSよりコメントをお願い致します。勝手を申し上げますが宜しくお願い致します。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー以下、楽天市場さんからのメール↓-----------------------------------------------------------------こちらのメールは、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて2007年5月28日以降にご注文いただきました一部のお客様へのご連絡です。現在、事態の全容把握に全力で努めておりますため、ご入金などの状況にかかわらず同一のご案内をお送りしております。また既に弊社へお問い合わせをいただいているお客様へもお送り致しておりますことご容赦ください。-----------------------------------------------------------------突然のご連絡を失礼いたします。既にご存知の方にはご案内が重複し、大変失礼を致します。6月14日（木）に、当該店舗をご利用のお客様よりお問い合わせをいただき、弊社にて当該店舗の状況について確認を行いましたところ、定休日ではないにも関わらず、メール、電話にて連絡がとれず、急遽訪問を致しましたが不在でした。6月13日（水）までは連絡がとれておりました。このような状況を踏まえ、現在、弊社にては事態の全容把握に努めさせていただいており、つきましてはお客様のお取引状況につきましてご確認をさせていただきたくご連絡申し上げます。大変ご面倒をおかけいたしますこと、恐縮ではございますが、当該店舗でのご注文に関し、以下の内容に沿ってご返答下さいますようお願い致します。================================================■お客様の状況をご返信下さい================================================こちらのメールに返信するかたちで以下をご連絡下さい。１）商品が到着済み（取引完了）のお客様￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣件名：【完了】本文：「受注番号」「注文者様のお名前」「到着日」を記載ください。 ※受注番号（例）00000-00000000-00000000 ２）入金をされていないお客様￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣件名：【未入金】本文：「受注番号」「注文者様のお名前」を記載ください。３）入金済みで商品が届いていないお客様￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣件名：【未着】本文：「受注番号」「注文者様のお名前」「入金日」 「店舗と最後にやり取りをされた日付」を記載ください。 ※その他、警察への相談等、お客様にて何らかのご対応をされて いる場合には、その旨を本文に記載いただければ幸いに存じます。誠に勝手なお願いであることは重々認識致しておりますが、どうかご協力いただけますようお願い申し上げます。また、入れ違いで既に状況をお知らせいただいている場合には、大変失礼致しました。弊社と致しましては、このたびの件を重く受け止め、現在までに以下の対応を行わせていただきましたこと、あわせてご報告申し上げます。■お客様へのご連絡当該店舗でご注文をされたお客様へは順次、メールおよび電話にてご入金をお控えいただくよう注意喚起のご連絡をさせていただいております。■各金融機関への口座凍結の要請下記の金融機関に対し、該当店舗の口座の凍結を要請し、全て凍結済みとなっております。 -三菱東京UJF銀行 津田沼東支店 （当座）0009221 -ジャパンネット銀行 本店営業部 （普通）1703236 -イーバンク銀行 ワルツ支店（普通）7014983 -郵便口座 記号10130 番号51571421■警察への相談6月14日（木）に弊社所轄の麻布警察署に相談に赴き、以下のコメントをいただいております。 -被害届はご注文者様からの提出が必要である -直近まで当該店舗が運営していた状況等を鑑み詐欺かどうかの認定は難しい既にご入金済みのお客様におかれましては、このような状況のなか大変ご心配をなされていることと存じますが、現時点ではこのようなご案内となり誠に申し訳ございません。本件につきましては、引き続き、今後の対応を検討するために警察等にも協力をお願いし、更なる調査を進め、情報が入り次第、また状況に動きがあり次第、随時お客様へご案内をさせていただく所存でございます。改めまして、この度は楽天市場出店店舗の件で、お客様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■楽天市場 http://www.rakuten.co.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2007.06.18
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在庫
皆さんの被害状況を見させて頂きますとPCやカメラ、DVDレコーダなど、かなり高額を入金された方がたくさんいらっしゃますね、これをOG商会に「詐欺のつもりは無かった」「商品はきちんと発送するつもりでしたが…」みたいな事で言い逃れされるのはたまりません。皆さんに比べれば私の被害額は少ない方だと思います。私の被害は「iPod 30G MA444J/A」入金額：24635(円) (税別、送料込)です。私は「iPod」を通常販売で6/5に注文しました。その時にこの商品は「在庫：のこり3個」でした、他店よりかなり安いので、注文した日から商品の在庫が気になり毎日チェックしていたので憶えてるんですが6/6から6/14までは、ずっと「在庫：のこり2個」のままでした。6/14以降に「在庫なし」になった直後にショップが閉鎖したのですが、皆様の被害状況を見てますと「iPod」を注文して被害に遭われた方多いですよね？もちろん「iPod」もいろんな種類と色、通常販売とオークションの違いはあるので想像でしか無く、可能性は薄いのですが、もし、在庫を偽って販売していたとなると問題あるのではないでしょうか？いろんな情報をもとに考えると、やはり自転車操業で注文を受けてから仕入れていたと想像するのが妥当だと思いますが、「在庫：のこり2個」と偽って表示し、消費者の購買意欲を煽るやり方だとしたら計画的詐欺行為確定でしょうね。もし、私と同じように「iPod」を注文して被害に遭われた方は、ご注文日など詳細を教えて頂けませんでしょうか？ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【商品名】【注文日】 月 日【販売方法】通常販売 or オークションーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー宜しくお願い致します。
2007.06.17
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Blog作成者として
皆さんたくさんのコメントありがとうございます。すごく心強いですし、大変勉強になる意見や対策方法等書き込み頂きまして心より感謝申し上げます。今回このBlogを立ち上げたのも、たまたまなんです。Blogを始めた後すぐに、たまたま被害に遭いまして、楽天市場の「OG商会」のレビューを読み、自分も書き込みしてるうちに他の方もレビューに書かれてましたが、どこかに被害者の皆さんの情報交換ができる場所があればいいなと思い、急遽自分のBlogを「仮設：「秋葉原OG商会」被害者の会」に変えました。タイトルに「仮設：」と付いているのはそのためです。このBlogも毎日アクセス数が急増してます。常に複数の誰かにご覧頂いている状態です。これだけ被害者の方が多く、不安に思われている方がたくさんいらっしゃるのだなと思うとともに「OG商会」の犯した罪が許せません。しかし不謹慎とは思いますが、被害者は私一人ではないという安心感のようなものもあるのも正直なところです。私個人名宛に「一緒に頑張りましょう！」などの励ましのお言葉もすごく嬉しく、このBlogを立ち上げて良かったと、皆様に心より感謝致しております。その反面、偉そうに管理人ぶってコメントした事もあったかもございませんが、今更ですが、私自身、被害者の会の代表になるつもりもございませんし、知識も手段もなく、そのような器ではないと思っております。楽天市場スタッフ様宛に送りましたメールにもはっきりその事を書き込んで送っております。私はBlogを作成したのは初めてで、全くの初心者です。このような被害にあったのも初めての事で、何から手をつけて良いのか分かっておりません。本日も仕事の都合でまだ警察にも行けてませんし、恥ずかしながら被害届の出し方もまだ理解出来て無いような状態です。このBlogの情報を頼りに見に来て頂いている方々には、大変申し訳ないのですが皆様の書き込み等をご参考にして頂きまして、みんなで協力して意見を交換して情報を共有しつつも、各個人のご判断で今後の対策をご検討して頂きます様に宜しくお願い致します。今更ながらこのような事を申し上げ、「楽天市場」からのメールと同じような各個人に任せるというご案内しか出来ず、このBlogで私に出来る事は、皆様の重複コメントを削除して見やすくする事ぐらいしか出来ません。しかしながら、被害者の一人として皆様のご協力のもと、今後も「秋葉原OG商会」と「楽天市場」さんに納得のできる対応を求めて行きたいと思います。勝手を申しますが、ご理解の程を宜しくお願い致します。追加ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー繰り返しになりますが、私Blogの管理は全くの初心者でございますので、効率の良い重複コメントの削除方法がまだ分かっておりません。時間を見つけてはこまめに管理しているつもりではございますが、「コメント削除」欄から、投稿時間と投稿者名、タイトルを見て、重複していると思われるコメントを削除しております。万一、重複してない新たな別の書き込みを誤って削除してしまう事があるかもしれませんがなにぶん不慣れなため、ご容赦いただき、再投稿して頂ければありがたく思います。宜しくお願い申し上げます。
2007.06.16
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読んでもらえるか…
さっき楽天市場スタッフさん宛にメールを送りました。内容は…ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 1. ここのBlogで【仮設 :「秋葉原OG商会」被害者の会】を運営させて頂いてる事。 2. 楽天市場スタッフさんにこのBlogのコメントを読んで頂き、 被害者の声に耳を傾けて頂く事のお願い。 3. 調査情報の早い段階での開示のお願い。 4. 少しでも被害を最小限に抑えて頂ける対応のお願い。 5. 再び安心して楽天市場を含むネットショップで楽しく買い物が出来るように 被害者への精神的な事も含めたケアのお願い。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーメールを読んで頂けるか、Blogをご覧頂けるか分かりませんが。私たちの気持ちが少しでも伝われば…と思いメールを送りました。今後の楽天市場さんの対応に期待しましょう！
2007.06.15
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【楽天市場】店舗「秋葉原ＯＧ商会」のご注文に関するご連絡
ただいま楽天市場さんから2通目のご連絡を頂きました。今後の楽天さんの誠意のある対応を期待しましょう！しかし注文者各自で警察に被害届を出さなければいけないようです。みなさんお忙しいでしょうが、早い目にお近くの警察署での被害届を出しに行きましょう！私もまだ行けてませんが…以下楽天から届きましたメール↓-----------------------------------------------------------------こちらのメールは、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて２００７年６月１日以降にご注文いただきましたお客様皆様へのご連絡でございます。現在、事態の全容把握に全力で努めておりますため、ご入金などの状況にかかわらず同一のご案内をお送りしておりますことご容赦ください。-----------------------------------------------------------------楽天市場でございます。6月14日（木）にメールにてご連絡させていただきました店舗「秋葉原ＯＧ商会」でのご注文につきましてご案内申し上げます。弊社にご返信いただいているお客様へのご連絡が遅くなっておりますこと、お詫び申し上げます。現在も当該店舗との連絡がとれない状況が続いており、警察等にもご協力いただき調査をしている段階でございます。【お客様へのお願い】■まだご入金がお済みでないお客様先のご連絡と重複いたしますが、当該店舗へのご入金をいったんお控えくださいますようお願いいたします。■すでにご入金いただき、商品がお手元に届いていないお客様ご面倒をおかけいたしますこと、大変恐縮ではございますが、本件につきましては、お客様からも最寄りの警察署へのご相談をご検討いただければと存じます。なお、お客様にて被害届をご提出された際には、状況把握のため「被害届の受理番号」を弊社までお知らせいただけますと幸いに存じます。【弊社の対応状況について】■お電話でのご連絡まだご入金されていない可能性の高い6月8日（金）以降にご注文いただいたお客様に対しましては、弊社よりお電話にて、ご入金をお控えいただくよう注意喚起のご連絡をさせていただきました。■各金融機関への口座凍結の要請下記の金融機関に対し、該当店舗の口座の凍結を要請いたしております。 ・凍結済み -三菱東京UJF銀行 津田沼東支店 （当座）0009221 -ジャパンネット銀行 本店営業部 （普通）1703236 -イーバンク銀行 ワルツ支店（普通）7014983 ・未凍結 -郵便口座 記号10130 番号51571421（被害届の受理番号が必要とのこと） 未凍結の金融機関については継続して弊社からも対応を要請してまいりますが、お客様からも、ご入金された金融機関まで直接ご連絡いただくことをお勧めいたします。■警察への相談6月14日（木）に弊社所轄の麻布警察署に相談に赴き、以下のコメントをいただいております。 -被害届はご注文者様からの提出が必要である -直近まで当該店舗が運営していた状況等を鑑み、詐欺かどうかの認定は難しい既にご入金済みのお客様におかれましては、このような状況のなか大変ご心配をなされていることと存じます。本件に関しましては、今後の対応を検討するために更なる調査を進め、情報が入り次第、また状況に動きがあり次第、随時お客様へご案内をさせていただく所存でございます。改めまして、この度はお客様に大変ご心配をおかけいたしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■楽天市場 http://www.rakuten.co.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2007.06.15
コメント(16)
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被害者の数 その1
重要：（コメントカウンターが255で止まってしまいましたのでこの日記への、これ以上の書き込みはお控えください。被害状況の報告は6/19の日記「被害者の数その2」へお願い致します。）みなさんコメントありがとうございます！昨日まで一人で不安でしたが、今は大変心強いです！私の目的は、入金額の返金と事実の究明です。もしこれが計画的な犯行であったとすれば、店舗スタッフなど犯行に関わった者の検挙です。そこで本当に被害に遭われた方の人数を把握したいと思いますのでこの日記には、実際に入金されて、まだ商品が届いてない方のみコメントをお願いします。それ以外のコメントは他の日記へお願いします。こちらに書き込まれた場合は他の日記へ移動させて頂きます。被害に遭われた方の人数を把握及び皆様と情報を共有する事により、今後楽天なり警察なりと話を進めていく上での参考・武器にしていきたいと思います。この後どのような展開になるかまだ分かりませんが少しでも多くの皆様と情報を共有して、「秋葉原OG商会」と「楽天」に誠意のある対応を求め、この事件の前の様な快適なネットショッピングを楽しめる生活に戻りたいと願っております。皆様のご協力を宜しくお願い致します。※注１：このブログに書き込みされている方は、私も含めて実際に被害に遭われてる方が大半ですので、いたずらの書き込み等は本当にご遠慮下さい。※注２：被害者の人数の把握する事で、署名活動も兼ねたいと思いますので実際に被害に遭われた方で書き込みをして頂ける方は、具体的な内容は避けて、お名前（ハンドルネーム可）と注文日時、差し支えなければ被害額程度の書き込みにして下さい。誤って重複して書き込みされた場合は、私が見つけ次第削除しますので、気になさらないで下さい。
2007.06.14
コメント(314)
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【楽天市場】注文に関する重要なご連絡
楽天さんからメールがきましたので張り付けます。内容読みましたが…もう遅いよ…-------------------------------------------------------------------こちらのメールは、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて２００７年６月１日以降にご注文いただきましたお客様皆様へのご連絡でございます。--------------------------------------------------------------------楽天市場でございます。突然のご連絡を失礼いたします。お客様におかれましては、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にてご注文をされ、現在、商品代金の振込み手続きをされる過程かと存じますが、一旦お振込みをお控えいただきたくご案内申し上げます。本日、当該店舗をご利用のお客様よりお問い合わせをいただきましたが、定休日ではないにも関わらず、メール、電話にて連絡がとれず、急遽訪問を致しましたところ不在でした。昨日までは連絡がとれておりました。このような状況でございますため、当該店舗にて新たな注文が入ることのないよう、楽天市場でのサービスを一時停止させていただき、既にご注文いただいたお客様へご連絡申し上げた次第でございます。お客様には大変なご心配をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。当該店舗に関しましては、弊社にて引き続き状況確認等を行わせていただき、新たな情報があれば、追ってご報告をさせていただきたく存じます。なお、お客様によっては商品がお手元に届いているにも関らず、入れ違いでこのメールが届いている場合もあるかと存じます。その場合には、お手数ではございますが、その旨をご返信いただければ幸いに存じます。また、既にご入金済みの場合にも、ご返信を下さいますようお願い致します。ご面倒をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。改めましてこの度は楽天市場出店店舗の件で、お客様にご心配をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。■この件に関するお問い合わせ先： shopping@rakuten.co.jp━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■楽天市場 http://www.rakuten.co.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2007.06.14
コメント(39)
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秋葉原OG商会というショップ
商品注文して入金も済ませたのに商品届きませ～ん！連絡も途絶えてます…どないするん？6/5に注文しまして、6/5に楽天さんからの注文確認メール（自動送信）がきまして、6/5に秋葉原OG商会の石川さんから注文確認メールがきまして、6/6に銀行振込しまして、6/7に秋葉原OG商会の石川さんから入金確認メールがきまして、6/9に秋葉原ＯＧ商会 商品配送センターの小林さんから出荷受付メールがきまして、6/12にこちらから「いつごろ出荷して頂けますか？」のメールを送信しまして、6/13に秋葉原ＯＧ商会 商品配送センターの小林さんから「ただいま出荷準備中」の的外れの返信がきまして、6/13に「出荷の目処がたたないならキャンセルしたい」とメールしまして、そっからまだ連絡ありません…完全になめとんなぁ～逃げる気でしょうかね～？さっき見たら「店舗改装中」やて…うそつけ…こらいよいよヤバいですよぉ～自分と同じような人いますか～？
2007.06.14
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