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2014.10.05

Yahooメールの障害についてのメール。380万のIDに障害が発生

テーマ：パソコンニュース＆情報(7573)

カテゴリ：インターネット

Yahoo!メールに障害が発生したとお詫びのメールが10月4日20時台に届いた。メールが来た宛先は、Yahooメールを登録するときに利用した別のメールアドレスである。ちなみにYahooメールは、信用度が低くくいわゆる「捨てメール」的にしか使っておらず、メールチェックはしていないので、今回の障害はメールが来るまで知らなかった。

今回Yahoo Japanから来ていたメールを抜粋してコメントしていく。

>9月30日（火）午前9時20分頃より、Yahoo!メールのシステムにおいて、
>システムの冗長性やデータの保全性を維持できないレベルのハードウエア障害が
>発生いたしました。
>この影響を受け、3,794,777IDのお客様にサービスを提供できない状況が
>続いておりましたが、10月4日（土）午前6時57分頃、システムは復旧いたしました。

多くが利用するサービスとしては長期間止まっていたことになる。ただし約380万IDについてのみで、すべての利用者がサービスが利用できなかったわけではないようだ。

>この復旧作業を進める過程で、障害の対象となった3,794,777IDのうち、
>７IDのお客様のデータの一部に破損を示すエラーが発生しており、
>そのエラーを解消することができませんでした。
>該当のお客様へは、すでにおわびとご連絡をさせていただいております。
>なお、このメールをお送りしているお客様のデータには、
>破損を示すエラーは検出されませんでした。

7IDの該当者は以前のデータが一部破損しているが、私の場合は大丈夫ということのようだ

>また、障害発生中は、お客様のメールアドレス宛に送られたメールは
>受信ボックスには届いておりません。メールを送信された方には、メールが
>送れなかった旨のエラーメールが戻っております。
>そのため、お客様にはお手数をおかけし大変申し訳ございませんが、
>お心当たりがある場合は送信元にご確認いただきますようお願い申しあげます。

しかし、私の場合、障害が発生した期間、メール受信ができなかった模様。過去のメールよりも、新たなメールが受信できなかったほうが実は問題だったりする。

>なお、今回の障害は、社内のハードウエアのシステムトラブルに起因するもので、
>サイバー攻撃など外部からアタックされた形跡はございません。

外部からの攻撃により障害ではなかったことは幸いだ。

今回の障害についての詳細はYahoo Japanの以下のページで書かれている

Yahoo!メールで発生したアクセス障害について

まあ、Yahooメールはどうでもよいメールなので問題はないのだが・・・

無料のメールではGoogleのGmailをよく利用しており、現在ではメインでもある。これに今回のような障害が発生したら困るが、Googleの場合は全世界で規模が大きいだけに問題となるだろうし、そうならないようにしているはずである。