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2006.01.24
アメリカの電話会社”S”の対応でベガス
(25)
テーマ:
アメリカ生活のあれこれ・・・(2049)
カテゴリ:
カテゴリ未分類
1月24日、火曜日。 曇り
最近良く見かけるようになったデュースと呼ばれる2階建てのバス。 前のバンパーには自転車のキャリアが取り付けてある。 背景はラスベガス・アウトレットの壁。 Photo by Oyde
今日は久々に脳の血管が切れそうでした。
友人の家の電話を診療所に移す工事を先週頼んだのですが、カスタマー・サービスと工事人との業務連絡が悪く、診療所の人と話さずに外の工事だけで帰ってしまった為、部屋まで繋ぐことが出来なかったのです。 それで、文句を言った所、部屋番号が判らないのなら、そんな注文はカスタマー・サービスが取るべきではなかったと言うのです。
カスタマー・サービスには、こちらから状況を説明して、何処の部屋に電話のジャックがあるか判らないので、来たらPBXを見せるので診療所の人間と話してくれと頼んで置いたのですが、この有様です。
電話はカスタマー・サービスと工事担当の間を何度も回され、待たされているとその度に断線し、電話を5-6度も掛け直しさせられました。 その度に不快なコンピューターの声に応じて、プッシュボタンを何度も押さないとなりません。 待たされると言えば:
■ 待合室
友人と満員の診療所で順番を待っている時のこと、
看護婦が、「マイケル・ジャクソン!」と患者の一人を呼びに来た。
待合室の皆の目が一斉に(一体どの人?)と言うように動き回った。
すると現れたのは、ちょっと足のふらつく野球帽を被った黒人の中年男性。
彼の姿が診察室に消えた時、あちこちで含み笑いが聞こえた。
(ムーン・ウォークを期待したのだろうか・・・)
最後にようやく訳の判る女性のカスタマー・サービス担当が理解してくれ、経理の人間に説明して追加工費なしで来てくれる事になりました。 問題解決まで、約2時間弱を費やしました。 約2時間の長時間と言えば:
■ スピーチ
友人の結婚披露宴に招待された天然OLのN子、
友人の父親の長いスピーチがようやく終わった時、ちょっとお酒の回ったN子はアンコールと叫んでいた。
すると友人の父親がまた現れ、マイクを手にした。
友人の母親が慌てて、腕を掴み引き戻していた。
(N子に乗せられた父親に敬意を・・・)
夜は寄せ鍋の残りで作った味噌汁、マグロ、シャケのムニエル、ほうれん草のお浸しという純和食になりました。(ムニエルは、洋食か・・・でも、日本風の味付けでした。)
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Last updated 2006.01.28 17:07:57
コメント(25)
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Re:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
徳姫(*^.^*)
さん
こんばんは~♪
何か、大変な事になっていたのですね・・・。
お疲れさまでした。(^-^ )ヘヘ(^o^ )カタ、モミモミ!!
病院とかの待合室で、有名人と同姓同名の人の呼び出しが聞こえたらつい、振り返って見てしまいそう~♪
いつもありがとうございます。感謝です ! ^^ (2006.01.27 20:52:50)
返事を書く
お互い、頑張りましょう
sayuratta
さん
私も今、お見舞い帰りです。
お疲れになるお気持がわかります。
なーんて、こんなこと書いてごめんなさい。
でも、ブログって時々、いいなあって思います。 (2006.01.27 20:59:40)
返事を書く
Re:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
ウッディ722
さん
うわーー その対応かなり腹立ちますね( #` ¬´#)
適当すぎ!!
でも追加料金なしで やってくれてよかったですね。
っていうか当たり前か!!
バス、かっこいいですね♪
乗りたいw (2006.01.27 22:44:57)
返事を書く
Re[1]:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
痔キル博士
さん
徳姫(*^.^*)さん Wrote:
>こんばんは~♪
>何か、大変な事になっていたのですね・・・。
>お疲れさまでした。(^-^ )ヘヘ(^o^ )カタ、モミモミ!!
>病院とかの待合室で、有名人と同姓同名の人の呼び出しが聞こえたらつい、振り返って見てしまいそう~♪
>いつもありがとうございます。感謝です ! ^^
-----
ワシもマイケル・ジャクソンと聞いた時はどんな患者かと目をきょろきょろさせてしまいました。
目の前に座っていた女性が、後で肩を震わせていました。
1番手、カキコいつもありがとう御座います。
(2006.01.28 00:20:13)
返事を書く
デュース
yoda0206
さん
前の部分に自転車がくくりつけられるようになっているんですか?でも、ベガスで自転車乗っている人を見かけたことがありませんが、大学付近などは自転車利用する学生さん多いのかしら~? (2006.01.28 00:22:14)
返事を書く
Re:お互い、頑張りましょう(01/24)
痔キル博士
さん
sayurattaさん Wrote:
>私も今、お見舞い帰りです。
>お疲れになるお気持がわかります。
>なーんて、こんなこと書いてごめんなさい。
>でも、ブログって時々、いいなあって思います。
-----
お疲れ様です。
病人って我侭になりますからね、 大変ですよね。
ブログで、愚痴を言えるので良いですね。
ブロ愚痴です♪ (2006.01.28 00:22:36)
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Re[1]:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
痔キル博士
さん
ウッディ722さん Wrote:
>うわーー その対応かなり腹立ちますね( #` ¬´#)
>適当すぎ!!
>でも追加料金なしで やってくれてよかったですね。
>っていうか当たり前か!!
>
>バス、かっこいいですね♪
>乗りたいw
-----
電話会社なのに、転送中に電話が切れると言うのは酷いですよね。 切れると掛け直しですが、今度はまた色気のないアナウンスを聞いて、1を押したり2を押したり、自分の電話番号を押したりと大変です。 間違えるとまた掛け直し。 で、繋がっても、担当が他のお客と話しているので、お待ちください。で、さらに待たされるのです。 サーヴィス担当は、もう一度新しく、接続以来を出せと言い張っていて、そうすると当然亦料金が掛かるのでそれで揉めました。
バスは抵床式で乗りやすそうです。 (2006.01.28 00:26:59)
返事を書く
Re:デュース(01/24)
痔キル博士
さん
yoda0206さん Wrote:
>前の部分に自転車がくくりつけられるようになっているんですか?でも、ベガスで自転車乗っている人を見かけたことがありませんが、大学付近などは自転車利用する学生さん多いのかしら~?
-----
写真の白いバーの部分が倒れて、自転車を取り付けられるようになるのですよ。
郊外に行くと結構走っています。 ストリップとかダウンタウンには自転車に乗った黄色いシャツの警官も走ってます。
背広を着てバックパックをして自転車に乗っているのは、モルモン教の人です♪ (2006.01.28 00:30:52)
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たらい回しですね
お局ちゃん
さん
怒りを爆発させなかった師匠は、偉い!
問題解決までの時間が約2時間掛かるとは・・・?
アメリカって、のんびりしていますね。
■ スピーチ ← 笑いました。こう言う父親って好きだわ。♪~
(o^-^o) ウフッ
階建てのバスが、綺麗でカッコ良くてステキですね。
(2006.01.28 00:57:06)
返事を書く
Re:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
ウッディ722
さん
まったく関係ない話題なんですけど、
ラスベガスの「NAKED FISH'S」というお店 ご存知でしょうか??SUSHI AND GRILL のお店だそうです★知り合いの方がやってるお店なのですが、すごくおいしいみたいなので機会があれば是非売上貢献してみてくださいww 住所はここのブログにのってまーーす★
http://blogs.yahoo.co.jp/ryotalv69
あつかましくてすいませんw (2006.01.28 09:07:03)
返事を書く
Re:たらい回しですね(01/24)
痔キル博士
さん
お局ちゃんさん Wrote:
>怒りを爆発させなかった師匠は、偉い!
>問題解決までの時間が約2時間掛かるとは・・・?
>アメリカって、のんびりしていますね。
>
>■ スピーチ ← 笑いました。こう言う父親って好きだわ。♪~
>
> (o^-^o) ウフッ
>
>階建てのバスが、綺麗でカッコ良くてステキですね。
-----
怒りを爆発させようとするとたらい回しにあってしまったのですよ。 敵もさるもの、で去って行った・・・
結婚式とかの長いスピーチは参りますよね。
バスは最新式のものですが、この所、ライト・レールの敷設計画など新しい輸送手段が話題になっています。 (2006.01.28 10:24:05)
返事を書く
寿司屋
痔キル博士
さん
ウッディ722さん Wrote:
>まったく関係ない話題なんですけど、
>ラスベガスの「NAKED FISH'S」というお店 ご存知でしょうか??SUSHI AND GRILL のお店だそうです★知り合いの方がやってるお店なのですが、すごくおいしいみたいなので機会があれば是非売上貢献してみてくださいww 住所はここのブログにのってまーーす★
>http://blogs.yahoo.co.jp/ryotalv69
>あつかましくてすいませんw
-----
多分、以前ブライアン(その前は田舎寿司)というような名前だった店ではないかと思います。
数回行って食べたことがありますよ♪
確かあと何回かで食べ放題がタダになるスタンプを持っています。 名前が変わったから、駄目かな・・・ (2006.01.28 10:32:17)
返事を書く
Re:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
フル・ポン
さん
日本じゃ考えられない対応ですね・・。
私はアメリカでは暮らせないかもです。
お疲れ様でした。 それにしても博士のようなご友人を持たれたお友達は幸せですね。
私のこともしていただきたいです・・・痩せない限り、病気だとわかってもらえないみたいで、悔しい♪ (2006.01.28 11:23:25)
返事を書く
Re:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
yucorin
さん
日本の電話会社は・・黙って引き落としされてました・・。逆きれで怒鳴る担当者・・・最低でしたネ。
今は少しはマシでしょうが・・。
二時間も大変でしたネ。
ココの運営会社は繋いでおいて・・混雑してますのアナウンスで切られました^^;オイオイ
サービスや形ない物を商売しているとこは、
ドコか対応が横柄だと感じる今日このごろ・・。
歳でしょうか・・沸点が低いんですン(^^ゞ
(2006.01.28 15:36:12)
返事を書く
Re:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
かれん96
さん
電話会社Sと聞いて私の使っている携帯会社Sの事かと思ってしまいました・・。カスタマーサービス散々な目にあってしまったのですね、本と顧客の事考えて欲しいですよね。
有名人との同姓同名びっくりですね! (2006.01.28 15:55:48)
返事を書く
Re:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
オイド氏
さん
痔キル博士、今日オイドンが見舞いに行ったら、S社との契約は携帯があるからもう解約するようにとの伝言でごわす。
(2006.01.28 17:04:02)
返事を書く
Re[1]:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
痔キル博士
さん
フル・ポンさん wrote:
>日本じゃ考えられない対応ですね・・。
>私はアメリカでは暮らせないかもです。
>
>お疲れ様でした。 それにしても博士のようなご友人を持たれたお友達は幸せですね。
>
>私のこともしていただきたいです・・・痩せない限り、病気だとわかってもらえないみたいで、悔しい♪
-----
電話会社の対応も最後でいい人に出会えたので良かったですが、本当に苛つき悪態をつきそうになりました。
友人はかなり瘠せてしまったので、現在体重を戻そうと奮戦中です。
フル・ポンさんも大変でしょうが、お大事に!
5000マイルも離れていると、見舞いも出来ず失礼します。 (2006.01.28 17:11:58)
返事を書く
Re[1]:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
痔キル博士
さん
yucorinさん Wrote:
>日本の電話会社は・・黙って引き落としされてました・・。逆きれで怒鳴る担当者・・・最低でしたネ。
>
>今は少しはマシでしょうが・・。
>
>二時間も大変でしたネ。
>
>ココの運営会社は繋いでおいて・・混雑してますのアナウンスで切られました^^;オイオイ
>
>サービスや形ない物を商売しているとこは、
>ドコか対応が横柄だと感じる今日このごろ・・。
>歳でしょうか・・沸点が低いんですン(^^ゞ
-----
電話会社の癖に切れてしまうというのはおかしいですよね。 こちらは、音声による接続もあり、変な発音で答えると繋がらないのですよ。 それで、結局オペレーターに回されます。 最初から、回せ! です。
プロバイダーもそうですが、形のないものを売る業界は注意して欲しいですね。
ワシも沸点はまだ低いので、カリカリします^^ (2006.01.28 17:15:28)
返事を書く
Re:待合室
marketlet
さん
同じ名前の人多いですね。
マイケルも、昔はかっこ良かった。。 (2006.01.28 17:16:39)
返事を書く
Re[1]:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
痔キル博士
さん
オイド氏さん Wrote:
>痔キル博士、今日オイドンが見舞いに行ったら、S社との契約は携帯があるからもう解約するようにとの伝言でごわす。
-----
確かに、もう有線電話は要らないですね。
インフラも大変だし、中国もだからこれからは携帯電話時代でしょう。 銅線の節約になるかも・・・・
オイド氏、ところで、あんた、何しとっと?
(2006.01.28 17:17:47)
返事を書く
Re[1]:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
痔キル博士
さん
かれん96さん Wrote:
>電話会社Sと聞いて私の使っている携帯会社Sの事かと思ってしまいました・・。カスタマーサービス散々な目にあってしまったのですね、本と顧客の事考えて欲しいですよね。
>有名人との同姓同名びっくりですね!
-----
この会社Sは携帯もやっているのですよ。 Nと言う会社を最近、買収しています。
企業も巨大化すると、タコの足が勝手に動くようになるのでしょう。 サービス向上の為に、会話は録音されますなんてアナウンスが入りますが、訴訟対策に使うのかもしれません。
(2006.01.28 17:34:54)
返事を書く
Re:Re:待合室(01/24)
痔キル博士
さん
marketletさん Wrote:
>同じ名前の人多いですね。
>マイケルも、昔はかっこ良かった。。
-----
同姓同名って、結構居ますね。 Smithとかは日本の鈴木さんみたいに多いし。
マイケルもスリラーの頃が絶好調でしたが、今や顔がスリラーですね。
(2006.01.28 17:37:50)
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Re:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
rotherhithe
さん
電話の件、災難でしたね。
できないならば前もってお客さんに説明するなり、何か方法はあるでしょうに…。
自転車のキャリアが外に着いてるバス、初めて見ました。 (2006.01.28 17:41:35)
返事を書く
Re[1]:アメリカの電話会社”S”の対応でベガス(01/24)
痔キル博士
さん
rotherhitheさん Wrote:
>できないならば前もってお客さんに説明するなり、何か方法はあるでしょうに…。
>自転車のキャリアが外に着いてるバス、初めて見ました。
-----
出来ないはずのオーダーを、自分の会社のカスタマーサービスが取った!と工事担当に逆切れされたのです。
それは、自分の会社の問題だろ!と言ってやったら、また電話を回され、ツーツーと断線しました。
その繰り返し。
アメリカのバスの驚きは、この自転車のキャリアーですね。
(2006.01.28 19:37:31)
返事を書く
同姓同名さん^^☆
プリエール・フィユ。
さん
「マイケル・ジャクソン!」私も、思わず!!あの「マイケル・ジャクソン!」かと思ってしまいました^^;
私の友達にも、小泉今日子さんと、高橋直子さんがいます☆
寄せ鍋味噌汁に、マグロにしゃけ、純日本風ですね^^☆
ムニエル?・・。は、洋風かな^^☆
(2006.01.28 23:53:39)
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