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2009年08月の記事
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サプライチェーンマネジメント - 運営管理の問題
おはようございます。勝ちすぎた後は責任が伴いますが、早めに結果を出して欲しいですね。今日はサプライチェーンマネジメントについて紹介します。(出所：08年度1次試験 第12問)サプライチェーンマネジメント(SCM)とは、製造～流通～販売の一つのつながりとなっている企業間で、販売・需要情報を共有し、それにより供給側が迅速（アジル）な対応をできるようにしています。JIS生産管理用語では、次のように定義されています。「サプライチェーンマネジメントは、資材供給から生産、流通、販売に至る物、または サービスの供給連鎖をネットワークで結び、販売情報、需要情報などを部門間、または 企業間でリアルタイムに共有することによって、経営業務全体のスピード、および 効率を高めながら顧客満足を実現する経営コンセプトである。」商品・サービスは作り手である企業から、その価値を享受する需要側へ届けられますが、作り手は資材を調達しており、代理店や卸業者、小売店を通して需要側へ到達します。資材の供給元（部品メーカなど）から、末端の小売店までを通して、販売情報や需要予測情報、生産情報などをリアルタイムに共有することで、最適な生産活動を支援します。・・・現場の販売情報が来ないとお嘆きの製造業の経営者の皆様、こういった観点から、納品先にサプライチェーンマネジメントの導入をご提案されてはいかがでしょうか。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---グルメやスイーツを届けるのも、サプライチェーンマネジメントが必要ですね。
August 31, 2009
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生産形態の関連性 - 運営管理の問題
おはようございます。「決戦は日曜日！」いよいよ選挙の日ですね、投票はこの後行きます。今日は生産形態の関連性について紹介します。(出所：08年度1次試験 第11問)製造業の工場における製品の生産形態は、(1)生産の時期、(2)品種と生産量の多少、(3)仕事の流し方によって分類されます。(1)生産の時期：受注生産、見込生産(2)品種と生産量：多品種多量生産、多品種少量生産、少品種多量生産、少品種少量生産(3)仕事の流し方：個別生産、ロット生産、連続生産受注生産は、多品種少量生産、個別生産と密接に関連しています。見込生産は、少品種多量生産、連続生産と密接に関連しています。ロット生産というのは、個別生産と連続生産の中間的位置づけのものです。ロット生産は多品種少量生産にも、少品種多量生産にも適用されることがあります。これらの生産形態は、商品の価格に直結してくる場合もあります。身近な商品がどのような形態で作られているのか、想像してみると頭の体操になりそうです。・・・自社の製品の生産形態についてあまり意識されていない製造業の経営者の皆様、最終的な販売計画にも直結する場合がありますので、生産形態を整理してみてはいかがでしょうか。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---もうすぐ９月、季節の移ろいは早いものですね。
August 30, 2009
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省エネルギー法 - 運営管理の問題
おはようございます。８月も間もなく終わりますが、個人的には仕事面でいまいちの夏でした。今日は省エネルギー法について紹介します。(出所：08年度1次試験 第10問)省エネルギー法（エネルギーの使用の合理化に関する法律）とは、燃料、熱、電気を対象として、1979年に石油危機を契機として制定されました。目的は「わが国のエネルギーをめぐる経済的社会的環境に応じた燃料資源の有効な利用の確保」と「工場、建築物、機械器具についてのエネルギーの使用の合理化を総合的に進めるための必要な措置を講ずる」ことです。省エネ法で示されている、「工場においてエネルギーを使用して事業を行うものの判断の基準となるべき事項」は、以下となっています。 (1) 燃料の燃焼の合理化 (2) 加熱及び冷却並びに伝熱の合理化 (3) 廃熱の回収利用 (4) 熱の電力等への変換の合理化 (5) 放射、伝導、抵抗等によるエネルギーの損失の防止 (6) 電機の動力、熱等への変換の合理化詳しくはこちらもご覧下さい。省エネ法の概要・・・省エネ法への対応に悩まれている／苦労している経営者の皆様、最近も改正されているものでもあるため、困った時は専門家にご相談ください。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---ポイント１０倍＆送料無料であったりすると、とてもうれしいですね。
August 29, 2009
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自主管理活動 - 運営管理の問題
おはようございます。民主党が相変わらず優勢ですが、個人的には「どうかな？」と思います。今日は自主管理活動について紹介します。(出所：08年度1次試験 第9問)自主管理活動とは、読んで字のごとく、企業で自主的に管理して行く活動です。基本的には、管理職ではなく、非管理職の現場がボトムアップで進めていく活動を指します。ボトムアップ活動とはいえ、企業として「自主管理活動の正当性」を認める必要もあり、企業としては“従業員の相互啓発の促進”などを目的としてこの活動を支援します。企業においては、上から下への命令系統を重視せず、現場からのボトムアップの活動を支援します。強制ではなく、自主的に活動できるような環境を作ることが大事です。また、職場において、人を生かすことが特徴の１つとなっています。工場などにおいては、品質管理、工程管理、設備管理、ミス防止、安全などに関連した活動も展開されています。大手メーカーでは小集団活動と呼ばれることもあります。日本の製造業においては、現場からの知恵を生かした改善活動が伝統的に得意で、大手電機メーカー、自動車メーカーなどではこうした活動から様々な手法が生まれています。・・・最近の若手は自主管理活動や現場からの改善提案が苦手、とお嘆きの経営者の皆様、熟練者の方を中心に、相互啓発を狙いとして活動を進める手もあります。ぜひご相談を。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---品質管理工程などにおいてＢ級品などとなると、アウトレットに出回りますね。
August 28, 2009
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MTBF（平均故障間隔） - 運営管理の問題
おはようございます。巨人が中日に連勝し、個人的にはうれしい日々です。（＾＾）今日は平均故障間隔について紹介します。(出所：08年度1次試験 第8問)工場などの設備保全に関し、平均故障間隔（MTBF：Meen Time Between Failure）という考え方・用語があります。文字通り、ある設備の故障から次の故障までの平均間隔です。MTBF はある機器やシステムが故障するまでの時間の平均値であり、稼働時間の和をその間に発生した故障の回数で割り、算出します。機器やシステムの安定性の指標として用いられ、値が大きいほど故障間隔が長く安定した機器やシステムであることを意味します。例えば、ある設備の故障分布が下表のように与えられた時の平均故障間隔を求めます。修理後故障が起こるまでの月数故障確率10.1520.0530.1040.1550.2060.35この場合の MTBF は、次式のように故障確率と月数の加重平均値で求められます。0.15×1+0.05×2+0.1×3+0.15×4+0.2×5+0.35×6 ＝ 4.25(月)よって、この場合の MTBF は、4.25ヵ月となります。・・・この値が大きいほど安定した設備・システムということになります。そのため、機器やシステムを導入する際に、こうした値をしっかりと比較・検討してみる必要がありますね。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---お台場の実物大ガンダム、もうすぐ終わるので見に行くか悩み所です。
August 27, 2009
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生産管理の分析手法例 - 運営管理の問題
おはようございます。朝はかなり涼しくなりましたね。今日は生産管理の分析手法の例を紹介します。(出所：08年度1次試験 第7問)ある社員食堂において、食事をする人の流れの問題点を見いだしたいとします。次の条件のもとで用いられる生産管理の分析手法には、以下のようなものが考えられます。 [条件]食事をする人は、出入り口から入り、食券を購入し、トレーを取り、カウンターで食事を受け取り、はしやお茶のエリアで必要なものを取り、席で食事をし、食器の載ったトレーを棚に返却し、出入り口から出る。 [考えられる分析手法] いずれの分析手法も、社員食堂を工場と考え、分析を行います。・作業者工程分析：生産に伴う人・物の変化の経過をファクターとし、工場で製品が どのように組み立てられていくのか、人がどのような手順で仕事をしているのかなど、 モノの流れや作業の流れを明らかにする分析手法。・流動数分析：人・物の動きをファクターとし、工場の材料や部品の在庫、店舗の在庫の ように入庫と出庫によって在庫量が変化するような対象に対して、時系列での量の 変化を明らかにする分析手法。・レイアウト分析：人や物の配置をファクターとし、工場における構成要素の適切な配置と 流れを計画・改善するために行う分析手法。・・・こうした考え方は、社員食堂だけでなく飲食店や小売店でも有効なものですね。混雑や人の流れで悩まれている経営者の皆様、こういった分析についてもご相談ください。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---涼しくなってくると、プチ衣替えも意識してしまいますね。
August 26, 2009
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標準時間・レイティング - 運営管理の問題
おはようございます。新型インフルが流行しており、我が家も０歳の娘がいるので心配です。今日はレイティングについて紹介します。(出所：08年度1次試験 第6問)IE分野の標準時間という考え方に関し、作業速度（作業ペース）やレイティングという用語があります。これらについて、以下で簡単に説明します。作業速度とは、文字通り作業を行う速さのことで、以下のような特徴があります。・作業速度の要因には、努力（働く意欲）、熟練（技量）、条件（環境）などがあります。・作業速度は、身体動作の速度だけでなく、作業の難易度も含めて総合的に決まります。レイティングとは、実測の（習熟ややる気などにバラツキのある）作業時間を、平均的な熟練度の作業者が持続可能な速度で行う時間に修正する手法です。レイティングで用いられるレイティング係数は、標準時間に掛け合わせて実測時間とする係数です。標準より遅い速度で作業を行っていると、100(%)より小さくなります。・・・先日もブログで書きましたが、改善活動に作業時間の分析は避けて通れないものです。こういった観点から標準時間設定について手法を勉強すると、ヒントが得られると思います。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---昨日は子供の夏休み最後の思い出で、ブルーベリー狩りに行ってきました。
August 25, 2009
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標準時間設定方法 - 運営管理の問題
おはようございます。世界陸上も最終日にようやくメダル獲得ですね！今日は標準時間設定手法について紹介します。(出所：08年度1次試験 第5問)IE分野では、業務改善のために作業の標準時間を設定し、それと実際の作業時間を比較することで、原因追求や改善活動につなげていく手法があります。その改善活動に用いる標準時間の設定方法を標準時間設定手法といいます。これには、様々な手法がありますが、そのいくつかを紹介します。・PTS（Predetermined Time Standard System）法は、既定時間標準法ともいわれ、 対象作業を基本動作に分解し、各基本動作に予め定めておいた時間値をあてはめることで 標準時間を算出します。そのため、繰り返しの多い作業に適した手法です。・実績資料法は、実績をグルーピングして標準時間を設定するものです。 同じ要素作業が含まれる作業に適した手法です。・標準時間資料法は、過去の設定された標準時間を整理・加工し用いるものです。 過去のデータを図表や式等にまとめ、それを基礎として繰り返しの少ない作業の 標準時間設定に利用します。・ストップウォッチ法は、実際の作業を直接測定する方法で、繰り返しの多い作業に 適した手法です。 ・・・標準時間設定手法は、繰り返しの多い作業でも、繰り返しの少ない作業でも対応できるよう、様々な手法があります。改善活動の取り組みとして、行ってみると良いですね。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---食欲の秋に向けて、甘いものも恋しくなってきますね。
August 24, 2009
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ワークサンプリング - 運営管理の問題
おはようございます。選挙までいよいよ１週間になりましたね。今日はワークサンプリングについて紹介します。(出所：08年度1次試験 第4問)企業などが人・物・金などの経営資源をより効果的・効率的に運用できるよう、作業手順・工程、配置・用具、組織・制度などを分析・評価し、改善策を総合的なシステムに再編成し、現場に適用する体系的な技術をＩＥ（インダストリアル・エンジニアリング）といいます。（参考：http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/ie.html）ＩＥ分野のうち、稼動分析の手法にワークサンプリングというものがあります。ワークサンプリングは、作業の現場状況を観測し、作業ごとの構成比率や所要時間、稼働率を統計的に把握し、改善対象の絞り込み、要因分析を展開する改善手法です。このワークサンプリングの特徴としては以下のようなものが挙げられます。・１名の観測者で、多くの観測対象の観測ができます。・確率論の考え方が基本となっています。・連続観測法と比較して、労力が少なくて済みます。ワークサンプリングは、仕事の状況を効率的に（サンプリングして）把握・分析するため、手間は少なくて済みますが、その分、多少の誤差が生じることにはなります。また、連続的に仕事の状況を観測するわけではないため、「なぜこの作業が発生したのか」という原因を分析することはできず、発生した作業の統計・分析までにとどまります。・・・手間隙かけずに、効率的に改善活動を進めたいとお考えの経営者の皆様、多少の精度は犠牲にしても、まずはこうして効率的・安価な改善活動を行ってみるのも良いですね。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---週末の時間を見つけて、一人「製造業」もいいかもしれませんね。(笑)
August 23, 2009
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マテリアルハンドリングの運搬方法の原則 - 運営管理の問題
おはようございます。衆院選の影の主役は共産党だと思ってきました。今日は運搬方法の改善について紹介します。(出所：08年度1次試験 第3問)生産拠点や物流拠点内の原材料、仕掛品、完成品の全ての移動にかかわる取り扱いを指す言葉に、マテリアルハンドリングというものがあります。取り扱うモノの種類や量を増やすと、価値を生み出すことなくコストが増加することになる場合があります。マテリアルハンドリングでは、そのムダを極小化することにあります。マテリアルハンドリングの取り組みには以下のようなものがあります。・モノの移動距離の最小化・ボトルネックの改善・在庫レベルの最適化・ムダによる損失の減少・まちがいの最小化・セキュリティ強化・破損の最小化マテリアルハンドリングの原則のうち、運搬方法の改善に以下のようなものがあります。・「荷物の動かしやすさ」のことを活性といい、活性荷物の原則は「バラ置き」よりも コンベア、梱包の標準化などにより活性を高めて改善を行え、ということです。・自重軽減の原則とは、運搬容器等の重さをできるだけ減らせ、ということです。・重力化の原則とは、荷物の運搬に重力を活用せよ、ということです。・継目の原則とは、運搬の過程で移動の終点と次の移動の始点との間で、取り扱いの 手間を少なくせよ、ということです。・・・製造業における改善活動として行われるマテリアルハンドリング、他の業種でも見習い、取り組むべき点が多いですね。他の業種でどのように取り組めるか考えてみましょう。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---運搬といえば、やはり車ですね。人手での運搬には限界がありますね。
August 22, 2009
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品質マネジメントシステム（JIS Q 9001) - 運営管理の問題
おはようございます。民主党が３００議席の勢いだそうで、郵政民営化の自民党を超えますね。今日は品質マネジメントシステムについて紹介します。(出所：08年度1次試験 第2問)品質マネジメントシステムは、品質に関して組織を指揮し、管理するためのマネジメントシステムのことです。ＱＭＳ(Quality Management System)と呼ばれることがあります。国際的には ISO 9001 という、9000シリーズで規格されているものですが、日本ではそれを国家規格であるJISとして発行しています。この中では、経営者の責任、資源の運用管理、製品実現、測定・分析および改善という項目にわけで規格されていますが、最後に「改善」に関する要求事項が示されています。要求されている事項には、以下のようなものがあります。・継続的な改善：JIS Q 9001 の改善活動の基本です。・是正処置：不適合製品の再発防止の処置を行う・予防処置：不適合製品発生の真の原因を突き止め、類似の不良発生を未然に防ぐ・・・ISO9000シリーズは審査を受けて資格を取得するようなものです。日本ではまだまだ普及率が低いようですが、国際規格なので取得してはいかがでしょうか。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---昨日は楽天イーグルスが勝ったので、ポイントアップですね！
August 21, 2009
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品質管理の7つ道具：管理図 - 運営管理の問題
おはようございます。今日から中小企業診断士の勉強も「運営管理」科目に入ります。今日は管理図について紹介します。(出所：08年度1次試験 第1問)製造業における品質管理(QC：Quality Control)には、「7つ道具」と呼ばれるものがあります。（“ＱＣ７つ道具”といわれています。）(1)管理図：偶然のバラツキと異常原因のバラツキを区別するための図(2)グラフ：数値データを図に表し、一目でわかるようにした図(3)散布図：２つの対になった数値データの関係を知るための図(4)チェックシート：データの分類項目別の分布を整理した図(5)特性要因図：特性である結果と要因である原因の関係を整理した図(6)パレート図：重要な問題やウェイトの大きな不良を表現した図(7)ヒストグラム：数値データのバラツキの姿を表現した図このうち、(1)管理図は、寸法や重量などの計量値を対象にしたものと不良個数や欠点数などの計数値を対称にしたものに、大きく２つに分かれます。計量値の管理図は、一般にデータが正規分布に従うことを仮定しています。計量値を対象にした代表的なものがＸ~-Ｒ管理図です。(~はＸの上にバーがあることの意)これは、データの平均値と範囲を用いた管理図です。計数値を対象にした代表的なものがＰ管理図、Ｐn管理図です。Ｐ管理図は不良率を管理するためのもので、Ｐn管理図は不良個数を管理するものです。・・・品質管理に悩まれている製造業の経営者の皆様、古くて当たり前の手法かもしれませんが、ＱＣ７つ道具について再考するのも良いですね。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---パソコンや周辺機器のメーカーも、こういったＱＣ７つ道具を活用しています。
August 20, 2009
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物流（物的流通）における保管に関して - 企業経営理論の問題
おはようございます。選挙戦がスタートしましたが、８月一杯は自分自身も勝負の期間です。今日は物流における保管について紹介します。(出所：08年度1次試験 第39問)物理的に商品を流通させる活動が、物的流通（物流）です。その業務には、輸送、保管、荷役、包装、在庫保有、流通加工、管理業務、情報業務などがあります。物流の目的は、適切な商品を、適切な時間に、適切な場所へ最小の費用で届けることです。顧客に対するサービスの水準と物流にかかるコストは、トレードオフの関係にあります。そのため、顧客に対するサービス水準の最大化と、コストの最小化は、同時に実現することはできません。物流における保管の特徴としては、以下のようなものが挙げられます。・物流にかかるコスト削減は、企業にとって大きな課題となっており、情報技術を利用した 効率化などが行われています。たとえば、集品作業（ピッキング）において、 バーコードを利用するスキャン検品を行うと、単なるリストピッキングに比べてその 作業効率は上がり、精度も高まります。・倉庫の中には、自動化か進んでいるものがあり、入出庫はコンピュータで管理されます。・貯蔵倉庫は、一定期間商品を保管するための倉庫であり、商品の品質保持や盗難予防が 重要な要素となる倉庫です。・流通倉庫は、保管、検品、組立、値札付け、包装、仕分け、品揃えなどを行うための倉庫で、 長期間保管をすることは想定していない倉庫です。・・・物流のコストやサービスレベルに悩まれている経営者の皆様、物流業務を細分化し、自社の求めるサービスレベルを各業務ごとに見直してみるのも、良いですね。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---楽天でのお買い物も、物流サービスを使って送られてきますね。
August 19, 2009
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市場セグメンテーション - 企業経営理論の問題
おはようございます。夏の甲子園、残念ながら神奈川代表は敗退です。。。今日は市場セグメンテーションについて紹介します。(出所：08年度1次試験 第38問)コトラーによると、消費者市場のセグメンテーションを行う際の一般的な変数は、地理的変数、人口統計的変数、心理的変数、行動的変数があります。・地理的変数とは、例えば居住地域で、その地域の特性に合わせたマーケティング活動を行う ことができるため、市場細分化変数として有効性が高いものです。・人口統計的変数には、デモグラフィック変数と呼ばれるものがあり、これは年齢、性別、 家族数、家族ライフサイクル、所得、職業、学歴、宗教、人種、国籍などがあります。・心理的変数とは、例えばサイコグラフィック変数と呼ばれるもので、ライフスタイルや 性格などがあり、主観的なデータであり、調査をしなければそのデータを得ることが 難しいものです。・行動的変数には、ロイヤルティ、購買契機、追求便益、使用者状態、使用頻度、 購買準備段階、製品への態度などがあります。・・・に悩まれている経営者の皆様、こういった観点から についても一考の価値ありです。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---「お受験特集」というのも、年頃の子供や孫がいる親をセグメンテーションしたものですね。
August 18, 2009
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社内向けの販売促進活動 - 企業経営理論の問題
おはようございます。今日から仕事再開、夏休み気分は吹き飛ばして頑張りましょう！今日は社内向けの販売促進について紹介します。(出所：08年度1次試験 第37問)社内向けの販売促進は狭義の販売促進活動の一つです。狭義の販売促進は、人的販売、広告、パブリシティを除くプロモーション活動の総称です。(1)消費者向け、(2)流通業者向け、(3)社内向け、の３種類があります。(1)消費者向け販売促進には、サンプリング、プレミアム、ノベルティ、スタンプ・ポイント、消費者教育、消費者モニター、クーポン、割引などがあります。(2)流通業者向け販売促進には、セールスコンテスト、無料商品提供、広告や陳列の協力金支払、POP広告提供、ハウスオーガン(機関誌)提供、販売員派遣などがあります。(3)社内向け販売促進には、販売量に応じた特別賞与の支給、社内でのセールスコンテストの実施、商品知識を深めるための研修などがあります。また、社内向け販売促進活動には、下記のような特徴が挙げられます。・シーズンオフ期における販売を刺激するために、社内向けの販売促進を行い、 不需要期の需要喚起を図ることがあります。・社内向けの販売促進の目的の１つには、顧客への訪問回数を促すことが挙げられます。・新製品発売時に、製品コンセプトを明確に理解できるようにセールスマニュアルを 用意することも社内向け販売活動の一つです。これにより、製品への理解が深まった 従業員は、より積極的にその製品の取り扱いを取引業者に説得することになります。・スキル向上を狙って、従業員対象の研修やセミナーが行われることがあります。・セールスコンテストは、販売促進の意義を高めるため、ある一定の期間を区切って 行われます。・・・具体的な販売促進活動をどのように展開するか悩まれている経営者の皆様、こういった観点からの協議の販売促進についても一考の価値ありです。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---アフィリエイとという仕組みは、アフィリエイター向けの販促活動が大事ですね。
August 17, 2009
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消費者の購買行動 - 企業経営理論の問題
こんにちは。嫁さんの実家からＵターンで帰ってきました。神奈川は蒸し暑いですね。。。今日は消費者の購買行動について紹介します。(出所：08年度1次試験 第36問)消費者の購買行動は、いくつかの段階を経て行われているといわれています。これは、現実の事象から導き出された理論に基づいていますが、以下の５段階があります。(1)問題の認識 購買行動の出発点となる問題認識は、最寄品の場合、家庭内ストックのような内部 （必要な商品の不足/不足可能性）と、広告などの外部からの刺激（ニーズ、 ウォンツへの刺激）が主な要因となります。(2)情報探索 特徴として、高関与(関心度が高い)の場合には、その商品カテゴリーの関心度が高いため、 広範囲に情報探索活動が行われます。ブランド間に差異が大きい場合は積極的な情報活動を 行い、ブランド間の差異が小さい場合にも購買が失敗だったと思わないように価格比較 などの情報探索を行うため、です。 また、情報探索行動は、状況に応じて、日常的反応行動、限定的問題解決、拡大的問題 解決に分けられます。例えば、最寄品は商品の情報探索にそれほど時間をかけません。(3)評価行動 評価は、製品属性、属性のウェイト(重み付け)、ブランドへの信頼、効用関数などが 製品の判定に用いられます。消費者が商品を評価する際には、選好が重要であり、 これはこの消費者の主観的評価に基づくものです。 評価行動に関連して、「知覚マップ」という手法が使われます。これは、ある特定の 商品カテゴリーにおける様々なブランドの特徴を表す２つの座標軸を設定して、その座標 軸上のどこに、その商品カテゴリーに属するブランドが位置づけされるのかを、空間的に 示した図です。「ポジショニングマップ」とも呼ばれます。(4)購買決定(5)購買事後行動・・・一般消費者向けのPR、宣伝・広告、販売活動に悩まれている経営者の皆様、こういった観点から、自社の宣伝・販売活動がどの段階にアプローチしているか考えてみるのも良いですね。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---この時期、先祖を想ったり、故郷の旧友と会ったり、時の流れを感じますね。
August 16, 2009
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消費者の権利 - 企業経営理論の問題
おはようございます。今日は嫁の実家へ帰省中ですが、信じられないくらい涼しいです。今日は消費者の権利について紹介します。(出所：08年度1次試験 第35問)不適切な製品の販売が発覚し、消費者の権利を脅かすことがあります。ソーシャルマーケティングなどで企業の社会的責任が指摘されてから、すでに時間が経過していますが、トラブル事例はなかなかゼロにはなりません。アメリカにおいては、大統領によって消費者の権利が示されています。1962年のケネディ大統領による4つの権利に加えて、1975年にフォード大統領が消費者の権利を追加しました。【ケネディ大統領による消費者の権利】(1962年)・安全である権利・知らされる権利・選択する権利・意見を聞き届けられる権利この時は、「消費者の権利」の実現に支障がないようにすることは、連邦政府の責任であり、その責任を果たすため、立法ならびに行政措置を取ることが必要である、とされました。【フォード大統領による消費者の権利(追加)】(1975年)・消費者教育を受ける権利日本ではこれらの権利が消費者基本法で明確にされています。（日本ではこれら５つに加え、被害の救済が受けられる権利、が挙げられています。）・・・一般消費者をお客様とした製品を販売されている企業の経営者様、こういった観点から自社の製品について、消費者の権利を守られているか再確認してみてはいかがでしょうか。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---インターネット販売における消費者の権利を守ることも大切ですね。
August 15, 2009
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ブランドエクイティ：カスタマーエクイティ(顧客資産) - 企業経営理論の問題
おはようございます。今朝はこれから帰省ですが、この時間でも汗をかく暑さです。。。今日はブランドエクイティについて紹介します。(出所：08年度1次試験 第34問)ブランドの資産価値を考えることと合わせて、顧客の資産としての価値（顧客資産）を考えることが増えてきています。そこでは、(1)新規顧客の獲得、(2)既存顧客の維持、(3)追加販売の3つの要素が考えられます。これに関しては、以下のような特徴が挙げられます。・顧客を維持することによる収益が高いと見込まれる場合ほど、顧客獲得への初期投資は 大きくなる傾向にあります。大きくても十分に回収が見込めるためです。・顧客を維持することによる収益が高くないながらも、顧客獲得時の投資を回収する期間が 短い場合には、その顧客からの当期の収益を考えて投資する傾向にあります。・顧客獲得の対象となるセグメント数を増加させるにつれて、増やしたセグメントでの レスポンス率が徐々に低下して行く傾向にあります。これは、まず最も高いレスポンスが 期待できるセグメントに働きかけ、徐々に働きかけるセグメントを増やしていくからです。・見込み顧客の将来価値を予測して、それがその顧客の獲得コストを上回る限り、顧客獲得に 投資する傾向にあります。・・・顧客獲得や維持にどのような比率で投資すればよいかお悩みの経営者様、こういった観点から顧客獲得・維持について予測することも一考の価値ありです。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---こんな暑い時期の売れ筋は、何でしょうかね？
August 14, 2009
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価格決定方式 - 企業経営理論の問題
おはようございます。先ほど地震がありました。何事もないことを祈ります。今日は価格決定方式について紹介します。(出所：08年度1次試験 第33問)価格決定には、(1)コスト志向的価格設定方式、(2)需要志向的価格設定方式、(3)競争志向的価格設定方式、(4)小売業や製造業に特有な価格設定方式などがあります。価格設定の方式に関しては、以下のような特徴が挙げられます。・価格ライン別の価格設定は、各価格ライン内の価格設定を特定の価格に集約するものです。・需要志向型価格設定方式は、市場調査を行うことによって、顧客が知覚する価値を 推定して、それをもとに価格設定をしていく方法です。・競争志向型の価格設定とは、市場において受容されている価格、実勢価格を基準として価格を 設定する方式です。この中には、業界の平均的価格に合わせて価格設定する方法があります。・差別的価格設定方式は、顧客タイプ、製品、立地など市場をいくつかのセグメントに 分けて、セグメントごとの需要の価格弾力性の差を利用して価格を設定する方法です。・複数の商品をセットにして、価格設定することがあります。この場合には、そうしなければ 購入しないであろう顧客にとって魅力的な価格を設定する必要があります。・・・自社商品・サービスの価格設定について悩まれている経営者の皆様、こういった観点から自社商品・サービスに最適な方式についても一考の価値ありです。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---ネット通販における価格決定方式も興味深いものがありますね。
August 13, 2009
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Plago.net 機能追加：これまでに登録したスケジュールの一覧表示が可能に！
おはようございます。サマージャンボ宝くじは昨日が抽選日でしたが、皆さんどうでした？（私の結果は後述）今日は、本当に久しぶりとなりましたが、Plago.net の機能追加のお知らせです。（Plago.netは、アラーム付きのスケジュールを登録・管理するツールです。）今回も耕太1784さんからのリクエストです。これまで「今日のスケジュール」を表示する機能はあったのですが、自分が登録したスケジュールを一覧で表示することができませんでした。「いまさら」感もありますが、一覧表示機能を追加しました！（本来なら、最初から必要な機能ですね。）使い方は、ユーザ登録されていない方は、まずはユーザ登録！ログインすると、左上にメニューが表示されます。そこの「スケジュール一覧」をクリック！ たったそれだけです。ちなみに、一覧表示は全件表示されるため、件数が多いと少し待つことになります。それを避けたい場合は、スケジュールタイトルをクリックすると、スケジュールを削除することができます。古いスケジュールをこれで削除すれば、表示も速くなりますね。皆さん、ぜひ使ってみて下さいね。また感想＆機能追加要望を待っています！（まだまだ追加したい機能のバックログが残っていますが。。。）・・・非常にラッキーなことに、私は今回も３００円の当選！（って１０枚買えば１枚は当たりますね（－－；））台風に地震に宝くじ、なかなか明るい話がないですね。。。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---宝くじに外れても、楽天にはラッキーくじがあります！
August 12, 2009
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フランチャイズチェーン制度 - 企業経営理論の問題
おはようございます。台風に地震、自然の脅威を感じる一日ですね。今日はフランチャイズについて紹介します。(出所：08年度1次試験 第32問)社団法人日本フランチャイズチェーン協会では、フランチャイズの定義を「フランチャイズとは、事業者（「フランチャイザー」と呼ぶ）が他の事業者（「フランチャイジー」と呼ぶ）との間に契約を結び、自己の商標、サービスマーク、トレード・ネームその他の営業の象徴となる標識、および経営のノウハウを用いて、同一のイメージのもとに商品の販売その他の事業を行う権利を与え、一方、フランチャイジーはその見返りとして一定の対価を支払い、事業に必要な資金を投下してフランチャイザーの指導および援助のもとに事業を行う両者の継続的関係をいう。」と定めています。フランチャイズ・チェーン制度の特徴には、以下のようなものがあります。・開業の資金や意欲は有しながら、十分な経営経験や店舗運営経験のない人でも、加盟店に なることによって、比較的小さいリスクで独立の経営者となることができます。・フランチャイズ契約では、フランチャイザーは、自社の出店戦略に基づき、フランチャイ ジーと契約を結ぶことが多く、加盟店は経営規模の拡大を目指して、任意に対象地域を 設定することはできません。・経営のノウハウを持っている本部が、たとえ十分な資金を持っていなかったとしても、 チェーンを大規模にすることができます。というのは、フランチャイジーは自らの資金を 投入して、本部の開発したノウハウ等を使用して事業を行うからです。・本部は、加盟店から、経営指導などの対価としてロイヤルティ（経営指導やノウハウの 提供などに対してフランチャイジーが支払う金銭）を受け取ります。・一般的にフランチャイズ契約においては、フランチャイザーからの経営ノウハウの提供や 経営指導に対して、フランチャイジーは加盟料の他に、継続的にロイヤルティを支払う 形態を取っています。・・・お金はあっても経営ノウハウのない方はフランチャイジーとしての加盟を、経営ノウハウはあってもお金のない方はフランチャイザーとしてのチェーン展開を、それぞれ考えてみると、事業展開がうまくいくかもしれませんね。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---フランチャイズについて、より詳しくはこちらの書籍をどうぞ。
August 11, 2009
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販売促進：ポイント制度 - 企業経営理論の問題
おはようございます。昨日までの試験、速報ベースではとりあえず合格ラインでした。今日はポイント制度について紹介します。(出所：08年度1次試験 第31問)プロモーション手段の１つであるポイント制度、スタンプ制度、マイレージ制度といったもの（以下、「ポイント制度」という。）は、顧客にポイントを貯める喜びとポイントを使う喜びを与えることで、販売を促進し、顧客の囲い込みを図るものです。ポイント制度は多様な業種・業態において採用されています。さらに、インターネット上でも多数みることができるようになっています。（楽天様は典型的な例ですね。）ポイント制度に関しては、以下のような特徴が挙げられます。・顧客が頻繁に購入しない商品にポイント制度を適用しても、ポイントを貯める喜びを顧客に 与えることはできません。日常的に使う商品で頻繁に購入するからこそ、ポイントが 貯まっていくのであり、貯める喜びが販売促進につながります。・ポイントカードの一人当たりの保有枚数は平均で３枚といわれています。自社のポイント カードを常に財布等に入れ使用してもらうためには、他のカードとの差別化、「魅力」が 必要になります。魅力には、貯めやすさ、使いやすさ、有効期限などがあります。・複数の企業間でポイントを交換できたり、相互利用できるようになる傾向にありますが、 利用顧客数の不均衡などで提携関係は必ずしも長続きしない場合があります。・ポイント制度を、新規会員を紹介してくれた現会員に向けて適用することによって、 現会員が新規会員の獲得に励むこととなり、新規顧客の獲得を促進することができます。・ポイントを、単一企業内だけでなく複数の企業間で交換利用する場合は、プリペイド カード法（前払式証票の規制等に関する法律）による供託金は必要ではありません。 （単一企業内でのみ発行する場合は、法務局への供託金が必要となる場合があります。）・・・来店・再訪客の増加手段について考えている経営者の皆様、こういった観点からのポイント制度についても一考の価値ありです。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---今朝は台風のせいか、神奈川も土砂降りの朝です。
August 10, 2009
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スポーツを活用した企業のマーケティング戦略 - 企業経営理論の問題
こんばんは。今朝はブログサイトが止まっていたため、この時間の更新です。今日はスポーツと企業マーケティングについて紹介します。(出所：08年度1次試験 第30問)オリンピック、サッカーワールドカップ、野球など、スポーツとビジネスの関わりは、従来よりもますます深くなってきています。そのような状況に関しては、以下のような特徴があります。・スポーツイベントに協賛し冠スポーツ大会とすることで、コストもかかりますが、その スポーツの愛好者を中心に企業の知名度・イメージの向上が可能となります。・世界的なスポーツイベントに協賛し、関連機器を提供することにより、自社および 自社製品に対する権威付けを得られることになります。・世界的なスポーツイベントに協賛し、競技場で広告看板を掲出することは、テレビ番組で 放映されるなどマスコミにその看板も含めて露出することができれば、企業の知名度を 高めることができます。・トップアスリートに用具を提供し、その選手やチームが活躍することによって、同等 もしくは一般ユーザ向けの製品が、人気を呼び、用具の販売に寄与します。・入手が困難なスポーツイベントのチケットを懸賞でプレミアム（商品購入を前提とした景品） などとすることで、プロモーション効果を高めたり、商品購入が増えたりします。・・・自社や自社商品の広告やマーケティングがどうもうまくいかない、とお考えの経営者の皆様、上記や地域密着といった観点からスポーツイベントへの協賛についても一考の価値ありです。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---このところ、夕立が多くなりました。我が家の花には良い恵みです。
August 9, 2009
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販売促進戦略 - 企業経営理論の問題
おはようございます。今日はいよいよ中小企業診断士の試験日です。朝からドキドキです。今日は販売促進戦略について紹介します。(出所：08年度1次試験 第29問)女性がスパやエステティックサロンを選択する場合、口コミの利用が多く、広告なども活用されています。事前に客観的な評価がしにくいため、消費者はその選択に際して適切な情報を得にくいという状況にあります。それは、欧米においても同様であり、調査員の公正な調査に基づくガイドブックが発行されたりしています。その日本版の出版に際しては、以下のような点に注意する必要があります。・インターネットを通じて利用客の声を多数集め、それを調査対象選定に活用することに より、ガイドブック購入者の参加意識を高めることが重要です。・ガイドブック自体の認知度を高めるために、日本版の出版発表の前に、欧米版の ガイドブックの認知度を高めるためのパブリシティを積極的に行うことが重要です。・信頼度が判別できない情報が多数あるので、調査員による信頼度の高い公正な情報を 提供することが重要です。その際は、基準をつくり、基準を公表し、その同一の基準に よって評価をするなどの方法が考えられます。・若い女性の旅行目的の1つとして、スパやエステティックサロンが挙げられることが あるため、都市だけでなく、リゾート地のホテルのスパやエステティックサロンも 対象に加えるのが重要です。・・・販売促進に悩まれている経営者の皆様、対象とする顧客やその求める価値に応じて、こういった観点から権威あるガイドブックへの広告掲載についても一考の価値ありです。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---楽天の各種イベントも販促活動の一つですね。
August 8, 2009
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ブランド拡張戦略 - 企業経営理論の問題
おはようございます。いよいよ明日から中小企業診断士の１次試験です。勉強も山場です。今日はブランド拡張戦略について紹介します。(出所：08年度1次試験 第28問)ブランド拡張戦略とは、既に成功しているブランド・ネームを、新製品や別の製品ラインに使用するものです。既存ブランド・ネームを利用することで、新製品や別の製品ラインが、全く新しいブランド・ネームをつけた新製品よりも消費者に短い時間で認知されるというメリットがあります。以下のような事例を考えます。ある製品ラインを販売しているＡ社は、一部の顧客の支持を得ることができました。次いで、いっそうの市場浸透を狙って同一製品ラインの中でのアイテムを拡大することに成功しました。同社は、さらなる業績の拡大を目指して、別の製品ラインへの進出を狙っています。その際に、すでに成功した既存の製品ブランドを利用するかどうか検討しています。これについて、今後の取るべき方向と結果には、以下のような予測ができます。・価格帯が低い製品ラインに既存ブランドをつけると、既存ブランドが高価格帯であれば、 それに対する信頼を傷つけることになります。ブランドへの信頼が傷つけば、その ブランドのイメージも低下してしまいます。・既存の製品ブランドから生じるハロー効果を利用することによって、既存製品ラインの 顧客に対して新製品を訴求することができます。ただし、異なる製品ラインの顧客層には、 既存製品ラインで得ている高い評価が伝わらない可能性が高くなります。・従来とは別の市場に参入することになる場合は、顧客の属性や購買行動が異なる可能性が 多角、既存ブランドを活用しても、価格設定、流通チャネル、販売促進等において、異なる マーケティング戦略を構築する必要があります。・新しい製品ラインに対して新規ブランドを採用すると、それが失敗した場合に、既存 ブランド・ネームとの関連性を思い浮かべる消費者が極めて少なくなります。 そのため、既存ブランドに対する信頼を傷つけたり、消費者を失望させることもなく、 既存ブランドへの影響は少なくなります。・・・ブランド戦略には一長一短ありますが、ブランド構築・拡張に悩まれている経営者の皆様、こういった観点からどんなブランドをどんな製品ラインに採用するか、一考の価値ありです。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---楽天もいまや一大ブランドですが、各店舗が“色”を出していて良いですね。
August 7, 2009
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インターナル・マーケティング - 企業経営理論の問題
おはようございます。昨日、めでたく(?)アクセス数が３０万件を突破しました！今日はインターナル・マーケティングについて紹介します。(出所：08年度1次試験 第27問)サービス業におけるマーケティング活動を、サービス・マーケティングといいます。サービス・マーケティングには、マーケティングの4Pに加えて、インターナル・マーケティングとインタラクティブ・マーケティングが必要です。インターナル・マーケティング：企業が従業員に対して行うものインタラクティブ・マーケティング：従業員が顧客に対して行うものインターナル・マーケティングに関しては、以下のような特徴があります。・サービス対応事例をまとめ、マニュアルを作成することは、従業員が顧客対応をよりよく するために有効な手法です。従業員がそうしたマニュアルを読み込むことで、接客における 様々なヒントを得られ、臨機応変な対応が期待できるようになります。・顧客重視に関する企業の理念を記載したカードを、従業員に対して就業中所持させることで、 企業の理念を常に意識させることができます。理念を共有させることで、より顧客満足を 高めるサービスを提供することが可能になります。・顧客の好みについて、従業員の気づいたことを、携帯端末などを使ってなるべく即時に 入力し、それを顧客データベースに統合し、全員で情報を共有することで、顧客一人一人に 対して、企業として最適なサービスを提供することが可能になります。・宿泊業界に限らず優秀なサービス提供企業を、従業員に見つけ出させて、それを実際に 体験する研修会などを行うことで、顧客に接する他社の従業員の高いサービス水準を、 自社の従業員が体験でき、その体験を自己の業務に生かすことが期待できます。・朝礼のときに、前日のトラブルとその解決に関する情報や、良い判断をした従業員の対応に ついて話すことで、他の従業員の経験を共有して、企業としてより良いサービスを提供する ことが可能となります。・・・サービス業で、なかなか従業員が思い通りにサービス提供をしてくれないとお嘆きの経営者様、こういった観点からのインターナル・マーケティングについても一考の価値ありです。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---これも一種のインターナル・マーケティングかもしれません。。。
August 6, 2009
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労働基準法：みなし労働時間制 - 企業経営理論の問題
おはようございます。沖縄には台風が近づいているようで、もうそんな時期なのですね。今日はみなし労働時間制について紹介します。(出所：08年度1次試験 第26問)法定労働時間は、労働基準法により1週40時間（1日8時間）とされていますが、常時10人未満の労働者を使用する商業、保健衛生業など一定の業種の事業場では、1週44時間（1日8時間）とする特例措置が講じられています。しかし、外勤の多い営業職等の場合は、事業場外労働が常態であるため、労働時間の算定が困難な場合が多くなります。労働者が労働時間の全部または一部について事業場外で労働した場合の労働時間の算定に関しては、以下のように決められています。・事業場外においてその業務を遂行するために通常必要な時間は、労使協定で定めることが でき、この場合の事業場外での労働時間は同協定に定められた時間が労働時間とされます。 事業場外労働のみなし労働時間制の対象となるのは、以下の２つの要件を満たした時です。 (1)労働者が労働時間の全部または一部を事業場外で労働した場合 (2)使用者の指揮監督が及ばず、労働時間を算定することが困難な場合・事業場外で労働した場合であっても、使用者の具体的な指揮監督が及ぶ場合には、 労働時間の算定が可能であり、みなし労働時間性の対象とはなりません。 具体的には、次のような場合には適用がないとされています。 (1)何人かのグループで事業場外で業務に従事する場合で、そのメンバーの中に 労働時間の管理をするものがいる場合 (2)事業場外で労働する場合、無線やポケットベル等によって随時使用者の指示を受けながら 労働している場合 (3)事業場において、訪問先、帰社時刻等当日の業務の具体的指示を受けた後、事業場外で 指示通りに労働し、その後事業場に戻る場合・みなし労働時間性の適用により算定される労働時間が法定労働時間を越える場合には、 時間外労働をすることになるため、法定労働時間を越えた部分については、別に 割増賃金の支払いが必要となります。・・・外出先での仕事や時間外労働が多い会社の経営者・管理職の皆様、「みなし労働時間制」というものがありますので、しっかり守れるようにしましょう。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---これから夏本番で暑くなりますが、もう秋冬ものの季節なのですね。
August 5, 2009
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厚生年金保険の保険給付 - 企業経営理論の問題
おはようございます。昨日は晴れて暑かったですが、今日は再びどんよりした天気です。今日は厚生年金保険の保険給付について紹介します。(出所：08年度1次試験 第25問)厚生年金保険の保険給付には、老齢給付、障害給付および遺族給付というものがあります。これらの特徴としては、以下のようなものが挙げられます。・60歳台前半の老齢厚生年金（特別支給の老齢厚生年金）は、生年月日、性別により 支給開始年齢が異なり、段階的に引き上げられています。 特別支給の老齢厚生年金は、昭和16年（女子は昭和21年）4月2日以降生まれの者から報酬 比例相当の老齢厚生年金が60歳から支給されますが、定額部分の老齢厚生年金は2年に 1歳ずつ段階的に引き上げられます。 最終的には、昭和24年（女子は昭和29年）4月2日以降に生まれた者は、65歳前は報酬比例 相当の老齢厚生年金のみが支給され、65歳からは国民年金の老齢基礎年金と厚生年金保険の 老齢厚生年金を受けることになります。・特別支給の老齢厚生年金は、その受給権者が厚生年金保険の被保険者として在職している 場合、給料と賞与によって決められる総報酬月額相当額と、1ヵ月あたりの年金額の合計収入 または、標準報酬月額に応じて、特別支給の老齢厚生年金を受けられるケースもあります。・遺族給付には、厚生年金保険の被保険者や老齢厚生年金・障害厚生年金（除く障害 等級3級）の受給権者などが亡くなった場合に、その遺族に支給される遺族厚生年金が あります。 この遺族厚生年金を受けられる遺族は、配偶者、子供、父母、孫、祖父母です。受けられる 順番はこの順で、妻は年齢に関係なく遺族となりますが、それ以外は年齢条件があります。・障害給付には、障害等級に応じた障害厚生年金と、障害手当金（一時金）があります。 受けられる年金には、1級、2級、3級があり、障害の程度によって決められます。年金を 受けられる程度の障害でない場合も、一時金として障害手当金を受けられる場合があります。・・・事業主としては負担となってしまうため、厚生年金加入に悩まれている経営者の皆様、大切な従業員の将来のため、また、自身のためにも年金加入について考えてみて下さい。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---暑いからか、普段はあまり飲まないビールを飲みたくなります。
August 4, 2009
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人材育成、従業員の能力開発 - 企業経営理論の問題
おはようございます。巨人が後半戦２勝４敗と、波に乗れず心配です。。。今日は人材育成と能力開発について紹介します。(出所：08年度1次試験 第24問)企業経営の中で人材育成は不可欠な要件の１つです。その手法としての能力開発の体系や手法に関しては、以下のような特徴が挙げられます。・CDP（キャリア・ディベロップメント・プログラム）は、個々の従業員の希望と企業の ニーズにより、長期的な視点でキャリア育成プランを作成し、それに沿って人事異動や 教育訓練を行うものです。 従業員のキャリアについて長期的な目標を設定し、そのために必要な能力開発を行うことを 会社が支援していくものです。・OFF-JT は、職場外教育訓練のことです。OJTの節目に、職場で習得した知識・経験を 整理するために行うもので、集合教育や外部講習会への参加といった形を取ります。 計画的に実施でき、体系的に教えることが可能です。・OJTは、職場内教育訓練のことで、日頃の業務遂行を通じて行われる教育訓練です。 職業能力形成の中心的役割を果たすもので、仕事のノウハウ等を教育します。職場で必要な 職業能力を的確に伸ばすことができ、習得が早く効率的な教育訓練の方法です。・自己啓発は、従業員が必要と考える知識の習得を自ら行うもので、通信教育の受講、 資格取得、社会人向け大学院入学などの形を取ります。企業が費用援助などの経済的支援や 学習時間捻出のための支援を行うことで、従業員の自己啓発を後押しできます。・・・各々の能力開発手法には、一長一短があります。従業員教育に悩まれている経営者の皆様、こういった観点から従業員教育の費用・時間配分についても一考の価値ありです。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---１０月に発売予定の Windows 7 ですが、私の入手はかなり先になりそうです。
August 3, 2009
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労働者災害補償保険 - 企業経営理論の問題
おはようございます。今日は出かける予定でしたが、雨模様なので予定を変更です。今日は労働者災害補償保険について紹介します。(出所：08年度1次試験 第23問)労働者災害補償保険は、労働者の業務上または通勤途上の災害について、労働者を保護する観点から保険給付される制度です。しかし、中小企業の事業主や役員であっても、労働者災害補償保険の適用が受けられる特別加入制度があります。この特別加入を申請する場合には、以下の二点の要件を満たす必要があります。(1)雇用する労働者について、労働保険関係が成立している(2)労働保険の事務処理を労働保険事務組合に委託している中小事業主等に該当する者が特別加入したいときには、労働保険事務組合を通じて所轄の労働基準監督署長を経由して都道府県労働局長に対して特別加入申請書を提出する必要があります。また、特別加入の対象となる中小企業の事業主等とは、以下に定める数以下の労働者を常時使用する事業主および労働者以外で当該事業に従事する者をいいます。業種 労働者数金融業/保険業/不動産業/小売業 50人サービス業/卸売業 100人上記以外の業務 300人さらに、特別加入している事業主等は、事業主や役員としての業務遂行中の災害については保険給付の対象とされていないため、注意が必要です。・・・労災保険には加入しているけれど、自分が加入できるとは思っていなかった経営者の皆様、一定の要件を満たせば特別加入という形で加入することもできます。考えてみてください。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---我が家は白メダカを飼っていて、昨日は水槽の水替えをしましたが、元気に育っています。
August 2, 2009
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労働基準法：就業規則 - 企業経営理論の問題
おはようございます。８月の仕事が今のところ不調で、少し凹んでいます。。。今日は労働基準法の就業規則について紹介します。(出所：08年度1次試験 第22問)労働基準法では、常時10人以上の労働者を使用する場合は就業規則を作成し、労働者の過半数で組織する労働組合がある場合はその労働組合、労働者の過半数で組織する労働組合がない場合は労働者の過半数を代表する者の意見書を添付して、管轄の労働基準監督署に提出しなければならない、とされています。この就業規則に記載しなければならない項目は、以下の通りです。(1)始業及び終業の時刻、休憩時間、休日、休暇ならびに労働者を二組以上に分けて 交代に就業させる場合においては就業時転換に関する事項(2)賃金（臨時の賃金等を除く）の決定、計算および支払の方法、賃金の締め切りおよび 支払の時期ならびに昇給に関する事項(3)退職に関する事項（解雇の事由を含む）(4)退職手当の定めをする場合においては、適用される労働者の範囲、退職手当の決定、 計算および支払の方法ならびに退職手当の支払の時期に関する事項(5)臨時の賃金等（退職手当を除く）および最低賃金額の定めをする場合においては、 これに関する事項(6)労働者に食費、作業用品その他の負担をさせる定めをする場合においては、これに 関する事項(7)安全および衛生に関する定めをする場合においては、これに関する事項(8)職業訓練に関する定めをする場合においては、これに関する事項(9)災害補償および業務外の傷病扶助に関する定めをする場合においては、これに関する事項(10)表彰および制裁の定めをする場合においては、その種類および程度に関する事項(11)そのほか、当該事業場の労働者の全てに適用される定めをする場合においては、これに 関する事項上記のうち、(1)～(3)は絶対的記載事項であり、必ず記載しなければならないものです。(4)～(11)は相対的記載事項で、それに関する定めをする場合には記載しなければなりません。・・・社員・従業員を常時10人以上雇っていて就業規則を作成していない経営者の皆様、法律上は違法行為になる可能性が高いため、我々専門家に相談するのも一考の価値ありです。応援クリックは励みになります！・QRコード作成の【Q's make】・短縮転送URL作成の【S&F URL】・アラームメール管理の【Plago.net】・ランダムパスワード生成の【ぱすぱすっと】ではでは～。---仕事に疲れたら、息抜きで買物するのも良いですね。
August 1, 2009
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