ビジネスセラピスト大谷更生

< 新しい記事

新着記事一覧(全2635件)

過去の記事 >

2005.01.25

成功者の告白（レビュー）／フリーページ更新

カテゴリ：自分向上計画

　今日は本のレビューを書いてみま～す。
　題名は、狂笑ツダッチ～☆ さんも読まれた「成功者の告白」（著者　神田昌典さん）です。

　会社の隣の席の方から借りて通勤電車の中で開いたら最後、引き込まれました。
　本を持っている間は電車に乗るのが待ち遠しかったです（笑）
　中でも、問題分析をする際の視点／問題を解決する思考方法　が大変参考になりました。
　さすがです♪

＜気付き＞
●ビジネスの成長過程で発生する問題は、パターン化することができる

●ビジネスの成長過程に潜む地雷
　☆家族の病気／事故
　☆家庭崩壊⇒離婚
　☆社員の病気
　☆ビジネスパートナーとの別離
　などなど・・・
　とくに、成長が加速化すると家庭問題が頻発する傾向があり

●成長カーブ（導入期⇒成長期⇒成熟期⇒衰退期）

●成熟期は次世代のはじまり

●ビジネスモデルを判断する条件
　☆ビジネスまたは商品が成長カーブのどこに位置づけられているか
　☆ライバル会社との比較で優位性があるかどうか
　☆十分な粗利が確保できるかどうか

●英雄色を好む
　性的なエネルギーと想像のエネルギーの根源はいっしょ

●なぜ社員の病気が慢性化してしまうのか
　クレームの質が変わっているのに、会社がついていけていない
　商品へのクレーム⇒自分を大事に扱ってくれなかったことへのクレーム　へ

●クレームを解決する方法
　　1）相手に感謝して、ねぎらいの言葉をかける
　　2）相手の怒りを全て聞く（絶対口は挟まない）
　　3）どのようになれば満足されますでしょうか？　と聞く

●チームで機能する会社を作るために
　ステップ0　怒りの解放
　ステップ1　母親の出番（無条件の愛）
　ステップ2　父親の出番（厳しさ／ルール／規律など）
　ステップ3　経営のシステム化

●クレドの作り方
　まず、価値観に対してズレている行動（＝怒り）をピックアップする
　「□□してはいけない」
　ピックアップした事象の表現を「○○する」に変えてみる

●問題が発生したら
　1）問題に関する最悪の状況を具体的に表現してみよう
　　ネガティブな感情を全て出しきって、早めに底を打つ
　2）現在の状況を自己採点する（10点満点で考えると何点だろう？）
　3）自己採点の数値を上げるにはどうしたらよいかを考える
　4）行動する

●企業が成長して行くために必要な役者
　昔話の桃太郎の登場人物を当てはめることができる
　☆桃太郎　起業家
　☆イヌ　　実務家
　☆サル　　管理者
　☆キジ　　まとめ役

●成長カーブと役者の関係
　☆導入期　　　起業家
　☆成長期前半　起業家＋実務家（まとめ役が仲介）
　☆成長期後半　起業家＋管理者（まとめ役が仲介）
　☆成熟期　　　会社をシステム化／起業家が新しい成長カーブを描く

＜本日の１日２食健康法＞
●昼食
　カツ丼
　↑野菜が少なかったな～
●夕食
　ホイコーロー定食（神田食福）
　今年初めてのため、どれを選ぶか迷いましたが、野菜補給しなきゃってことで・・・(^^ゞ
　野菜の甘み、まいうー！！
　文字通り噛みしめながら食べさせていただきました（笑）

＜おしらせ＞
●フリーページの「 ☆夢リスト」を1月の状況をふまえて更新しました。
●「 2005年で心がけたいこと」を追加しました。
　1月の状況をふまえ、1/1の日記の該当箇所を更新してます。
　想えば願いがかなう　の実践第一弾です(^^ゞ
●メルマガ「日経でブレーンストーミング」1/21号に
　手品に酔う夜(日本経済新聞 2005/1/21 31面)
　手品が見られるバーが流行っている。
　という記述がありました。
マジックエンターテイメントBar　銀座十二時
　まほでしさん　はこのお店って行かれたことあります？

＜明日の予定＞
　夜　週末起業ゼミナール（週末起業フォーラム）

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう