不具合が生じたため、電話で直接交渉した。
新しいものと取り替えると言ってくれたけど
また、同じ事になるといやなので、返品したいと訴えたら
あっさりＯＫ。
今日、手紙が添えられた現金書留で返金された。
お手紙は以下の通り。
このほど、弊社の｢ハンドミキサー｣をご使用いただきましたところ、ブレードアタッチメントの中にバナナの皮が入ってとれない。洗うときも水が入って不衛生との事。
大変後迷惑をおかけいたしました。
お申し出品は、回転刃の内側にあるＯリングにフタを取り付けて固定したときに、微妙なヒビが入ったものと推測されます。この度は大変申し訳ございませんでした。今後は生産工程管理と検品体制を一層強化して、不具合をだすことのないようにいたします。
この度は、ご期待に副えずまことに申し訳ございませんでした。
中略
今後とも、お客様に満足してご使用いただける商品をお届けするよう努力して参ります。
袋には購入代金2980円なのに、千円札が3枚。
わー、20円頂いちゃっていいのーー？
太っ腹やねー（なぜか関西弁）
電話したときは、当然のことと思って鼻息荒く受話器を握っていたけど
話してるうちに、相手の方の対応が若いのに（たぶん）
とても誠意があって、社員教育が行き届いているように感じた。
もしかして、私がモンスターナントカ・・・？と反省しちゃうほど。
さて、お金が返ってきちゃったので
次をまた考えています。
ももたろうさんお勧めのブラウン製にしようかなー。
ももたろうさんのおすすめはこれかな？
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ふむふむ、いいかもーー
でも、私はハンディーミキサーだけでいいんだー。
だからこれにしようかなーー。
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シンプルすぎる？
只今、検討中！ 検討中ってなんか楽しい
貝印さん、ありがとーー。
今度刃物類を購入する時は、貝印にしますねーー
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お久しぶりです(^^)/ 2017.08.04 コメント(8)
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なかなか手強い、、、 2016.02.08 コメント(6)
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千葉っ子ママ
夫が難病ALSで8年間在宅介護を続けておりました。 今、夫の思い出にひたりながら『おひとり様』生活を考えていきます。
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