ありがたきかな定年

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2020.09.09

やっぱりだめな、埼玉りそな銀行（上）

(17)

カテゴリ：勝手で・・・大きな、ひとり言

家に帰って、我が家のさっちゃん愚痴ったら、
「犬も歩けば棒に当たる、みたいに、あなたの周りでトラブルが多いね」と言われた。
いや、私がトラブルの原因ではない、埼玉りそな銀行に振り回されたのだ。

何があったのかと、いうと、
　　ネットバンキングで、１日の取引金額をUPした上で、送金をした。
　　その後、浦和中央支店のATMで現金を引き出そうとしたら、
　　　「取引限度オーバー」となり、現金を引き出せなかった。

　　ネット取引での限度額は設定したが、ATMで引き出す金額まで連動するとは
　　思わなかったので、店内のフロアにいる女性係員に尋ねた、
　　　限度額制限はネット取引だけではないのか、なぜ現金が出せないのか、と。

　　すると、他のフロア担当にも聞き、窓口にる行員にも尋ね、
　　　１日の限度額を超しているので、引き出せない、との答。

　　通帳とキャッシュカードがあるので、窓口なら預金を下ろせるのではないか、
　　　と尋ねるも、身分を証明するものと印鑑がなければ、出せない、と言う。

　　結局、明日なら、引き出せる、ということで、帰宅した。

　　で、その翌日、近くのATMで引き出そうとしたら、同じ限度額エラーになった。
　　銀行内のATMではなかったので、インターフォンで、その理由を尋ねたら、
　　　このエラーコード（画像）は、７０歳以上の人の１日に引き出せる額は
　　　１０万円になっているという意味だ、と言う。

　　なので、前日に行った浦和中央支店にその足で行き、
　　　昨日の説明は何だったんだ、年齢による制限だなんて一言も言わなかった、
　　　この支店では、ATMのエラー番号を分かっている人はいないのか、
　　　キャッシュカードがあれば窓口で現金を引き出すことができると聞いた、
　　　なぜ、私が２回も足を運ばなければならないのか、
　　と、抗議した。

　　　（長くなるので、続きは明日）

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