型をこよなく重んじるも、嵌ることをめっぽう嫌がる作曲家の日記

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2025.01.03
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細かいことが気になるタイプ。
というのは普通の人が考えるより、
数倍気になることが多いようです。

さまざまなセルフレジを体験しました。
近場でも地方でもセルフレジですが、
セルフレジにも店員さんはいます。
今気になるのはその店員さんです。

レジの数が10以上ある中で、
レジの状況を監視する人と、
顧客対応する人の2人体制が多いです。
混み具合にもよりますが、
担当している人の性格がわかります。


今よく行くスーパーを主観で、
感想を言うことにします。

良い意味で店員さんが均一なのが、
東急ストアです。
店員さん同士対等でマニュアル化が高く、
個性を意識することが少ないです。

イオンスタイルはとても混むので、
警戒体制を強く感じます。
統括している店員さんがわかりやすく、
神出鬼没に見回っています。

ライフは混んでいる割に慌ただしくなく、
落ち着いてお客を監督していて、
見張られているいる感が少ないです。

その代わりにレジの機械の性能が高く、
AIに管理されていることがわかります。
決済段階に入ると店員さんがカゴを回収。
店員さんのプロ意識も高いです。

関西の平和堂は地域に根ざす意識が強く、
自分のようなよそ者にも優しいです。
地方でも操作上迷うことはありません。
混んでいないこともあるせいか、
店員さんと目が合うことがよいです。


未だセルフレジ制を取り入れないのが、
最寄りにあるいなげやです。
いなげや自体よく言えば昔ながらで、
古いスタイルのスーパーです。

有人レジの場合はレジ担当者の接客が、
印象に大きく作用します。
アルコールを買った時の、
年齢確認のための見られ方が嫌な時や、
流れ作業的な無気力さを感じると、
”だったら自分でやるよ”と思います。

このスーパーのレジ担当には一人、
利発で快い接客をする方がいます。
自ずとその方がいるレジに並びます。
顔を憶えていていただいていて、
年末年始の挨拶もされました。

近辺のスーパーでは女性の店員さんが、
年配男性に和やかに話すことは、
もう殆どないので貴重だと思います。

中型スーパーのいなげやの魅力は、
一般的な品揃えで安価なものが多いです。
全て売り切りロスを減らすことや、
不正行為をなくすための有人レジに、
力を入れているように感じます。
ただ品種やユニークな商品が少なく、
買う物は限定されていきます。


物価高と同時に生活スタイルが変わり、
食べたいものをその時に食べることが、
難しくなってきている気がします。
お店によって全然違うからです。

今の日本は生活圏にあるお店や、
世帯の経済状況によって、
まったく異なる食生活を送っていると、
言っても過言ではないと思います。
また地方では人も物価も異なります。

都会ではコンビニ食が主の人、
宅配サービスやチェーン店の外食など、
スーパーにあまり行かない人もいて、
全て自炊やネット通販の人もいます。

自分にとっては当たり前のつもりでも、
人によってかなり違っています。
生活スタイルの多様化と、
変化が速いがゆえの分断があり、
価値観の違いが埋まりにくいです。

結果的に人を介するよりもAIが頼りで、
人同士の交流が減っていくのでしょう。
有人レジよりもセルフレジのほうが、
楽になってしまった自分が残念です。

昭和の懐古趣味が流行りつつあります。
昔のほうがよかったこともあったと、
今更ながら気づいたとしても、
日本では”時すでに遅し”です。

デジタル化について馴染まない事柄は、
やめる国が出始めましたが、
日本はそうする協調性や寛容度がなく、
分断が広がる可能性が高いです。





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最終更新日  2025.01.03 00:48:08
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