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2007年06月30日
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カテゴリ: カテゴリ未分類


昨夜(29日19時ぐらい)の日付でした。
以下、抜粋です。

Subject: 【楽天市場】店舗「秋葉原OG商会」のご注文に関するご連絡

このメールは、出店店舗「秋葉原OG商会」にて2007年5月18日から
6月14日までにご注文なさったお客様のうち、入金済み商品未着の
お客様に送信しているご連絡です。


楽天市場でございます。

このたびは「秋葉原OG商会」での商品ご購入に際し、お客様にご迷惑と
ご心配をおかけいたしておりますこと、お詫び申し上げます。

弊社といたしましては今回発生した事態を重く受け止め、
店舗「秋葉原OG商会」にて商品を購入され、商品代金を支払済みで
あるにもかかわらず商品が届いていないお客様に対して、救済措置の
検討を行ってきました。

弊社は、楽天市場というお客様と店舗との取引の場を提供する立場として、
本件のような事態が発生したことは誠に遺憾であり、お客様に
より安心してご利用いただけるよう将来において場の安全性向上のための
新しい仕組みの導入を検討いたしております。

合わせまして、いまだご注文状況の確認がとれていないお客様も
いらっしゃる状況ではございますが、本件の特殊性も鑑み、商品代金を
支払済みであるにもかかわらず商品が届いていないお客様に対しまして
商品代金全額の代位弁済をさせていただきたく存じます。






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最終更新日  2007年06月30日 09時12分42秒
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