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楽天さんがおカネを返してくれました
１０月３１日、楽天さんからわたしのＯＧ商会詐欺の被害金額分全額の振り込みがありました。
2007年11月02日
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ビストロデリカとＯＧ商会の違いはなんですか？
購入者さん 購入者 2007/08/24楽天さんに下記のような問い合わせメールを出しました。ちゃんとした企業ですから、きちんとお返事を下さる事と思います。「ビストロデリカにも問い合わせていますが、ご存知のとおり商品が届かず返金もありません。この件に関します該当弁護士の方は退任との事ですね。一．次の該当弁護士は誰ですか？二．現在の楽天さんとしましてのビストロデリカとのやりとり、取ってきた対応を詳細に公表して下さい。三．消費者より先に、楽天さんの債権となる分は全て回収したのですか？この件に関しましての情報としましては、 とても重要です。四．私は楽天と?ｵて配信されたオークションのメールでビストロデリカを知りましたが、「場を提供しているだけ」 との事で責任無しで済むのでしょうか？五．秋葉原ＯＧ商会とこの件での違い・責任の所在の無いところの理由を明確に判り易く公表して下さい。上記五点への回答を来週8/30までにお願い致します。このメールの内容、楽天さんの回答はレビューにて公開したいと思います。正確な情報を得たいと思っています。今回の質問は全て、楽天さんサイドで把握可能な事ばかりです。最近のレビューにあります「回答テンプレ」や、「責任は無い」との趣旨の不明瞭な回答はやめて下さい。どうぞよろしくお願いいたします。」 購入者さん 購入者 2007/08/23被害者の情報共有のために報告します。８月２２日、このレビューに書いてあったビストロデリカが破産申し立ての代理人として挙げているアディーレ法律事務所に電話をして、内山氏（ビストロデリカ）の自己破産申し立てを受理したかどうかを確認しました。担当司法書士・窓口の大和さんという方と直接お話をする事が出来ました。結果は「辞任した」という事です。内山氏（ビストロデリカ）から自己破産についての相談があり、申し立ての代理人（破産管財人）を受任する方向で話が進んでいたそうですが、８月３日に購入者に送られた「大切なご連絡です」メールが”問題”になり、１週間ほど前に正式に辞任に関する書類を内山氏に郵送し、現在返送待ちだという事です。事務所には、メールを送った事、その内容は事前に知らされていなかったそうです。メールの何が”問題”だったのかは言えないという事でした。したがって、現時点では自己破産申し立ては受理されておらず、代理人の弁護士も未定という事になると思います。内山氏にこの件に関して問い合わせのメールを送り、返事待ちです。回答があると良いのですが。 購入者さん 購入者 2007/08/22現時点ですでに連絡が取れない状態です。（当たり前ですが）皆さん、そんな債務者を信用できませんよ！『「債権放棄」をすれば全額返済する』という店舗の言葉…今の状態でありえない！被害者の私たちが債権者としてリストに載り、たとえビスデリが破産を認められ一部免責になったとしても、本当に誠意のある返済をするつもりなら、自主的に残額も返金すればいいだけではないですか？店舗指導として？この倒産劇にかかわっていた楽天の考えもきちんと示していただきたい！ 購入者さん 購入者 2007/08/21問い合わせに対する楽天の返答メールには不快指数が上昇するほどです。今さらながら、ビスデリのメールの文面にあった”楽天様のご指導のもと”とはいかに楽天本体が債権者とならぬよう多数の被害者に気づかれぬ前に出店料や売り上げ手数料を回収し、まんまと自分だけ逃げおおせるスムーズな計画倒産に至る為のご指導だったのかと疑わざるを得ません。ＯＧ商会の先例で代位弁済をした轍は二度と踏まぬと言わんばかりに規約をたてに第三者を装い続けているのが何よりの証拠に思えます。楽天は被害者一人一人の額が比較的少ない事でこの件をいまだ甘く見ているのかもしれませんが、この真夏の夜の悪夢をきっちり誠意を持って対処しない限り楽天本体が今後業績を上げ更なる発展を遂げるといういい夢を見ることは将来的に出来ないかもしれませんね。（事実、競合他社ヤフーは増収増益10期連続を記録し、アマゾンは商店街を型を採用し楽天やヤフーとの競争に乗り出しています。） 購入者さん 購入者 2007/08/20問い合わせたら楽天からメール着たけどこれで対応終わり。とてもひどいですね。私自身で店舗に連絡取れですと。楽天側の対応がないのですかと、その後も楽天にメールしたのですが10日たっても楽天返事対応しないつもりですかね。かなしいです。最悪ですね楽天計画詐欺倒産の味方ですかね。楽天から来たメール ↓楽天市場でございます。この度は店舗「パエリアとお菓子のビストロデリカ」の件で、 ご連絡をいただくこととなり、お手数をおかけいたしております。当該店舗につきまして、複数のお客様より楽天市場宛てに「店舗より破産手続きを取ることと至ったとの案内があった」というご連絡をいただいております。弊社からも当該店舗へは状況を確認させていただいておりますが、現時点では、正式な報告は入っておらず、引き続き店舗へ状況確認を行っている次第でございます。お客様におかれましては、大変ご心配をされていることと存じます。誠に申し訳ございません。弊社からも継続して店舗へのコンタクトを試み、確認を行って参る所存ではございますが、お客様ご自身からも、店舗へのお問い合わせをお試し下さいますようお願いいたします。メールアドレス yfd28590@nifty.comＦＡＸ 058-213-0189ご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。取り急ぎ、ご連絡のみにて失礼をいたします。
2007年08月26日
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ビストロデリカ
楽天さんに出店していたビストロデリカという店が問題起こしたみたいですね。このページのレビューを読むと、わたしたちＯＧ商会の時とまったくおなじ既視感に襲われます。http://review.rakuten.co.jp/shop/4/211962_211962/1.1/楽天さんに連絡がつかない、お店と話あってくれ、一方的にメールがきて放置されている・・・なんで、いつも同じなんでしょうか？これがＯＧ商会のときのレビューです。http://review.rakuten.co.jp/shop/4/226415_226415/1.1/倒産、音信不通になるそうとう前から問題が指摘されていたのに楽天さんの対処が遅かったのも同じ。ＯＧ商会は家電やパソコンのランキングの上位常連で目に付くところにいつも名前がありましたが、ビストロデリカの場合は夕張支援キャンペーンのページで楽天さんがプッシュしてたり、楽天市場のメールニュースにも登場していたり、ということがあります。ただ、場所を貸していただけ、ではなくて、いったん楽天さんというフィルターを通して存在が強調されていたところが同じですね。楽天モールの数万店のうちの一件ではなくて、そのなかからピックアップされていたお店なんですね、ＯＧ商会もビストロデリカも。また、倒産とは言うものの、経営が思わしくなくて段々とフェードアウト、ではなくて、消える直前までしっかりと注文を集めていたところが犯罪色が強いです。悪意がありますね。倒産と言う名前だろうが、詐欺と呼ばれようが、お客にとっては振り込んだおカネが消えてしまうという意味でなんの変わりもないです。さあ、楽天さんはおカネを返してくれるでしょうか？誠実に対応してくれるでしょうか？闇に消えちゃうんでしょうか？知ったこっちゃないんでしょうか？知られざる歴史がまた１ページ？
2007年08月10日
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９０式戦車
わたしの名前type90kaiと言うのは９０式戦車（改）の意味です。１９９０年に自衛隊に正式採用された戦車であり、その時から十数年が経った今は、部分的に改造してグレードアップしています。だから（改）なんですね。わたしが好きな戦車は基本的に数十年も昔の歴史上の車種ばかりで、現用戦車はあまり好きではありません。と言うのも、どうしても現用戦車は、現在進行形のいろんな血なまぐさい事件とリンクしてしまって気がめいるということもあるし、デザイン的にもなんかピンと来ないんです。しかし、自衛隊の戦車は好きです。戦闘で人を傷つけたことがありませんし、細かいところをよく見るとやはり日本人がデザインしたんだなあ、と思える部分が多いからです。さて、その自衛隊戦車のおもちゃが新発売されたので買ってしまいました（今のところ東日本限定のようです）。おもちゃと言ってもガム付きのいわゆる食玩なので、一部のコンビニなどでの販売です。一輌４７０円前後。全長１２センチほどのカワイイ戦車ですが、小型モーターを搭載しており、キャタピラ駆動で良く走ります。速度はかなりゆっくりめで、５０センチ程度走るのに２０秒以上かかります。これが戦車らしい感じを出していて好感が持てますね（実際の９０式戦車は高速駆動で爆走しますが）。スケールは鉄道模型などでおなじみの1/87（ＨＯスケール）。戦車の世界では海外では一部あるもののあまり国内ではなじみのない大きさです。1/72とか1/76なら一般的なんですが。やはり、あまり大きくするとパッケージに入らなくなるんで、1/87が限界なんですかね。出来はなかなかいいですよ！ところで、同封の解説書には「９０式は高価すぎて数が揃わなくて残念」と書いてあります、実際の自衛隊の話として。しかし、そんなに９０式は外国の戦車に比べれば高くはないでしょう。アメリカやドイツなどの主力戦車に比べると、同じぐらいか、あるいは安いと言われています。と言っても一輌で７億ぐらいですが（笑）。開発当時はもっと高く、一輌１０数億円ぐらいだったようです。まだ景気のよかったその頃でさえ、完全に主力戦車として全国の部隊に配置することは出来ませんでした。兵器って高いもんです。第二次大戦のゼロ戦だって、そうとう高価なものだったはずです。貧乏国家が無理して作った高価な兵器に、燃料がもったいないからとろくに飛行訓練もさせずに若者を戦地に送って、勝ちめのない戦争をダラダラと何年もやりました。そんなことやって国が栄えるわけないじゃないですか。誰でもわかることですが。でも、わかんない人もいますね。石原慎太郎とか。ワケの分からない戦争映画で「君を守るために死ぬ」とか言わせてますが、自分が死んで守れるものなんか世の中にあるわけないでしょう。石原都知事は自分は安全な所にいて、息子たちのうちの誰ひとりとして自衛隊にも入れずに、一体どんな戦争をするつもりなんですかね？選挙で自民が負けて良かったです。戦争をやりたがる国になっては、おちおち戦車の食玩で遊んでいられませんからね（笑）。
2007年08月08日
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お詫びとお知らせ
OG商会の詐欺事件被害者のわたしが楽天さんから被害の補償を受け取るまでを伝えることをテーマに数千人の方からアクセスをいただいた当ブログですが、 最後までお伝え出来るかどうかわからない状況となってきました。途中で終了した場合はあしからずご了承ください。
2007年07月21日
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トラブル５０件
今回、ＯＧ商会の被害者になってしまってはじめて、テレビのニュースとかマスコミの報道とかを、すごく自分に近いものとして実感しました。いい意味でも悪い意味でも。そこに今回の新潟の地震です。「柏崎刈羽原発、全７基でトラブル５０件」http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20070717it13.htmこの記事を見て「ＯＧ商会詐欺事件に苦情５０件」っていう報道を思い出しました。どこから来たんですかね、５０件という数字。嵐丸さんのとこの名簿でも三百数十人、楽天のレビューでも四百人以上が苦情を書いているじゃないですか。ＯＧ商会詐欺事件の規模が５０件なんてことは絶対にない。わたしたちはみんな知ってます。それでも、公式にマスコミで流れた数字は「ＯＧ商会詐欺事件に苦情５０件」しかないんですね。これが実際より被害を小さく見せ、そのために警察や関係機関の動きが遅いのでは、という気がします。さて、柏崎の原発のトラブルは、当初は、放射能漏れ無し、と言っていたのが、放射性排水が流出しました、となり、さらに排気塔から放射性ヨウ素、クロム、コバルトが放出されました、となり、実はきのうまで排気ファンを止め忘れて放射性ヨウ素は大気中に放出されっぱなしでした、となりました。 「トラブル５０件」どころか、どんどん出てきますね。本当は何件なんでしょうか？ 放射性ヨウ素放出されっぱなしって、付近の若い人たち、みんな甲状腺ガンになるんじゃないですか？冗談じゃないですよ。敷地の中で、廃棄物のドラム缶が１００本倒れて少なくてもそのうち２本のフタが開いてしまいました、と言ってたのが、実は倒れたのは４００本で、フタが開いたのは数十本でした、と訂正されました。東京電力さん、子供だましみたいなゲームはやめましょうよ。本当はなにがどうなってるんですか？新聞やテレビは中国の肉まんなんかどうでもいいから、新潟の原発がどうなってるのか報道してください。外国の人も心配してるんですから。http://news.bbc.co.uk/2/hi/asia-pacific/6901213.stm日本て、いつからこんな国になったんだろう。わたしたちの国は昔からこんな国だったっけ？大きな会社が嘘をつき、隠し事をする。信じられないような食品、ネズミ大発生の菓子メーカー、殺人湯沸かし器、事故原因の欠陥自動車、耐震偽装マンション、耐震強度の無い原発、事故隠し、事件隠し・・・。http://tbs954.cocolog-nifty.com/st/files/st20070718.mp3ＴＢＳラジオさんは言うべきこと言ってますね。立派。
2007年07月19日
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楽天さんから書類を送りますというメールが来ました
おカネを返してほしいという手続きのページが出来たのはいいのですが、そのページで手続きをしても楽天さんからなんの反応も連絡も無いまま半月。そんな今日この頃でしたが、例によって、週末金曜日である本日の夕方に、楽天さんからメールが来ました。本当に金曜日にこだわりますね、楽天さん。別にこんな連絡が今週の株価に反映するわけも無いんだから、今週の株取引終了時間まで待たなくてもいいのに。もっと、こまめに連絡くださいね。待ってるんですから。ところで、メールの文面によれば、１２日までに手続きをした人には２０日くらいまでに、郵便での本申請用の申込書が来るそうです。なお、１２日までに手続きをしたにもかかわらず、メールでの連絡が来ない人は正常にウェブ上での手続きが完了してない可能性があるので、もう一度やり直してくれとのことです。しかし、メールでの連絡が来ない人は、って、メールに書いても意味ないような？まあ、実際、メールが来たり来なかったりの人が多いんですけどね。なんか、こういう連絡のズサンさが、あまりにも多過ぎ。いろんな掲示板で情報をチェックしてないと、補償されなくなりそうで怖いですね。自分を守るために、情報収集はこまめにやりましょうね！
2007年07月13日
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うそつき
コミックヨシモトの創刊第二号、例によって付録DVD目的で買いました。今回のネタ下し劇場は麒麟とフットボールアワーが入っていて、すごく楽しみでした。しかし、どっちもすでに見たネタでした。というか、かなり前からおなじみのネタ。ぜんぜんネタ下しじゃないですよ、ヨシモトさん！いくら付録と言ってもウソはやめましょう。麒麟もフットボールアワーも噛みまくって、なんかテンション低いです。これって、前回も思ったんだけど、充分説明されてないで作られたDVDのような気がします。突然呼ばれて「なんかやれ」みたいなことだったんじゃないでしょうか。ヨシモトさん手抜き過ぎって感じ。舞台の背景だってただの大黒で、思いっきり暗いですよ。黒い系の服装の人たちはみんな埋もれちゃってます。んで、この漫画ですが、次回からはDVDも付かないようだし、多分買わないと思います。ところで、楽天さんのページで、代位弁済の手続きを取って二日めになりますが、何の反応もありません。申し込みは受け付けたくらいの通知も出来ないのでしょうか？
2007年07月06日
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警察署にお世話になりました
本日、警察署に行ってまいりました。ちょうどお昼時だったので刑事さんたちと一緒に取り調べ室でカツ丼を食べてきました。というのはウソです（刑事、取り調べ室、カツ丼という昭和的発想が情けない）。実際にはちょっとお昼時間をはずして行きました。持って行ったものは、商品購入確定画面、ＯＧ商会から来たメール、楽天さんから来たメール、ＯＧ商会に対する購入者の評価ページの一部、楽天さんのお知らせページなどをプリントしたもの。身分証明書、印鑑、銀行の振込明細、ＯＧ商会から戻って来た内容証明郵便、注文から現在までの出来事を時系列にそって箇条書きしたもの。わたしが行った署ではＯＧ商会の被害者はほかにはまだ名乗り出ていないとのことでしたが、刑事さんは報道を見て知っていました。結論から言うと、被害届ではなくて被害相談で終わりました。今回のことは被害届は出しにくいみたいです。特に代位弁済ということになると、法的な解釈が難しく、被害者としての立場が、それぞれのユーザーから楽天さんのほうに移行するらしいです。非常に親身になって応対してくれてとても感じのいい警察署でした。いつでも相談に乗ってくれるそうなので、きょうのところはそれで帰宅ということに。これで報告書を出しますが、あとは、楽天さんが納得してくれるかどうかですね。
2007年07月04日
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【楽天市場】店舗「秋葉原ＯＧ商会」代位弁済に関するご連絡
昨日、楽天さんから「代位弁済に関するご連絡」というメールが来ました。要するに「代位弁済についていろいろ質問が多いのでＦＡＱのページを作ったよ」ということなので、さっそく見に行きました。振込金額は商品の代金ではなく、消費税込みの振り込み代金を書け、となってます。消費税込みで返金してくれるのかなあ？また、被害届が受理されない場合は、相談番号でも可、相談番号ももらえない場合は担当警察官の氏名、相談内容の報告でも可、となっています。これは前進ですね。警察に門前払いされて困っている人たちが助かります。しかし、こういうことはもっと前に言ってくれないと。担当警察官の名前を聞いていない人だって多いでしょう。なぜ代位弁済に内容証明にかかった費用、交通費などが対象でないのですか？という項目では、お客様の権利行使に必要になった費用は含まれません、と書いてあるけど、これって、「なぜ」という問いの答えにはなってないです。どうも楽天さんは文章を書いたり、論理的な説明をすることが苦手のようです。そもそもこんなＦＡＱのページが必要になったのは、先週送られて来た代位弁済に関するメールが、ほとんど意味不明だったからです。このＦＡＱもまだまだよく分からないので、改訂版が必要ですね。これから準備してきょうは警察に行ってきます。
2007年07月04日
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被害届？
いろんな都合から、わたしが警察に被害届を出しにいくのは４日になりそう。まあ、めんどいけど、こんなこと出来るチャンスは人生にそうそうないだろうから、めんどいと思わないで楽しいと思って行ってみようと思います。しかし、あちこちで被害届却下の報告があるのはどういうこと？被害届が補償の条件だから、このままでは被害者全員補償なんか絶対不可能。楽天さん、被害届け受理や、被害相談の番号とかを補償の前提にするのはやめて下さい。事実上、補償が受けられない人多数になってしまいます！
2007年07月01日
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気になること
この事件については、まだいろいろと気になることがあります。このブログはタイトル通りに、おカネを返してもらう日まで更新を続けますので、それまでちょろちょろ書いていこうと思います。でも、まず、気になるのは、楽天さんが補償の条件として警察への被害届をあげていることですね。どうして必要なのかピンと来ませんが、出せと言うなら出しますよ。きっと、楽天さんの内部処理的なことで被害届が必要なのでしょう。でも、それなら「楽天さんから顧客へのお願い」ということにしてほしいですね。補償するから届けを出せと言うような感じで印象がよろしくないです。一般の人が生活の合間に警察に行って被害届を作成してもらうのはそれなりに大変ですからねえ。わたしは一度調書作成の経験があるのでなんとなくわかりますが、一般には行きづらいでしょう。地方だと、警察自体遠いし、内容証明出すのもおカネがかかるんですから。被害届を却下されている人も多いことから、被害相談でも可ということになったようです。被害届を出すには返金要求の内容証明書とか、事件性を裏付ける証拠とか、いろいろ必要条件があるみたいですね。わたしはこれから行こうという段階なので、実際のことは未だわかりませんが。でも、まあ、すでに楽天さんが補償を表明してくれたので、いろいろやりやすくなりました。詐欺事件発生の救済策として補償をしていただけるわけですから、事件の構図はわかりやすくなりましたからね。楽天さんが補償を確約したメールをプリントして警察に持っていけば、事件性の客観的な裏付けになるし、どうして被害届（または被害相談）が必要なのかわかっていただけるでしょう。資料としては嵐丸さんのところの被害者一覧ＰＤＦファイルや、楽天市場のＯＧ商会の購買者レビュー、ミッキーさんのところのフリーページのＯＧ商会関係資料なんかを持っていけば充分でしょう。そういうわけで、時間が出来たら行ってきますね。
2007年06月30日
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楽天さんの決断に拍手！！
いやあ、本当に良かった実は、長い道のりを覚悟して、いろいろ準備に入るところでした。６月１４日の事件発覚から２週間以上たちましたが、それでも６月のうちに結論を出していただいたことには感謝したいと思います。楽●天さん、本当にありがとう今回の補償には、商品本体の代金のみで、消費税や、振り込み手数料、内容証明便の費用などは含まれていません。これをどう見るかですが、わたしは一度は楽天法務審査部部長殿から「ゼロ回答」を受け取った身ですからこれでもありがたく感じます。まあ、そう感じさせるための法務審査部部長殿の作戦かもしれませんが。本当は、わたしが内容証明便で楽天さんに請求した補償金額は、消費税や諸費用込みで５８，０００円でしたので、本体のみ５３，５５４円の補償ということになると、実質約４，５００円ほどのわたしの持ち出しです。でも、それでも、いままでは表向きには一切補償をしなかったという楽天さんとお客との関係の中では、これは大きな前進です。わたしたちに「楽天は今まで補償なんかしたことないんだよ」と教えてくださった御親切な皆さん、皆さんは今後わたしたちのような被害者がどこかで発生したら、素早くその人の元へ駆けつけて「楽天は商品本体代金を全額補償したよ」と教えてやってくださいね。いや、真面目な話、なんでもかんでも補償を要求すればいいものではありません。でも、今回のように、どこから見てもいい加減な会社（というより最初から詐欺を計画していた集団）を与信審査で通過させ、ランキングで上位に置き、苦情を一ヶ月以上も放置していたという場合には、楽天さんのようなネットモールは「当事者ではない」「補償しない」などと言っていたら、ネットモール自体に存在価値が無くなります。そこらへんのマイナー個人ネット通販を使っても、リスクは同じということになりますから。そういう意味で今回の補償は実に当然だと言えます。でも、当然なことを当然のように実行するのは、実はむずかしい場合もあります。今回の楽天さんも、なにかむずかしいことに直面していたのだろうと思います。でも、結果的には、真摯な回答を出してくれました。ネットショッピングが、世間の常識的な基準に一つ近づくことになりました。とても画期的なことだと思います。あらためて楽天さんに拍手です。パチパチパチ。
2007年06月30日
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楽天さんからおカネを返してくれるというメールが届きました
楽天さんからおカネを返してくれるというメールが届きました。昨夜（２９日１９時ぐらい）の日付でした。以下、抜粋です。Subject: 【楽天市場】店舗「秋葉原ＯＧ商会」のご注文に関するご連絡-----------------------------------------------------------------このメールは、出店店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて2007年5月18日から6月14日までにご注文なさったお客様のうち、入金済み商品未着のお客様に送信しているご連絡です。-----------------------------------------------------------------楽天市場でございます。このたびは「秋葉原ＯＧ商会」での商品ご購入に際し、お客様にご迷惑とご心配をおかけいたしておりますこと、お詫び申し上げます。弊社といたしましては今回発生した事態を重く受け止め、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて商品を購入され、商品代金を支払済みであるにもかかわらず商品が届いていないお客様に対して、救済措置の検討を行ってきました。弊社は、楽天市場というお客様と店舗との取引の場を提供する立場として、本件のような事態が発生したことは誠に遺憾であり、お客様により安心してご利用いただけるよう将来において場の安全性向上のための新しい仕組みの導入を検討いたしております。合わせまして、いまだご注文状況の確認がとれていないお客様もいらっしゃる状況ではございますが、本件の特殊性も鑑み、商品代金を支払済みであるにもかかわらず商品が届いていないお客様に対しまして商品代金全額の代位弁済をさせていただきたく存じます。
2007年06月30日
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youtubeを盛り上げよう！
最近日本語化されたばかりのyoutubeのサイトですが、ＯＧ商会関係の動画がふえました。たぶん被害にあった人たちがアップしているのでしょう。やはり動画で見ると訴求力ありますね。日本語youtubeは、ネット関係の雑誌などが、これから記事にすることが多くなります。いま、注目度が高い日本語youtubeで、ＯＧ商会関係の動画をもっと目立たせましょう。ミッキーさんのページに動画の一覧があります。これを見る人が増えたり、コメントを書く人が増えたり、★印をつける人が増えると、人気ランキングの上位に来て、目立つようになります。OG関係の掲示板やブロクは、普通の人はなかなか見にきません。でも、youtubeの上位にあれば見ます。そこに書いてあるコメントも読みます。みなさん、youtubeに会員登録して、ＯＧ商会関係の動画にコメントを書いてください。お願いします。これ、絶対に効果あると思うんです。追記 （２７日午前一時半）楽天市場 OG商会事件 スーパーニュースおかげさまでこの動画が54位 - 評価の高い動画 (今日)78位 - 話題の動画 (今日)にランクされました！ご協力ありがとうございました。さらに上を目指して頑張りましょう。
2007年06月25日
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【楽天ブログ】アクセス数のお知らせ
Subject: 【楽天ブログ】アクセス数のお知らせ============================================= ■「楽天さんがおカネを返してくれました、と言える日まで続くブログ」が3000アクセスを突破！！ http://plaza.rakuten.co.jp/ogshokai/ =============================================あなたのホームページのアクセスカウンターが、3000アクセスを超えました。つぎは5000アクセスを超えたときにお知らせします。今後とも引き続き楽天ブログでお楽しみください。
2007年06月23日
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楽天さんからの回答書
楽天さんから回答書が届きましたこれはわたしが６月１９日付けで送付した内容証明郵便への回答書です。わたしの内容証明郵便の要求は次の通り（全文は掲示板にアップしています）私は、楽天市場という通信販売の場をＯＧ商会に提供し、また、ＯＧ商会の効率的な顧客獲得のために楽天市場のシステムを提供し、その見返りとして、月々の 出店料及び、売り上げに応じての利用料金をＯＧ商会から徴収し自社の利益としていた楽天株式会社の企業責任にもとづき、楽天市場ＯＧ商会に代わって、楽天 株式会社がわたしの楽天市場ＯＧ商会に振込済の代金および手数料、本通知、通信費等の必要経費を含めた、金○○，○○○円を返還することを要求致します。 回答はこんな感じです全文転載します。○○殿東京都港区六本木6-10-1楽天株式会社法務審査部長中東知実回答書拝啓時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は楽天市場をご愛顧いただきまことにありがとうございます。さて、貴殿より頂戴いたしました、平成１９年６月１９日付の通知書に対し、下記のとおり回答申し上げます。 敬具記楽天市場は、お客様にショップでのお買い物の「場」を提供するものでございます。お客様が楽天市場で行なうお買い物は、すべてお客様とショップとの間で直接行なっていただくものでございます。弊社は、お買い物の当事者とはならないため、お買い物に関する責任は負いません。したがいまして、万一お買い物に関してトラブルが生じた際には、原則としてお客様とショップとの間で直接解決していただくこととなりますので、現状では貴請求には応じかねますことを悪しからずご了承くださいますようお願い申し上げます。しかしながら、本件に関しましては弊社といたしましても楽天市場をご愛顧いただいておりますお客様が多数お困りになっていることを重く受け止めており、警察等にもご協力いただき事態の把握に努めている次第でございます。今後の対応を検討するために更なる調査を進め、情報が入り次第、また状況に動きがあり次第、随時お客様へのご案内をさせていただく所存でございます。なにとぞご理解賜り今後とも引き続き楽天市場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。以上楽天さんからの回答書全文の画像はわたしのアルバムにアップしました。しかし、２０日発表の「楽天市場からのお知らせ」には明記されていた「救済」の文字が、２１日作成のこの文書からすっかり消えているのはどういうことでしょうか
2007年06月22日
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もしかして
あちゃー、わたしとしたことが、コミックヨシモトの創刊号を買うのを忘れてました新しいDVD機器を買おうとして、楽天市場の詐欺事件に巻き込まれ、5万6000円取られちゃって、補償の話もちゅうぶらりん。こんなブログ始めちゃって、１日何度も更新してたら、大事なことを忘れてたーってわけです。焦りまくって本屋さんやコンビニを探したけれども時すでに遅し、夢路いとし、喜味こいし。どこにも、んなもんありゃーせんがな状態。ところが、落ち込んでいたところを救ってくれたのがお笑い友だちゆうこりんのひと言「あたし余分に持ってるから一冊わけてやろっか」。あー、だすかったやっぱりこういう時に頼りになるのはしっかり者のゆうこりんしかいない。 六本木の三木ティとは大違いだね。てなわけで、ようやく手に入れたコミックヨシモト、お目当てはなんと言っても付録のDVDです。３２０円の漫画誌に人気コンビ（トリオもいるけど）の新ネタお笑いが五つも入っているDVDのおまけ付きなのですどケチのヨシモトさんがなんという太っ腹六本木の三木ティにもちょっとは見習ってもらいたいもんです。さて肝心のネタは、いや、まだ見てない人のためにネタバレするといけないので 具体的には書きませんが、タカアンドトシ面白い。なんたってテンポがいい。ＰＧＢはいつものとおり。しかし、最初は楽しめなかったこの人らをちょっとは許し始めたわたしがいる...。そして、笑い飯は、全然ダメ。すべりまくり。こんなにすべりまくる笑い飯はちょっと貴重かもしれん。なんでこんなに面白くないのだろうか。もしかしてわたしのDVDプレイヤーが調子悪いから面白くないように見えるだけか。だとしたら一刻も早く、新しいDVD機器を買わなければなりません、が...しかし、5万6000円取られたばかりで余裕無し。ところで、このネタ、これだけすべってると、今後はあんまり見られないかも。その意味ではお宝アイテムしかし、なんだってゆうこりんはコミックヨシモト何冊も持ってたかな。ハッ、もしかして転売目的あのゆうこりんはテンバイヤーだったのかと思ってアマゾンで在庫を調べたら、まだ全然たくさんあるみたいです。転売屋さん残念でした。買えなかった人はアマゾンさんをご利用ください。
2007年06月22日
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Yahoo!さんが秋葉原ＯＧ商会を詐欺と断定しました
INTERNET Watchさんのヤフオクでも「秋葉原OG商会」被害、27人で総額195万円 という記事の中で、Yahoo!さんが「秋葉原ＯＧ商会」を詐欺と判断したことが報道されました～実際、それまで良い評価がほとんどだった出品者が最近になって急に悪い評価が増えたことから、Yahoo!オークションで導入している「不正利用検知モデル」がこの動きを検知。ヤフーでは詐欺と判断し、13日に出品停止措置をとった。～この動きにより警察もいままでより積極的に皆さまの被害届けを受理してくれるのではないでしょうか。いままで不受理だった皆さまもこの記事や、今後も増えると思われるＯＧ商会の記事を印刷しておき、まとめて客観的な参考資料として持ち込めば受理の道は開かれる可能性がありますねわたしも秋葉原ＯＧ商会あての内容証明が返送されて来たら警察に行きます。被害届を受理してもらったら、あらためて楽天さんに報告し、補償をお願いする予定です。楽天さんあての内容証明のほうは無事に着いたようです。いまごろ補償の計画を着々と立てておられることと思います。返事が待ち遠しいです。 ｐ.ｓ.さっき、楽天さんからいつものメール、【楽天市場】店舗「秋葉原ＯＧ商会」のご注文に関するご連絡 、が来ましたが、何にも内容がありませんでしたｐ.ｓ.2寛仁親王が早くご回復されますように。
2007年06月21日
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楽天市場 秋葉原ＯＧ商会詐欺事件とは
楽天市場 ＯＧ商会詐欺事件とはニュースなどではじめて知った方も多いと思いますので、簡単にまとめてみます。楽天のネットショップ楽天市場のお店、秋葉原ＯＧ商会という店がありました。家電とＰＣを扱う店で、品数が多く、価格も安く、楽天市場のショップランキング、レビュー数ランキングで常に上位にいるお店でした。このお店に行く気が無くても、楽天の商品検索で目的の商品名を入れると「取り扱い店 秋葉原ＯＧ商会」と出てくるので商品別のランキングでも上位でした。ここが削除される前のＯＧ商会の楽天ネット店舗です。楽天市場の店舗には「掲示板」「お客様の声」「レビュー」などにユーザーの書き込みがあり、評判が分かるようになっていますが、この店のどこを探しても、そういったものはありません。しかし、楽天市場には、そういうレビューなどへのリンクが無い店舗も珍しくないのです。たとえばこんな大手系のショップでもレビューはありません。１２万円の空気清浄機などを売るお店なのに。このような状態なので、店舗内にレビューがなくてもそれほど異常とは感じられませんでした。また、値段も無茶苦茶安いというよりは、だいたいはライバル店よりほんの少し安いぐらいでした。それで、特に疑問を感じることもなく多くの人がおカネを払ったのです。しかし、楽天さんからこのようなメールが来ました。ＯＧ商会と連絡がつかない、警察に被害届を出してほしい、しかし詐欺とは認定されない、という「じゃあ、どうすりゃいいの？」感たっぷりのメールでした。届けを出しても詐欺とは認定されない→泣き寝入りという、最悪の事態を予想させました。ネットで多くの人が動きました。ＯＧ商会所在地を確認しに行った人がいます。会社は逃げていました。会社の資料を確認した人もいます。社長の住所に行ってみると横浜のドヤ街のドヤ（簡易宿泊所）でした。ニュースサイト、一部の新聞、ＴＶ、週刊誌が動き始めました。事件発覚から一週間たって、やっと楽天さんは事件の存在を公表しました。当初のメールとは違って、詐欺の可能性をほぼ認める内容です。そして、楽天市場規約では「金銭的な補償はしない」と言っている楽天さんが「救済」を言い始めました。さてこの問題、どうなることでしょう。こちらがＯＧ商会で商品を購入した数百人の楽天会員の声です。ここに書き込んでない人は、数倍いるでしょうから被害者総数は千人を越えるでしょう。過去最大級のネット詐欺事件かもしれませんこのサイトは、楽天さんが被害者におカネを全額補償してくれる日まで更新を続けるサイトです。
2007年06月21日
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楽天さんにホットラインが！！
楽天市場って、こっちから連絡しようと思うと、電話もメールもどこにどうすればいいか全然分かりませんよね。非常に不親切です。ところがなんと、表には出ていませんがお客様ホットラインがあるんです。猫、ねこ、にゃんこ♪さんがその電話番号をゲット１８日の日記ＯＧ商会についての楽天ホットライン！で公開されています。
2007年06月20日
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内容証明
楽天さんに「おカネを返してください」という郵便を出しに行きました。本当は１８日に出したかったんだけど、仕事の予定が急に変化したため１９日に。郵便局の入り口のところで誰かのネコがおとなしく毛繕いをしていました。用件が終わって帰るときにもまだやってた。いちおうＯＧ商会に一通と、楽天さんの三木谷社長あてに一通出して、どちらも配達証明付きの内容証明郵便だったので、２，９４０円の出費でした。 内容証明の中身についてはあとで掲示板にアップします。
2007年06月19日
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ちょっと前進です
楽天さんからメールが届きました。Subject: 【楽天市場】店舗「秋葉原ＯＧ商会」のご注文に関するご連絡このメールタイトル、ちょっと困ります。この事件が起こってから楽天さんが下さるメールは全部このタイトルなんです。これでは、どれがどれだかわからないですね。こちらのメールは、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて2007年5月28日以降にご注文いただきました一部のお客様へのご連絡です。前回は６月１日以降の注文者が対象でした。問題の発生時期をもっとさかのぼって認識しなおしたみたいです。ま、以下に続く文章はいつもとおなじで代り映えしないのですけど。いや、でも、-直近まで当該店舗が運営していた状況等を鑑み、詐欺かどうかの認定は難しい前回まではあったこの一文が消えていますね。ＯＧ商会を楽天さんが弁護するのは、いかにも異様だということに気がついたのですね。きっと。１５時台とか２３時台のＴＶで、楽天市場ＯＧ商会詐欺事件が取り上げられたそうです。わたしは見られなくてあとでネットで確認（動画あります）しました。なにはともあれ、ちょっとずつ前進しているようで、希望が持てます。
2007年06月19日
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楽天さん、期限切れですよ。
わたしは１７日いっぱいを期限として、楽天さんに今回の詐欺事件の補償の確約を求めてきました。そのようにハッキリ記したメールを２回送りましたし、このブログでも繰り返し連絡を求めてきました。しかし、まったくなんの連絡も説明も無いまま、約束の日が過ぎました。わたしはＯＧ商会は明らかに詐欺の会社だと認識しています。世間では、自転車操業が悪化して逃げだの、単なる倒産夜逃げだのと見当違いのことを言う人もいますが、騙されてはいけません。ＯＧ商会ことオープンゴルフ株式会社の登記簿には、社長の佐藤道夫の住所は神奈川県横浜市中区扇町4-12-4とされているそうです。このページを見てください。http://tel.jword.jp/qtel_s.htm?s=00000000000002742330神奈川県横浜市中区扇町4-12-4は「簡易宿所」の住所です。つまり、ＯＧ商会社長、佐藤道夫は、簡易宿泊所暮らし。事件が発覚した１４日にＯＧ商会は突然飛んだと言われてますが、それは間違いで、最初から飛んでるんです。いつでも準備はオッケーだったのです。だから、危険を察知したその日に消えることが出来た。完全に計画的な犯罪です。会社の実態が最初から無いのです。いないんです、普通の社員が。ＯＧから来るメールの差出人が戸川だったり、佐藤だったり、ほかの誰かだったり、途中で代わったりと（わたし宛のメールは佐藤からの一度でしたが）いろいろなようです。非常にいい加減ですが、最初から詐欺なんだからこんなもんでしょう。また、未着、不着の件数が圧倒的に多いのも、運営の不手際による事故じゃなくて、最初から発送する意図のない詐欺であることが歴然です。見てください、この件数。http://review.rakuten.co.jp/shop/4/226415_226415/1.0/このレビューが、楽天市場のＯＧ商会のページからリンクがなかったのは、実態を隠蔽する工作でした。さらに、犯人たちが悪質であることの証明としては、現在、嵐丸さんのところ で話題になってる「在庫」表示の欺瞞性があげられます。http://plaza.rakuten.co.jp/jackal2/ なんども最後の１個が復活する不思議な在庫表示は、客に注文を急がせるための小細工でしょう。楽天さん、これは事故ではなくて、非常に悪質な詐欺事件です。楽天さんは、このＯＧ商会から毎月多額の収入を得てましたね。もう逃げられませんよ。
2007年06月18日
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楽天さん、調査より前にすることがありますよ！
この件で知り合いになった人たちの元へは 、きょう、以下のようなメールが届いたそうです。Subject: 店舗「秋葉原ＯＧ商会」のご注文に関してのお願い[楽天市場] 楽天市場でございます。 こちらのメールは、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて2007年5月28日から5月31日までにご注文されたお客様へのご連絡です。既に弊社宛にご連絡を頂いている場合には失礼致します。 6月14日（木）、当該店舗をご利用のお客様よりお問合せがあり、弊社にて店舗の状況を確認したところ、定休日ではないにも関わらず、メール、電話にて連 絡がとれず、急遽訪問致しましたが不在でした。6月13日（水）までは連絡が取れておりました。このような状況を踏まえ、現在弊社では事態の全容把握に努 めており、つきましてはお客様のお取引状況について確認をさせて頂きたくご連絡申し上げます。 大変ご面倒をおかけいたしますが、当該店舗でのご注文に関し以下の内容に沿ってご返答下さいますようお願い致します。 ■お客様の状況をご返信下さい （こちらのメールに返信するかたちで以下をご連絡下さい） １）商品が到着済み（取引完了）のお客様 件名：【完了】 本文：「受注番号」「注文者様のお名前」「到着日」を記載ください。 ※受注番号（例）00000-00000000-00000000 ２）未入金のお客様 件名：【未入金】 本文：「受注番号」「注文者様のお名前」を記載ください。 ３）入金済みで商品が届いていないお客様 件名：【未着】 本文：「受注番号」「注文者様のお名前」「入金日」「店舗と最後にやり取りをされた日付」を記載ください。 ※その他、警察への相談等、お客様にて何らかのご対応をされている場合にはその旨を本文に記載頂ければ幸いに存じます。 誠に勝手なお願いで大変恐縮ではございますが、どうかご協力頂けますようお願い致します。 なお、弊社と致しましては、このたびの件を重く受け止め、現在までに以下の対応を行わせて 頂きましたことご報告申し上げます。わたしには来ませんでした。もっとも、わたしは「補償確約の知らせ以外はいりません」と連絡しているので、当然ではあるけど。しかし、なんで、こんな調査のメールが来るのだろう？補償するしないは黙り込んだままで。そりゃあ、どっちみち調査は必要に違いないけど、その前にやることがあるでしょう。話の順番がちがいませんか？調査の結果、被害が予想より大きかったら補償やめます、とは言えませんよ。被害がいくらであろうと、補償は避けて通れないんですから、早めに発表して会員を安心させてください。わたしには来なかったメールだけど、返信だけは出しておきました。Subject: 【未着】受注番号 226415-20070613-********注文者氏名 楽天 太郎入金日 2007/06/14 銀行振込 56,231円店舗と最後にやり取りした日時 2007/06/13 01:11:00※１８日以降、警察へ出向き、オープンゴルフ株式会社 及び 株式会社楽天 による 詐欺 及び 詐欺幇助の被害届を出す予定。当方のブログhttp://plaza.rakuten.co.jp/ogshokai/ きょう、わたしに来たのは、こんなメールだけでした。Subject: 【楽天ブログ】アクセス数のお知らせ============================================= ■「楽天さんがおカネを返してくれました、と言える日まで続くブログ」が1000アクセスを突破！！ http://plaza.rakuten.co.jp/ogshokai/ =============================================あなたのホームページのアクセスカウンターが、1000アクセスを超えました。 つぎは1500アクセスを超えたときにお知らせします。今後とも引き続き楽天ブログでお楽しみください。
2007年06月17日
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ＯＧ商会とはこんなところでした
どうして、あんな店で買ったんだという疑問をお持ちの方もいらっしゃるかと思います。「秋葉原ＯＧ商会」とはこんなところでした。保存用ミラーサイト（ウェブ魚拓）をご覧ください。このように、店舗にはお客様の声（レビュー）へのリンクが存在しないのです。いや、もしかして、どこかにはあるのかもしれませんが、どこにあるのかわかりません。このようなレビュー隠しは楽天市場出店の条件に反しているはずです。そんな怪しい店で購入しなければ、とのご感想もあるでしょう。しかし、楽天市場内でのＯＧ商会の扱いは、非常に高いものでした。ショップのランキング商品の個別のランキングランキングの上位常連で、とても目に入りやすい存在だったのです。この扱いを見ればまさか詐欺商店であるとは思いません。楽天市場さんの中にそんな罠が仕掛けてあるとは...。このレビューのページがもっと見やすいところにあればこんなことには。いや、こんな悪評だらけの店舗がいつまでも楽天市場の中に堂々と存在可能でなければ良かったんですが。楽天さん、評価の低い店はランキングから除外するのがルールでしたよね？！どうしてこんなショップが上位常連だったのですか？ご自身で決めたルールがなぜ守れなかったのでしょうか？一刻も早く補償してくださいね。
2007年06月17日
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楽天市場詐欺事件での全額補償の連絡はきょうも来ませんでした
きょうも楽天さんから補償確約のメールは無し。在庫数を工作したり、レビューを隠したり、明らかに詐欺事件なんですから、全額補償しかないでしょう。詐欺店舗に楽天さんの看板を使わせていたのは楽天さん自身。他の誰でもありません。早く発表した方がイメージがいいのに。きょう来たお知らせはこんなのだけでした。 ----------------------Subject: 【楽天ブログ】アクセス数のお知らせ=============================================■「楽天さんがおカネを返してくれました、と言える日まで続くブログ」が500アクセスを突破！！ http://plaza.rakuten.co.jp/ogshokai/ =============================================あなたのホームページのアクセスカウンターが500アクセスを超えました。つぎは600アクセスを超えたときにお知らせします。今後とも引き続き楽天ブログでお楽しみください。
2007年06月16日
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楽天の広報担当者は「補償は詳細が分かり次第、利用者に知らせたい」と話す。
Yahooニュースからの転載です。http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070616-00000035-mai-soci楽天の広報担当者は「被害状況の把握に努めている。補償は詳細が分かり次第、利用者に知らせたい」と話す。 ネット通販では昨年末、「ヤフーオークション」でも商品が発送されない被害があった。被害は約８７９０万円にのぼり、オークションを運営する「ヤフー」（港区）が落札額全額を補償した。 素晴らしいですね。楽天さんの広報担当者さまがわたしたち被害者の補償について言及しはじめました。
2007年06月16日
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楽天さんからメールが来ました
本日も楽天さんからメールが来てます。 Subject: 【楽天ブログ】アクセス数のお知らせ============================================= ■「楽天さんがおカネを返してくれました、と言える日まで続くブログ」が50アクセスを突破！！ http://plaza.rakuten.co.jp/ogshokai/ ============================================= あなたのホームページのアクセスカウンターが、 50アクセスを超えました。 つぎは100アクセスを超えたときにお知らせします。 今後とも引き続き楽天ブログでお楽しみください。 ----------------------Subject: 【楽天ブログ】アクセス数のお知らせ============================================= ■「楽天さんがおカネを返してくれました、と言える日まで続くブログ」が100アクセスを突破！！ http://plaza.rakuten.co.jp/ogshokai/ ============================================= あなたのホームページのアクセスカウンターが、 100アクセスを超えました。 つぎは200アクセスを超えたときにお知らせします。 今後とも引き続き楽天ブログでお楽しみください。 ----------------------Subject: 【楽天ブログ】アクセス数のお知らせ============================================= ■「楽天さんがおカネを返してくれました、と言える日まで続くブログ」が200アクセスを突破！！ http://plaza.rakuten.co.jp/ogshokai/ ============================================= あなたのホームページのアクセスカウンターが、 200アクセスを超えました。 つぎは300アクセスを超えたときにお知らせします。 今後とも引き続き楽天ブログでお楽しみください。 いやあ、ブログって多くの方が来てくださるものなんですね。見に来てくれた皆さま、ありがとうございます！！
2007年06月16日
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新聞の記事になりましたね
とうとう新聞の記事になりましたね。被害は今までに５５件寄せられているそうです....５５件！！ ....なんか、ケタが違いすぎるような（笑）
2007年06月16日
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事件２日目 その４
寝る前に思いつきました。そうだ！ブログを作ろう！嵐丸さんと同じようにわたしもブログを作ろう。楽天さんの会員なんだから 楽天さんで簡単にブログが作れるんじゃないか？やってみると簡単でした。わたしにもブログが出来るんですね。ただ、不慣れなもんで、ページのデザインを選ぶときに適当にやったら、偶然に嵐丸さんのところと同じようになってしまいました。ちょっとこれはまずいですか。のちほど変更いたします。申し訳ありません。 ところで、これをご覧のＯＧ商会被害者の皆さま、皆さまも楽天さんの会員なのですから、簡単にブログが作れますよ！！ ログインしてブログを作ってみましょう。楽天さんの財産、名誉、信用を傷つけるようなものはいけませんけど、皆さまの現在の状況、心境などを、ネットに残しておくのはいいことだと思いますよ。もうわたしたちのような被害者を出さないように、新しいＯＧ商会が出てこないように、ネットに情報を残しましょう。結構おもしろいですよ、ブログつくるの。気晴らしにもなります。
2007年06月15日
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事件２日目 その３
仕事のために外出し、帰ってくると楽天さんからの二通目のメールが来ていました。内容は次の通りです。Subject: 【 楽天市場 】店舗「秋葉原ＯＧ商会」のご注文に関するご連絡Reply-To: shopping@rakuten.co.jp ----------------------------------------------------------------- こちらのメールは、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて２００７年６月１日以降に ご注文いただきましたお客様皆様へのご連絡でございます。 現在、事態の全容把握に全力で努めておりますため、ご入金などの状況に かかわらず同一のご案内をお送りしておりますことご容赦ください。 ----------------------------------------------------------------- 楽天市場でございます。 6月14日（木）にメールにてご連絡させていただきました店舗「秋葉原ＯＧ商会」での ご注文につきましてご案内申し上げます。 弊社にご返信いただいているお客様へのご連絡が遅くなっておりますこと、 お詫び申し上げます。 現在も当該店舗との連絡がとれない状況が続いており、警察等にもご協力いただき 調査をしている段階でございます。 【お客様へのお願い】 ■まだご入金がお済みでないお客様 先のご連絡と重複いたしますが、当該店舗へのご入金をいったん お控えくださいますようお願いいたします。 ■すでにご入金いただき、商品がお手元に届いていないお客様 ご面倒をおかけいたしますこと、大変恐縮ではございますが、 本件につきましては、お客様からも最寄りの警察署へのご相談を ご検討いただければと存じます。 なお、お客様にて被害届をご提出された際には、状況把握のため 「被害届の受理番号」を弊社までお知らせいただけますと幸いに存じます。 【弊社の対応状況について】 ■お電話でのご連絡 まだご入金されていない可能性の高い6月8日（金）以降にご注文いただいた お客様に対しましては、弊社よりお電話にて、ご入金をお控えいただくよう 注意喚起のご連絡をさせていただきました。 ■各金融機関への口座凍結の要請 下記の金融機関に対し、該当店舗の口座の凍結を要請いたしております。 ・凍結済み -三菱東京UJF銀行 津田沼東支店 （当座）0009221 -ジャパンネット銀行 本店営業部 （普通）1703236 -イーバンク銀行 ワルツ支店（普通）7014983 ・未凍結 -郵便口座 記号10130 番号51571421（被害届の受理番号が必要とのこと） 未凍結の金融機関については継続して弊社からも対応を要請してまいりますが、 お客様からも、ご入金された金融機関まで直接ご連絡いただくことを お勧めいたします。 ■警察への相談 6月14日（木）に弊社所轄の麻布警察署に相談に赴き、以下のコメントをいただいております。 -被害届はご注文者様からの提出が必要である -直近まで当該店舗が運営していた状況等を鑑み、詐欺かどうかの認定は難しい 既にご入金済みのお客様におかれましては、このような状況のなか 大変ご心配をなされていることと存じます。 本件に関しましては、今後の対応を検討するために更なる調査を進め、 情報が入り次第、また状況に動きがあり次第、随時お客様へご案内を させていただく所存でございます。 改めまして、この度はお客様に大変ご心配をおかけいたしておりますこと 重ねてお詫び申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■楽天市場 http://www.rakuten.co.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━わたしは次のように返信しました。 今後、わたしに対しては、このような一斉メールは送らないでください。必要ありません。わたしがほしいのは、すでに楽天市場様にお届けしたメールへの回答だけです。早急に回答を下さい。わたしは「秋葉原ＯＧ商会」に対してはすでに何の関心も御座いません。ですから状況説明はいらないのです。楽天市場様がわたしに対して損害の補償を確約してくれればそれで良いのです。また、今後、わたしに対してこの件でメールを下さるときには、メールの作成責任者さまの部署とお名前をお書き添えください。よろしくお願いいたします。
2007年06月15日
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事件２日目 その２
一通目の楽天さんからのメールに入金済みの場合、ご返信を下さいとあったので、わたしは状況を書いて返信しました。６月１３日に購入申込をした商品ですので、すでに１３日中に振込手続きは終了しています。６月１４日の午後９時にこのようなメールをいただいて非常に驚いている次第です。しかし、楽天市場様の出店店舗でのことですので今後につきましては楽天市場様のご指示に従えば大丈夫と安心しています。振込内容と、注文商品については以下のとおりです。（以下略）また、念のためにＯＧ商会へも注文代金振り込みましたのでご確認くださいというメールを送りました。しかし、一晩たっても、翌日になっても、楽天さんからもＯＧ商会からも何の反応もありません。そこで、こちらから楽天さんにメールをいたしました。文面から抜粋楽天さんは「場の提供だけ」で、取り引きには関知しない、と表明していますが、実際には毎月の出店料（つまり、場の提供の対価）に加えて、ショップの売り上げに応じて数パーセントの金額をショップから徴収しているのです。ですから、「場の提供だけ」ではなくて、楽天さんはショップの商取り引きの直接の当事者でもあるのです。●以上の理由により、わたしたちの振り込んだ金額は、当然、楽天さんの責任により全額補償されるものと考えます。●楽天さんから早急に補償確約についての連絡が無い場合（わたし個人に対しての通知、あるいはこの件すべてに対しての公式発表）、楽天さんも加害者の側に立っていると考えて、週明け１８日に警察に被害届を提出します。個別のショップではなく、楽天さんを加害者としての被害届、並びに捜査に必要な手続きをとります。●それでも展開がない場合はさらなる手続きを行ないます。早急にメールにてご回答ください。電話でのご回答には一切応じません。この日（１５日）には、楽天さんからの最初のメールを受け取った人たちには何かしらの電話連絡があったようですが、わたしには楽天さんからは電話はありませんでした。楽天さんはわたしからのメールを確実に読んでくださっているようですね。電話はあとに記録が一切残りませんので、どんなやり取りをしても無意味です。その事を分かってくださったようです。
2007年06月15日
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事件２日め
朝起きると一番に銀行に行きました。わたしがＯＧ商会に代金を振り込んだりそな銀行です。すでに実行した振り込みを無効にして、そのおカネをわたしの口座に戻してくれる組み戻しという手続きをしに行ったのです。 あまりこのようなことをする人はいないので、窓口には組み戻しの申込用紙は置いてありません。係の人にお願いして用紙を持ってきてもらいました。「おそれいりますが、間違った御口座にお振り込みなさったのですか？」「ネットショップで買い物をしたのですが、そこが不良業者だったのです。」「まあ！」「楽天さんから昨夜メールが来まして、振り込みを中止しろって。でも、すでに振り込んでしまったからダメモトで組み戻しをお願いしようかと思いまして。」「ええ！楽天さんでそんなことがあったんですか！...あんな大きな会社で！それは大変ですねえ...信用しますものねえ。でも、組み戻しと言うのは相手方の承認が無いと実行できない作業ですので...」「了解してます。」「では、うけたまわります。まことに申し上げにくいのですが 、手数料８００円をお客様からいただくことに...」「わかりました」 午後になって銀行さんから電話がありました。「先方の口座のある三菱東京UFJ銀行さんが、ＯＧ商会株式会社との連絡が取れないということで、組み戻しは実行できませんでした。」予想通りの結果でしたが、三菱東京UFJ銀行さんが相手の承諾を得ようとしたということは、相手の口座はまだそこにあって、どうやら預金もからっぽではないということです。 でも何も出来ません。このようなケースに、被害者の側に立って対応するシステムが無い、ということがわかりました。 状況から見て事故や犯罪が合理的に疑い得るときに、ネットシステムの主催者などの要請で緊急に組み戻しが出来るシステムなどが将来的には必要ですね。
2007年06月15日
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１４日のびっくり
DVDレコーダーが調子が悪くなって、買い換えを考えました。６月１２日のことでした。楽天市場で商品を探しましたが、目的の商品が検索でヒットしてもいざショップに行くと在庫切れ。こんなことが三回ほどあってたどり着いたのがＯＧ商会。そこには目的の商品がありました。１個だけ。最後の１個です。ラッキーと思って手続き開始。まずは商品を確保。気になるお店のランキングは？おー、非常に高い所にいる！正確にはおぼえていませんが、たぶん３０位台だったと思います。楽天市場さんのランキングには、買った人のレビューで評価が低いショップは弾かれる事になっています。だから、ランキング上位にいるということは評判もいいということでひと安心。レビューを見るまでもないでしょう。この時点で１３日午前１時頃。わたしは寝ることにしました。そして翌朝。１３日の１０時頃に入金完了。１４日、夜９時。ショップからの入金確認メールが来ているはずだと思いメーラーを開けるとあら大変！入金確認メールは無く、そのかわりに、【 楽天市場 】注文に関する重要なご連絡、が来ていたのです！（続く）Subject: 【 楽天市場 】注文に関する重要なご連絡--------------------------------------------------------------------こちらのメールは、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて２００７年６月１日以降にご注文いただきましたお客様皆様へのご連絡でございます。--------------------------------------------------------------------楽天市場でございます。突然のご連絡を失礼いたします。お客様におかれましては、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にてご注文をされ、現在、商品代金の振込み手続きをされる過程かと存じますが、一旦お振込みをお控えいただきたくご案内申し上げます。本日、当該店舗をご利用のお客様よりお問い合わせをいただきましたが、定休日ではないにも関わらず、メール、電話にて連絡がとれず、急遽訪問を致しましたところ不在でした。昨日までは連絡がとれておりました。このような状況でございますため、当該店舗にて新たな注文が入ることのないよう、楽天市場でのサービスを一時停止させていただき、既にご注文いただいたお客様へご連絡申し上げた次第でございます。お客様には大変なご心配をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。当該店舗に関しましては、弊社にて引き続き状況確認等を行わせていただき、新たな情報があれば、追ってご報告をさせていただきたく存じます。なお、お客様によっては商品がお手元に届いているにも関らず、入れ違いでこのメールが届いている場合もあるかと存じます。その場合には、お手数ではございますが、その旨をご返信いただければ幸いに存じます。また、既にご入金済みの場合にも、ご返信を下さいますようお願い致します。ご面倒をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。改めましてこの度は楽天市場出店店舗の件で、お客様にご心配をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。■この件に関するお問い合わせ先： shopping@rakuten.co.jp━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■楽天市場 http://www.rakuten.co.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2007年06月14日
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