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2023.09.18
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某テレビ番組では業績をあげる接遇の師として
平林都さんの5つの法則を紹介していました。


1)こころの底から挨拶しましょう♪
2)歯を見せて笑顔を表現しましょう♪
3)相槌には『。』をつけて肯定しましょう♪
4)お願いするときは疑問文に変えましょう♪
5)肩幅からはみ出ない動きが女性らしさ♪

彼女の指導方法は厳しい言葉と叱咤激励でメリハ
リをつけておられますが、本来はやさしい女性。

お客様や会場に居られる人々に満足していただく
ことを真摯に考え煮詰めると、

お客様に出会えた喜びの心を大切にすることに帰
結しそうです。


人々が一堂に会する集まりの場所では、今日出合
えて私はこんなに嬉しいのですよ

という気持ちを温存すれば、自ずとそれに沿った
態度で接することになりますね。





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Last updated  2023.09.18 08:02:54
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