ストーブが・・・

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Dec 9, 2004

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先月買ったストーブが壊れた

いろいろやってみるが付かない

自分で分解してみるかと思ったが保証が効かなくなっても嫌

なので、お客様サービスセンターに電話

対応が悪い

一通り状況を説明してどうしたらいいか尋ねると

「説明書の何ページの何をやって下さい」

それやってダメだから電話した事を最初に言ったはずである

「それじゃ次のページの・・・」

それもやったと先ほど言いましたよね？

キレかかるが我慢する、大人である

「それじゃ担当の者に代わります」

最初から担当に代われボケッと心の中で小さく叫ぶ

担当者がでる

「まずお客様のお名前、住所・・・・・」

マニュアル女の登場である

しょうがない全ての質問に答えると

「明日担当者から電話いたします」というじゃないか！

ストーブが使えなくて困って電話したんですけどと言うと

「お急ぎですか？」ときたもんだ

ハイもちろんお急ぎですよ、寒いですからねと言う

「それじゃ早めに電話するように言います」

急いでじゃなくて「早め」である

そして電話が来たのは次の日の「早め」である

男の担当者である「どんな症状ですか？」・・・・・

ここで再びキレかかるが大人である

昨日とまったく同じ質問をされ同じ事を答える

「故障のようなので明日点検しに伺います」

また「明日」である

「２時頃でいいですか？」

いいわけない、仕事がある、朝一でお願いします

「朝一なら明後日になりますが」

・・・・・・もうしょうがないのでそれでお願いした

そして今点検して帰って行った昼すぎである

「代替の商品を明日持ってきます」

またまた「明日」である

仕事があるので朝一で持ってきてくれと頼んだが

奴らの朝一はいったい何時になるのか

今日は午後出勤である

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