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2008.02.12
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みなさんバリバリですか?

錬金社 渡辺です


今日も気になるニュースを紹介します

「ビジネスウィーク」誌のWebサイトにもウイルスの“わな”

「iPhone」を標的とした最初のトロイの木馬

CCI、ネット広告の出稿先を自動提案

映像ネット配信、官民で新指針――ウイルス対策が柱

「すぐにWindows Updateを!」――MSをかたるウイルスメールが出回る

ネット銀口座から預金詐取・東京の34歳会社員を再逮捕

仕事に便利だが本当は恐ろしい電子メール








「売らない」ことも、大事な仕事



たとえ、「欲しい」「買う」と言われても

「プロの消費者」 としての 東急ハンズ の従業員の姿勢は

品揃えだけではなく、 「接客」 にも表れています

小売業でありながら、 「売らない」 という選択をすることがあるのです

例えば、お客様がしたいと思っていることが

リスク をともなうことであったり

十分な 裏づけ がないとできないことだったりした場合は

商品の購入を断念していただくよう説得します

窓ガラスに貼って、直射日光を避けたり

紫外線をカットしたりするためのフィルム

このフィルム、ブラウン系やブルー系(透明のものもあります)の

大変薄いシートで、紫外線を90%以上カットしてくれる優れものです

しかし、中に ワイヤー が入っているガラスには貼っていただけないのです

窓ガラスには、割れた際に飛散するのを防ぐため

ワイヤーが入っているものが多く見られます

このタイプのガラスにフィルムを貼ると

ガラスにヒビが入る可能性があります

フィルムを貼ったガラスに直射日光があたると

何割かの光線がここで止められ

その光線によってガラスは熱を持ちます



これは注意が必要ですが

この知識をしっかりと店員の1人1人が持って

お客様に確認が取れるまで 『売らない』

ということを、選択できるということは

素晴らしいことですね



色々な会社経営に関する記事を集めてみました

ユーザーに価値を届ける「デザイン優位経営」を進める



「社員が一番大事で、顧客はその次」の会社の評判



社長秘書が「宦官」化してしまうと、会社が傾く



イケイケの独身社長に女ができると一気に駄目になる件







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Last updated  2008.02.12 22:01:45


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