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2023年02月05日
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チャンスがやってくる15の習慣

テーマ： 読書(8455)
カテゴリ： 本　た行

【中古】 チャンスがやってくる15の習慣 / レス・ギブリン, 渋井 真帆 / ダイヤモンド社 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】

1.人間は自分にしか興味がないと、知っておく
2.相手のことだけ話題にする
3.認められている、と相手に感じさせる
4.とにかく同意する
5.聞き役に徹する
6.相手の求めているものを見つける
7.あなたの意見は「ある人の意見」として語る
8.「ノー」とは言わない状況にする
9.会った瞬間に笑顔を向ける
10.1日に3人、ほめ言葉をかける
11.相手のミスに、怒りで反応しない
12.「ありがとう」と、声に出す
13.自分には価値がある、と信じる
14.5つのルールを守って話す
15.この習慣を実践する

5つのルール
1.話す内容をきちんと知っておく
2.言いたいことを言ったら、すぐ終わる
3.聞いている人の顔を見ながら話す
4.聞き手が聞きたがっていることを話す
5.演説をしようとしない

大切ですを伝える秘訣
1.相手の話に耳を傾ける
2.相手をほめる
3.話かけるときには、相手の名前を呼び、折りに触れて、相手の写真を使う
4.答える前に間を置く
5.相手のことを話すための言葉「あなた」を使う
6.人を待たせたことをきちんと認める7.グループで話す場合は、グループのひとりひとりに気を配る

同意できる人になる心得
1.同意すれば習慣が身につくよう努力する
2.同意するときは相手にそれを知らせる
3.相手に同意できなくても、どうしても必要な場合を除いて、反対しない
4.自分が間違っているとわかったときは、すなおに認める
5.自分の意見を一方的に主張するのを控える
6.けんか好きの人間には、取り合わない

聞き上手のルール
1.話している人の方をきちんと見る
2.話し手の方に体を傾け、熱心に聞く
3.質問する
4.相手の話題の腰を折らないようにし、別の話題を持ち出さない
5.相手の言葉「あなた」を使う

ノーと言えない状況
1.イエスと言う理由を示す
2.イエスとしか答えられない質問をする
3.質問しながら、イエスと言うようにうなずきましょう。質問は、あなたという言葉から始めましょう
4.どちらを選んでも答えがイエスとなる二者択一の質問をする

ほめ方ルール
1.ほめるときは心からほめる
2.その人自身をほめるのではなく、その行動をほめる

ミスを納得させるルール
1.そばに誰もいない場所で行う
2.ミスを指摘する前に、必ずねぎらいの言葉やほめ言葉をかける
3.その人個人を批判するのではなく、行動を批判する
4.解決方法を示す
5.命令するのではなく、協力を求める
6.1回のミスにつき、批判は一度まで
7.なごやかな雰囲気でしめくくる。

感謝が伝わるスキル
1.心をこめてありがとうと言う
2.感謝の言葉は明確にはっきりと言う
3.相手の顔をきちんと見る
4.名前を呼んで感謝する
5.感謝する訓練をする

あなたの価値を高めるルール
1.率直に話す
2.意気込みを示す
3.心配しすぎない
4.他人をおとしめて、自分を偉く見せようとしない
5.人や物を悪く言わない





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最終更新日  2023年02月07日 06時13分19秒
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