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2013年04月02日

秋のプラハ編～グラナダ　旅の友はトラブル

(2)

カテゴリ：大陸横断たびまわり

クラシックカーのガイドツアーにホテル前まで行ってもらおうか、と交渉したのですが
車高が低すぎてカンパ島には入っていけない、と言われ、
出発点と同じカレル橋の橋塔前広場に戻って終了となりました。

なごり惜しいプラハの街並みをカレル橋から眺めながらホテルに。
チェックアウトを済ませて荷物を出して
（エレベーターがないのでちょっと大変）タクシーを呼んでもらい
空港へ向かいます

。。。。と、
部屋に入ろうとするとカードキーがエラーになってしまいました。
何度試してもだめで通りがかりのスタッフらしいお婆さんも試してくれましたが
やはりNGです。
フロント（今朝はいつものお兄さんではなく、元気いっぱいのお姉さん）から来たスタッフも
「OK　OK」と言いながら試したり、電話をかけたりすったもんだ
結局「ちょっと待ってて」と言われ、若干不安になりながらもただ待つことに。

最終的にはなんとか電子的トラブルだったらしく、開いたのですが
つくづく時間には余裕をもっておくべきだと思いました。

なんとなくトラブルは続くものかもしれないと思っていたところ
フロントで呼んでくれたタクシーの運転手さんが早く着いてしまったこともあり、
またフロントが何かで不在になっていたみたいでしばらく時間がかかったので
その間にまたしてもポリスマンに駐停車で検挙されそうになってしまいました！

そのため、タクシーを少し離れたところに移動させなくてはいけなくなった
運転手さんがようやく出会えたときには怒り心頭状態
とはいっても怒りの矛先はポリスマンでしたので
こちらはひたすらドライバーさんのぐちを聞いて同調し、慰めて差し上げるのみでしたが
いやはやまたしても貴重な体験してしまいました。

ポリスマンに対しては「クレイジーだ！！」と相当な口調で怒っていたドライバーさんですが
わたしたちにはとても親切で運転も丁寧。

ドバイではタクシーやシャトルバスなどのドライバーさんがみなさん陽気で親切で
凄いお喋り好きで
日本人というとすごく好意的だったのですが
プラハに来てからはドライバーさんたち（だけではないかもしれませんが）が無愛想か
愛想が良ければぼったくり、ということで印象が良くなかったので
最終日の空港に向かうタクシーは
プラハに来てからガイドさんをのぞけば一番のドライバーさんでした。

バーヌツフ広場でホットドックスタンドみたいなところで道を聴こうとして
邪見にされて吃驚したり、買い物をしようとしたお店でもあまり感じが良くなかったり
ということもありますが
（たぶん歴史的、社会情勢が複雑で意外に政策的には観光依存ではないせいか？）
やっぱりプラハは魅力あふれるところで何度でも訪れたいと思わせる街です

街角の隅々まで情緒があり、旅をする側はこの情景を守るかたくなさにも慣れるべきなのかもしれない、と思います

さて、無事プラハ空港に到着

次はバルセロナで乗り換えてグラナダへ向かいます。

と、またしても問題が
カウンターでチェックインしたところものすごい美人のスタッフが笑顔で説明してくれたのが
「申し訳ないけど、システムの問題で搭乗券がグラナダまで出ないのでバルセロナで乗り換えのときに手続して」
「え？？？」
通常チェックインすると目的地までの搭乗券がもらえるだろうと思っていたので
何度も確認すると荷物はちゃんとグラナダまで行く、と
だけど搭乗券はバルセロナーグラナダの分をもう一度手続きしなくてはならない、と
ではバルセロナではどこでチェックインするのか？など尋ねてみましたが
要はあまり詳細はわからない（のかわたしのヒヤリングの問題か？）ので
「OK　バルセロナで確認します」
「そうして頂戴（素晴らしく美しい笑顔）」
というわけでとりあえずプラハからバルセロナまで搭乗

そしてバルセロナに到着後、
その中途半端な搭乗券の切れ端を持ってインフォメーションに行き
「グラナダまで行くんだけど搭乗券がないんですけど～」とちょっと間抜けな質問。
さすがスペインに入るとひとが若干陽気です。
インフォメーションのお兄ちゃんが結構軽めの返事で
「問題ないよ　どこの航空会社？　うん、この先に行くと航空会社のカウンターがあるから行って」
と言われ、結構歩いてveulingマークのカウンターを発見しました

なんだか不思議なのですが
いろんな航空会社のカウンターが必ずしも一か所じゃなく勝手に存在している感じで
点在しているみたいに思えて日本人的にはちょっと？

すでにかなりのひとが列に並んでいて見ると
「クレーム＆カスタマーサービス」となっていてスタッフはちょっと怖そうなお兄ちゃんがたった一人。
クレームも同じところで処理しているため、ものすごい時間がかかっていて
列は伸びるばかり。。。
見ていると同じような搭乗券の発券をしているひとよりも
むしろ何らかのクレームあるいはトラブルの人たちが多い様子で
結構もめたりしている様子
「本当にここでよいの？」相当不安になって聞こうとしたら
前後のひとは英語も通じない感じ。。。

うわ～～～
とにかく信じて（何をか？？）待つのみ。

と　やっと順番が回ってきて要件を告げると
普通にパスポートとイーチケットのNO.をチェックしてすんなり発券完了
いや～ふつうにクレームとカスタマーサービスはわけようよ、
お願いだから

そのあとはとりあえずグラナダ便の搭乗を待つ間
かなり時間もあるのでアルハンブラなどの入場券を発券してしまおうと
ATM機を探し、見つけたのですが
なぜか発券ができない。。。
何度もやってみるのだけどうまく画面操作ができず
途中親切な女性が試してくれたりもしたけどダメでした。。。。

不安とちょっと凹んだ気持ちを抱きつつ、
再びグラナダへの機上へ。

そしてグラナダの空港に到着しました。
あの、懐かしい感じのするバゲージクレームのベルトコンベアーにまた会えました♪