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「社会保険労務士はサービス業である」をモットーに掲げる社労士の日々の活動です。
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2014.12.01
カテゴリ： 本のご紹介
熱狂的なファンを生む「非常識な仕組み」
![【楽天ブックスならいつでも送料無料】成城石井はなぜ安くないのに選ばれるのか？ [ 上阪徹 ]](https://hbb.afl.rakuten.co.jp/hgb/?pc=http%3a%2f%2fthumbnail.image.rakuten.co.jp%2f%400_mall%2fbook%2fcabinet%2f6999%2f9784860636999.jpg%3f_ex%3d300x300&m=http%3a%2f%2fthumbnail.image.rakuten.co.jp%2f%400_mall%2fbook%2fcabinet%2f6999%2f9784860636999.jpg%3f_ex%3d80x80)
目次は次のとおりです。
第１章 熱狂的に支持されるスーパー
ー「商品へのこだわり」
第２章 お客様主義で「基本」を大切にする
ー「サービスへのこだわり」
第３章 なぜ、独自の品揃えができるのか
ー「強い購買とセントラルキッチン」
第４章 どんな場所にも出店できるスーパー
ー「経営と店舗開発」
第５章 転機となった買収
ー「事業への思いと誇り」
第６章 人が店を作っている自覚
ー「人材教育へのこだわり」
第７章 “高級スーパー”と呼ばれたくない
ー「成功の本質と挑戦」
儲けよう、とは考えない。
効率は一切無視する。
全店共通のマニュアルは作らない。
お店の評価を決める、売上よりも大切なもの。
「高くない。むしろ安い！」といわれる秘密とは？
熱狂的なファンを生む「非常識な仕組み」を伝えてくれます。
成城石井の強さを垣間見れる書です。
＜印象に残った一文＞
「お客様のことを信頼していないと、商売はできない。」
私のサイトです。
よろしければご覧下さい。
【楽天ブックスならいつでも送料無料】成城石井はなぜ安くないのに選ばれるのか？ [ 上阪徹 ]
価格：1,512円（税込、送料込）
目次は次のとおりです。
第１章 熱狂的に支持されるスーパー
ー「商品へのこだわり」
第２章 お客様主義で「基本」を大切にする
ー「サービスへのこだわり」
第３章 なぜ、独自の品揃えができるのか
ー「強い購買とセントラルキッチン」
第４章 どんな場所にも出店できるスーパー
ー「経営と店舗開発」
第５章 転機となった買収
ー「事業への思いと誇り」
第６章 人が店を作っている自覚
ー「人材教育へのこだわり」
第７章 “高級スーパー”と呼ばれたくない
ー「成功の本質と挑戦」
儲けよう、とは考えない。
効率は一切無視する。
全店共通のマニュアルは作らない。
お店の評価を決める、売上よりも大切なもの。
「高くない。むしろ安い！」といわれる秘密とは？
熱狂的なファンを生む「非常識な仕組み」を伝えてくれます。
成城石井の強さを垣間見れる書です。
＜印象に残った一文＞
「お客様のことを信頼していないと、商売はできない。」
私のサイトです。
よろしければご覧下さい。
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