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2003年09月16日
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日は、ランチュスター経営にて、Ｄｏ ＩＴ ビデオ勉強会。リッツカールトン大阪に学ぶ顧客満足だった。参加者は、ホワイトベース小串さん、ドレッシング上田さん、森田さん、笑顔配達人蒲池さん、朝倉から井上総合印刷の井上さん、ＰＰＣ森さん
昨日の続きになるけど、リッツカールトンはお客様の名前で呼ぶのを第1にしている。素晴らしい。名前は大切ですねえ。
ベルボーイから全ての従業員が、紳士･淑女としてお客様に満足されるように接している。
そういう仕組みになっているのが凄い.
行動心理学等によるサービスに適した人の採用基準があるというのが驚きです。高いけど 大阪に行ったときには泊ってみよう。
終了後、近くの焼き鳥屋で反省会 いろんな前向きな意見が出て，
楽しい時間でした。
笑顔配達人蒲池さん いよいよ始動開始との事 がんばれ
井上さん ４タイプ３５００円の企画面白いと思います。
昨日の続きになるけど、リッツカールトンはお客様の名前で呼ぶのを第1にしている。素晴らしい。名前は大切ですねえ。
ベルボーイから全ての従業員が、紳士･淑女としてお客様に満足されるように接している。
そういう仕組みになっているのが凄い.
行動心理学等によるサービスに適した人の採用基準があるというのが驚きです。高いけど 大阪に行ったときには泊ってみよう。
終了後、近くの焼き鳥屋で反省会 いろんな前向きな意見が出て，
楽しい時間でした。
笑顔配達人蒲池さん いよいよ始動開始との事 がんばれ
井上さん ４タイプ３５００円の企画面白いと思います。
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複写ハガキ実践中 はがきの書き方、はがきの楽しさ、はがきの有難さも書いています。くりかえし学ぶ，くりかえし考える 自分の物になるまで<br>実行する
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