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ベンチャーテクノロジー
企業情報システムのあるべき姿について熱く語る
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2004/09/21
カテゴリ： 企業情報システム
ユーザ企業がベンダーにシステム構築を依頼する場合、ユーザ企業はベンダーの担当者に対して、コンサルタントの役割を期待している。ユーザ企業の担当者は、提示した案を厳しく精査して、問題がないかどうかを判断し、もっと良いアイデアがあれば提示してほしい、切に思っている。
発注側の担当者がこんなことでは心もとないのであるが、現実は残念ながらこうである。つべこべ言わずにこうやれ！とベンダーの担当者に細かく指示をする、そんな場面に出会ったことはない。
しかし恐ろしいことに、ベンダー企業がその案を厳しく精査することはほとんどない。ユーザ企業の提示したあいまいな構築案をベンダーがうやうやしくいただいてそのまま実装する。そして使い物にならないシステムが出来上がる。
ユーザ企業は、なんで構築前に指摘してくれなかったのだ、と文句を言うし、ベンダーは言われたとおりに作っただけ、と反論する。
本質的にはユーザ企業が良くないのだが、現在の状況を考えると、ここはベンダー側がリスクをとってユーザ企業の案をきちんと精査し修正することが必要であろう。そのためには、ユーザ企業の業務を理解していることが必須である。そのシステムがどのような業務から生まれてきているものなのかを把握せずに助言はできない。
ユーザ企業が必要なのは、言われたことをやる人＝プログラマー、ではなくて、言われたことをやらない人＝コンサル、である。ユーザ企業の不満の多くはこの認識の違いが出発点になることが多いのである。
発注側の担当者がこんなことでは心もとないのであるが、現実は残念ながらこうである。つべこべ言わずにこうやれ！とベンダーの担当者に細かく指示をする、そんな場面に出会ったことはない。
しかし恐ろしいことに、ベンダー企業がその案を厳しく精査することはほとんどない。ユーザ企業の提示したあいまいな構築案をベンダーがうやうやしくいただいてそのまま実装する。そして使い物にならないシステムが出来上がる。
ユーザ企業は、なんで構築前に指摘してくれなかったのだ、と文句を言うし、ベンダーは言われたとおりに作っただけ、と反論する。
本質的にはユーザ企業が良くないのだが、現在の状況を考えると、ここはベンダー側がリスクをとってユーザ企業の案をきちんと精査し修正することが必要であろう。そのためには、ユーザ企業の業務を理解していることが必須である。そのシステムがどのような業務から生まれてきているものなのかを把握せずに助言はできない。
ユーザ企業が必要なのは、言われたことをやる人＝プログラマー、ではなくて、言われたことをやらない人＝コンサル、である。ユーザ企業の不満の多くはこの認識の違いが出発点になることが多いのである。
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