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コールセンターの新人と休憩室で。「もう落ち込む一方です。今までのコールセンターと勝手が違いすぎて。」結構、頑固なところのある新人で指導する先輩や上司も手を焼いているんです。「どんなところが違いますか?」と聞いてみたら「これまでのセンターでは普通に通じた言葉をここでは使えない。これではコールセンター勤務経験を活かせない。」派遣会社からは「コールセンター経験があるならどうですか?」と紹介されて来たとのこと。オペレーターばっかりは向き不向きがあるので経験者にこしたことはありません。でも彼女のように上司に「これはFAXして。」といわれると「なぜですか?」お客様に「18時」、「19時」と言った表現をしてしまうのでそれだとお客様は「夜の8時」、「夜の9時」と誤解しやすいから使うのは止めましょう、と先輩に言われると、「はぁ?私は日常会話で使っているので別に違和感ありませんけど?いけないんですか?」なんとなく、彼女がここを辞めるのが時間の問題になってきている気がします・・・最近は先輩たちの指導を「いじめ」と勘違いしてしまっているようですし。
2007.11.30
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今日からお休みです。近所のスーパーに買い物に出たついでに久しぶりにこの期間限定のシュトールンを食べました。元々はドイツでクリスマスの頃食べるケーキ。ふんだんにドライフルーツが入っていて保存もきく優れ物♪もちろん美味しくいただきました(^o^)
2007.11.30
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昨日は鬱と疲労がひどく、仕事を休んでしまいました。たくさん眠りましたが鬱も疲れもあまり変わりません。でも今日は今月最後の勤務だし、私が行かないと夜のほんの一時間だけオペレーターが二人だけ(うち一人は新人)になってしまうので会社に向かっているところ。入電が少ないといいな、なんていけないことを期待しながら。
2007.11.29
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今年の冬は明らかに去年より寒いです。朝の冷え込みが違いますもの。湯たんぽのお湯が冷めるのも早いですし。今日の東京は曇りの予報。午前中は雨が降るところもあるらしい。おまけに予想最高気温は12℃です(悲)でも通勤電車の中は暑い。手術まであとわずか、風邪をひかないよう、注意しないと。
2007.11.28
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来週日曜日に入院、翌日手術を受けることになっています。今日は眠い目こすりながら病院に行ってきました。白血球はどうなってるかと気になってたらやっと標準値をクリア=^-^=うふっ♪好中球もなんとかかんとか、な感じでした。そして「しこり」。抗がん剤の副作用のひどさと効き目は必ずしも比例するわけではないのですが、私の場合は幸運なことに効果もありました。しこりが当初の半分ほどになっていたのです。これで温存できることが確実になりました。あとはリンパがどうなっているかです・・・ 主原料は厳選したカナダ産パルプ(計画植林の森から切り出しました)。繊維同士が自然にからみつき、つまり添加剤をたくさん使う必要がないので紙がしなやかさでしかも強いのです。 さらに、保湿性を持たせることで従来品にはないしっとり感となめらかさを実現。 お肌のデリケートな方につくづくやさしいトイレットペーパーです。
2007.11.27
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昨日は三連休明けと月曜日が重なってひっきりなしに電話がかかってきました。まさに「仕事しごとシゴト」の一日!こんなに忙しい思いをしたのはこのコールセンターに来てからは初めてのような気がします。昼間の派遣社員さんが帰り、遅番だけになっていつもなら入電も少なくなるのですが、昨日はとんでもなくたくさん電話があり、限られた電話だけ受ければいい新人が暇そうにしてる中、全てに対応できる先輩と私の二人が大忙し。くたくたになり、帰りは一人新宿で美味しいご飯を食べて帰りました。 医薬品/滋養強壮保健薬〈特徴〉※キヨーレオピンは、ニンニクを長期間かけ抽出・熟成して得られる熟成ニンニク抽出液に、肝臓分解エキスやビタミンB1、B12を配合した滋養強壮剤です。※本剤は、ニンニク特有の刺激や臭いが軽減されておりますので、のみやすく、また服用 後の口臭や体臭はほとんど気になりません。〈効能・効果〉●滋養強壮●虚弱体質●肉体疲労・病後の体力低下・胃腸障害・栄養障害・発熱性消耗性疾患・妊娠授乳期などの場合の栄養補給最近、元気に仕事ができるのは抗がん剤を止めたこともありますが、このキョーレオピンを飲み始めた効果もあると思います。
2007.11.27
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先日、全面禁煙の駅のホームでシャツもスーツも靴も白!の男性が涼しい顔してタバコを吸っていました。なぜ?と思っていたら取り出したのは携帯用の灰皿。そこに吸殻を捨ててはいましたが、禁煙エリアの意味って吸殻の問題だけではないと思うのです。タバコの煙は吸わない者や喉の弱い人には迷惑そのもの。自分に都合のいい解釈で好き勝手にタバコを吸わないでほしいと思いました。朝の爽やかな空気が台無しだもの。
2007.11.26
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やはり抗がん剤の副作用がひどかったのかな?と最近つくづく感じています。投与を止めて一ヶ月以上経ち、すっかりだるさが抜け、元気に働けるようになりました。久しぶりに三連勤も今日行けば、終わります。来月は1日から一応24日まで休みをもらっています。主治医からOKが出れば、早めに職場復帰するつもりです。だって。職場は人手不足で大ピンチ。一人インフルエンザをこじらせて入院中。一人は突然辞めてしまいました。私は今月月初に体調不良でたくさん休んだので休みになっていた28、29日出勤することにしました。それでも今月の出勤日数は11日だけ。体調が戻ったら、夫の補助なしで生活できるよう、頑張ろう!
2007.11.26
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曜日を間違えました。月火水勤務で木金が休みでした。一日中寝ていたのは木曜日です。
2007.11.24
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来月はじめに乳癌の手術です。抗がん剤治療を止めて一ヶ月以上…だるさが抜け、元気が出てきましたが、脱毛は変わらぬペース。仕事を普通にしていても見た目、髪が少なくなっていくので「無理して働いているのでは?」と気にする同僚は気にしています。主治医の言葉通り止めて二ヶ月くらいたたないと脱毛はストップしないのかなぁ?
2007.11.24
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火水木と無事三連勤を終え、金土は連休でした。金曜日は久しぶりの三日連続勤務に疲れたのか、一日寝てばかりでした。今日は友人と会うため新宿へ。カフェに置かれたポインセチアがクリスマスムードを高めていました。
2007.11.23
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無理してまでがんがん電話を取っているわけでもないのですが、今日、帰り際、ある先輩に言われてしまいました。「病気なんだから、そんな頑張って電話取らなくていいよ。大丈夫かな?あんなに頑張って、ってみんな心配しているし。」別にそーんな頑張っているわけじゃない。「みんな」って誰のこと?オペレーター歴長いからつい条件反射で自分の電話じゃなくっても「レポート作成中なので取って!」と声があれば、取ってしまう、それだけなんだな。まぁ、「みんな心配しているし。」と言った先輩が私語に夢中になることが多く、お客様を待たせてしまう電話も何本か取っていますけど。それが気に入らないのかな?私は私。人の電話を「横取り」しない程度で仕事しているつもりです。
2007.11.19
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珍しく日曜日に休みを取りました。今日で息子が亡くなって7ヶ月…別々に暮らしている娘と夫と三人でお墓参りをして来ました。今この時間は木枯らしみたいに風が吹いてますが、お墓に行った昼間は穏やかに晴れてぽかぽか陽気でした。お墓参りをしてもまだ息子の死を受け入れることができない私です。
2007.11.18
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夕飯を食べて、洗濯物を干し、ひと息ついているところです。3日休んで(うち1日は最初から休み)行った職場は風邪で休んでいる人がちらほらいました。月初、体調を崩して休んでいるとき出勤してた人の中にはインフルエンザをこじらせて別の病気になってしまい、入院した人やら、その人からうつされたインフルエンザで長く休んだ人がいたようです。奇しくもインフルエンザを避けることができたのは不幸中の幸いでしょうか?今日のコールセンターは昼間のオペレーターが退社したら一気に人が減り、土曜にしては忙しい一日でした。明日は休み。そして月曜からは3連勤。今度は休むことなく仕事できますように。 仕事をしながらいろいろなペットボトル入りの飲み物を飲みますが、「はずれ」が少ないのが午後ティーのスペシャルです。三種類共おすすめです。
2007.11.17
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15日にCT検査をするときに造影剤を使ったのでその副作用なのかどうなのか不明なのですが、昨日からいつものマスクにしたにも関わらずじきに左の頬が赤くなり、かゆくなってしまいました。マスクできないと外にも怖くて出られない・・・(風邪やインフルエンザが流行っていますから。)それで結局、また仕事を休む羽目に。一日を某に振った気分でした。
2007.11.17
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早いもので11月も折り返し地点となりました。今日は午後から乳がんの手術前の全身検査。血液検査、心エコー、レントゲン、CT、肺機能検査、そして結果を聞いて。待ち時間を含めて3時間。心臓も肺もぴんぴんしてました。ただ・・・相変わらず問題なのは白血球。下げ止まりなのでしょうけど、まだ3000ちょっと。好中球もちょうど800程度。27日に白血球がきちんと増えていればインフルエンザの予防接種を受けることができるのですが、もしかしたら入院中に接種してもらうことになるかも。明日、明後日は仕事です。職場の風邪ひきさんが増えていないことを願います。
2007.11.15
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「スカイライン」の名が取れたのは残念ですが、GT-R、かっこいいですね((o(^-^)o))日産が予想した10倍以上の購入予約があったとか。喜ばしいことと思います。早く都心を走るGT-Rの姿を見てみたい~。
2007.11.15
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昨日・一昨日と久々にフルで働いてまだ体力が万全ではない私は今朝すっかり疲れ果て、頭痛もしたので仕事を休みました。そして午前中は熟睡。目が覚めて、妙にわんこの顔を見たくなり、家から徒歩10分ばかりの自宅(別居中の娘と夫とわんこの済む家)へ向かいました。大好きなグリニーズを持って。わんこは大喜びで迎えてくれました。グリニーズを1本与え、30分ばかり遊んで少し私は家の茶の間で休みそしてまたしばらくわんこと遊んで気持ちがとても癒されました。そのうち娘も帰宅して勉強する娘と久しぶりにまったりおしゃべり。7時を過ぎて夫が帰宅したところでちょっと後ろ髪引かれる思いで一人住む家へ帰りました。 「NEW グリニーズ ティーニー 」は、ユニークな形状が歯垢を除去し蓄積を押さえ、口臭予防・歯のトラブルを防ぐ、デンタルケアおやつのガムです。噛み応えのある質感が、歯と歯茎の健康を維持します。愛犬が夢中で食べる美味しさと消化性の高さです。クロロフィル、ビタミン、ミネラル配合。「ティーニー」は超小型犬用です。
2007.11.14
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今日は昨日ほどかかってくる電話は多くなかったのですが、なぜか私ばかりが「ごねる」お客様の電話を取ってしまい、一度は上司に代わってもらったりと散々な業務となりました。帰りにスーパーで買った「里芋のクリーミーサラダ」に癒されましたけど(笑)いかに上司に代わってもらうことなく、無理難題を言う方に納得していただくか、今の私の課題です。もちろん、業務知識を充実させることも。明日はどんな電話がかかってくることやら・・・
2007.11.13
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風邪のときには紅茶におろし生姜を入れて飲むと身体が温まってよいと何度かラジオで聞きました。「ふーん」と思う程度でしたが、ある日のジンジャーティー情報は「チューブ入りの生姜でも美味しく飲めます。身体も温まります。」というもの。今朝、早速飲んでいます。ちょっと癖がありますが、確かに身体が温まります。これからの寒い朝にいい飲み物だと思います。 ダージリンもアールグレイも私の好きな紅茶です。
2007.11.13
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抗がん剤の副作用が薄らいできたせいか、不眠症復活(-_-;)2時過ぎに寝て、6時には目が覚めました。まだ頭は半分眠っております(笑)寒いから湯たんぽ、布団に入れようかしら?
2007.11.13
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「仕事しながらこれ紅葉狩りができる。これならわざわざ山に行く必要ないな。」これは上司の言葉です。確かに春、お花見をした桜並木の葉が赤くなって見下ろすととてもきれい。職場がコールセンターで携帯電話が使用禁止なので写真が撮れないのが残念です。
2007.11.12
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ちょうど三週間後に乳がんの手術を控えた私です。今日は仕事に行くことができました。体力の回復と共にすこ~しずつですが、鬱も軽くなってきているようです。なにせ「躁鬱」ですから、明日はどうなるかわかりませんが・・・それにしても。21時まで仕事して1時間ちょっとかけて帰宅して食事して洗濯してお腹が落ち着いてからシャワーを浴びてパソコン開けるとこんな時間になるんだなぁ。久々なので忘れてました。帰りの地下鉄の中は私も含め、うとうとする人が多いです。睡眠時間が少なくなっているという報告を実感しました。働きすぎさんが多いのでしょうね・・・私はテレフォンオペレーターという仕事がら定時で帰ることができますが、今日は受電数が多くて疲れました。睡眠薬を飲んで眠るといたします。
2007.11.12
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少し前には地震があって今度は雷。眠いから静かに眠らせて。あー、ナーバスになってるわ>自分(苦笑)
2007.11.11
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青空が見えてきました。検査結果はと言えば、微妙。主治医は「これで下げ止まり。白血球も自力で増えるでしょう。」白血球は確かに増えました。ただ、好中球の割合は低下…素直に結果に喜ぶことができない私。明日の朝までに仕事に行かれるくらい精神的にも立ち直るだろうか…
2007.11.11
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そして急に雨脚が強まった。私が病院に向かう時間を知っていたかのように。
2007.11.11
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今朝も起きてしばらく頭痛がしました。仕事のある日にこの頭痛が多い気がする。やはり「プチ出社恐怖」?眠気もあまりにひどいので休んでしまいました。仕事。すっかり気持ちが弱くなっている。一人だし、精神的に頼れる人、いるようないないような状態でここまで落ち込むと連絡もし辛くて。明日の採血の結果が木曜より更に悪くなってたら、もっと落ち込むな。グランの注射でぼーんと白血球数が上がるのはわかっているけど、それって自力じゃありませんし。今日もほとんど眠ってました。そして昨日同様、まだ眠い私です。恐るべし。抗がん剤の副作用(私は特にひどく副作用が出たケースのようですが。) かに寿司、かにしゃぶ、かにステーキ・・・かにの美味しい季節です。
2007.11.10
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本当は今日は出勤でしたが、朝起きたときから頭痛が。朝食を食べて、薬(痛み止めを含む)を飲んで様子を見てみましたが、仕事をするのは無理だ!と判断して休みをもらいました。1日に職場復帰したときの同僚の言葉(脱毛についての手荒いアドバイス)がトラウマになったみたいで職場で彼女たちと顔を合わせるのが怖いという気持ちが一番強い。 もっと精神的に強くならなきゃいけないのですが・・・昨日、白血球がまた減少してきたのにも凹んでいたので鬱になる材料だけが てんこ盛り。これはもう神経科へ行くしかないと、今日もまた病院へ行きました。私の話を聞いた主治医、「今月は仕事は休んでしまったほうがいいと思うんだけどなぁ。」「でも・・・今は夫の扶養からはずれて自分で社会保険料を負担してるのでほぼ一ヶ月休むのはまずいんですよ。そう思いながら、体調を悪くしたりで会社を休んでしまうのですが。」「では今回はドクターストップを出すのはやめておきます。けっして無理はしないように。」薬は最近、抗がん剤の副作用のだるさの延長線上(?)で眠くてたまらず昼夜関係なく眠れる状態なので睡眠薬は止めてもらいました。相変わらず抗躁鬱剤は「必ず服用のこと」の注意書きつき。お昼すぎに帰宅してお昼ごはんを食べて、2時間ほど眠りました。でも、まだ眠い(´0`)ふぁ~
2007.11.09
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四連休の最後は眠い目をこすりながら午後から病院へ行きました。期待していた血液検査、また白血球も好中球も減っていました。乳がんのしこりも明らかに小さくなっていましたが・・・最後の抗がん剤投与からもう一ヶ月。ほんとにもう自力で白血球を増やせないと困るのです。仕事が休みの日曜日、また血液検査を受けに行きます。そしてまた好中球の数が危なかったらグランを注射する予定です。明日・明後日、風邪をうつされないように気をつけないと。
2007.11.08
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友人と別れてから久々にデパートへ行きました。目的は来年の手帳。ここ数年同じタイプのものを使っています。ビジネスタイプのごくシンプルなもの。あるかなぁ?と思いつつ、文具売り場だったはずのフロアへ行ったら大部分が玩具売り場に変わってました(* ̄□ ̄*;店員さんに尋ねて文房具売り場に行ったら同じフロアの隅に追いやられていました。デパートではあまり文房具は売れないのでしょうか?肝心の手帳ですが、無事、同じものを買うことができました。その後地下の食料品売り場で美味しそうなサラダを購入。こんなプチ贅沢ができるのもこのデパートの商品券を持っているから。帰宅は夕方になりました。ここ何日かあまり歩いてなかったしリハビリも兼ねてということで。いい気分転換にもなりました。
2007.11.07
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徐々に抗がん剤の副作用がなくなってきたのか、今日はこれまでのだるさもあまりなく、元気な感じだったので久しぶりに都心に出ました。友人とランチ。これまた久しぶりにくじらの竜田揚げランチをごちそうになりました。友人はくじらのステーキ膳。一切れもらいましたが、やわらかで美味しかったです。「遠出で疲れない?大丈夫?」心配しきりの友人でしたが、今のところ大丈夫(〃^∇^)oまた「きっとこれから『谷』の状態から体調がよくなっていくと思うよ。」とも。私もそう思いたい。そして元気が出ると同時に脱毛もなんとかストップするといいなぁ。なんて欲張りでしょうか? 山崎まさよしが、洋楽、邦楽のカバーアルバムを2枚同時リリース。こちらは邦楽カバーアルバム。2枚同時発表となるカヴァー・アルバムの邦楽編。松田聖子の「Sweet Memories」やプリンセスプリンセスの「M」をはじめ、定番カヴァーやファンも聴いたことのない驚きのナンバーなど、数々の名曲を独自のアレンジで聴かせている。 〔収録曲〕1.M2.ケンとメリー~愛と風のように3.Sweet Memories4.月5.さらば恋人6.トランジスタ・ラジオ7.大きな玉ねぎの下で8.アンダルシアに憧れて9.あなたに会えてよかった10.いかれたBaby ※〈初回のみデジパック仕様〉 7月の「オーガスタキャンプ」で聞いた松田聖子の「Sweet Memories」が印象的で初回版を購入しました。「M」や「さらば恋人」もよかったです。
2007.11.07
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予定通り、病院へ行ってきました。採血して結果をもらい、診察。(まわりに風邪ひきさんが多いのが気になったけど仕方ない・・・)結果、白血球も好中球も共に基準値の範囲内に入っていましたヽ(‘ ∇‘ )ノ ワーイでも、主治医はこの前のマイコプラズマ肺炎のこともあり、とても慎重になっていて木曜日にもう一度採血してこれで白血球・好中球が安定したか確認しましょう、と。私も金曜日から安心して仕事に行かれるほうが助かるので行くけれど、医療費、ほんとにかかるなぁ。早く健保から戻ってこないかな・・・
2007.11.06
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眠る努力をすればよいものを月曜深夜だと思い出し、松尾潔の「The Universe」を聞き始めた。期待通り、DOUBLEのプロデュースを9年ぶりに手がけた「残り火」がかかり眠いけれどうれしい気持ち。今宵はキース・スウェットの特集。音楽はいろんなジャンルが好き。R&Bは気持ちが楽になる。先週、先々週のBabyface特集を聞けなかったのが残念です。うーん、寝ないと…
2007.11.06
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中止になりましたが、明日が4回目の抗がん剤投与の日だったので今日から四連休となりました。皮肉なもので昨日家で静かにして風邪薬も飲んだせいか、今日は比較的元気でした。今夜あたりからお天気が崩れそうだったので久しぶりに(←自分の感覚で)外に出て近くのコンビニで食料を調達しました。もう少し距離のあるスーパーまでは行く気にはなれませんでした・・・明日はまた血液検査と診察です。自力で白血球、増えるようになったかな?不安と期待が混ざっています。 この冬ブームしそうなカレー鍋、カレーのスパイスとだしのうまみが効いた、野菜をたっぷり食べられる鍋つゆです。レタスやほうれん草も合うそうです。残ったスープにご飯やうどんを入れれば、カレーリゾットやカレーうどんが楽しめます。
2007.11.05
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家でおとなしくしています。心配している主治医から「具合はどう?」と電話があった1時頃はこれと言ってなにもなく、「では明日の採血と診察は火曜日に変更しましょう。」それで話は終わったのに、この時間になって咳とたまにくしゃみ。いや~な予感。風邪薬を飲んでおこう。
2007.11.04
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頭も痛く、眠くてたまらず3時間くらい眠っては起き眠っては起きてを繰り返していたら夕方起きたとき身体が妙に熱く体温を計ったら36.6℃。念のため病院に電話して相談しました。祝日で主治医は不在でしたが、電話に出た看護師さんが先生に電話で私の様子を伝えてくれて先生から私に電話があり、無理ではなければ病院で採血とグランの注射を受けてほしいと。指示通り、病院に行きました。帰宅後しばらくして先生からTEL。検査の結果、白血球は1万以上あり、好中球も80%あったので日曜日の注射には来なくてよい、ただ白血球の増えた理由が昨日のグランの効果だけではなく、また何かに感染して増えたことも考えられるので明日は仕事は休み、できることなら一日家で静かにしていてほしいと言われました。自力で白血球を増やせるようになればいいのに。体力的にも外出もままならずフラストレーションが溜まっていきます…
2007.11.03
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朝からひどい頭痛です。頭痛薬飲んで頑張って仕事に行く気力もなくただ横になりやすんでいます。だんだん無気力になっていく。気分転換のしようがないからかな?ポジティブでいるのが大事なのはわかっているのだけど。
2007.11.03
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今日は休み。病院へ血液検査へ行きました。結果は・・・白血球が約2600(基準の範囲は3500~9800)、そして好中球はそのうちの20%(約520)(基準の範囲は1830~7250)と惨憺たるもの。もう最後の抗がん剤投与から3週間たったのに。主治医も「そろそろ自力で増えてきてもいい頃なんだけど・・・」と言いながら「またこの前みたいに感染症にかかるのも心配なので。」と白血球を増やす注射をすることに。注射室の看護師さんによるとインフルエンザが流行っているとか。怖い怖い。「うがい・手洗い励行しましょうね。」と看護師さん。この注射は日曜日、勤務後の夜10時頃に病院でまた受けることになっています。そして翌月曜が休みなのでまた血液検査と診察です。どうか増えて。好中球。増えてくれないとインフルエンザの予防接種さえ受けられない。
2007.11.02
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受電席について仕事モードに入れば、その間はさっきの不愉快な先輩・後輩の発言も忘れて仕事。やはり人が新しいコールセンターへ異動している最中で特に私が勤務する時間帯は人がただでさえ少ないのに、異動で減ってしまったので月初で恐らく入電数はさほどではないはずなのに、受ける件数が多いこと、多いこと。友人からは「初日なんだから早退することも考えに入れて仕事して。」とメールをもらっていましたが、結局最後まで勤務しました。久しぶりにたくさん話したのでくたくたになりました。疲れすぎて外食する気にもならず、家で簡単に夕飯済ませて、薬を飲んで眠りました。疲れていたのにしっかり夜中に目が覚めました・・・
2007.11.02
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8時間、早退することもなく仕事しました。早く出社したので休憩室にいたら同じ時間帯で勤務する先輩と後輩が来ました。先輩は「言いにくいけど、元が髪が多いの知ってるから人によっては言葉に出さなくても、痛々しくてたまらないと思う人がいるよ、きっと。許可もらって帽子かぶって仕事すれば?」入院している間に私の病気のことを誰かから聞いたらしい後輩は「母も乳癌したけど、髪の毛みんな剃りました。いっそ剃って帽子かぶったら?」「もう薬使用は止めたからあと2~3ヶ月でまた生えてくるの。」明るく言ってみたけれど、先輩が一言、「どうせ最初は産毛でしょ。」不愉快な気持ちを抱えたまま、受電席につきました。
2007.11.02
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ほんとに久しぶりの出社です。でも今日行くと明日は休み。月初なので入電が少ないことを期待しながら会社に行きます。だいぶ人事異動が進んでいて私のいるセンターは人が減る一方。どんな状況になっているかしら?今日からはうがい薬持って、いざと言うときの薬を持って、と荷物いっぱいになってます。さて、そろそろ準備を始めましょう。
2007.11.01
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