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2005.05.03

最近、企業や団体の緊急記者会見をテレビでみかけることがとても多いです。
今日、ご紹介する本は、このような組織の緊急時のマスコミ対応のノウハウについて書かれた本です。

最近は、企業等の側でもコンサルタントをつけて、マスコミや視聴者への防衛対策を講じている場合がありますので、テレビを見る側も、このような知識をおさえておくに越したことはないかもしれません。

大きな会社の記者会見などで、陳謝のおじぎのタイミングが不自然に揃っているようなことがあります。緊急時によくそのような打ち合わせをする余裕があるものだと思いますが、もしかすると、この本に載っているようなトレーニングがされている場合もあるのかもしれません。

本書では、一例として次のようなアドバイスがされています。

・普段からマスコミへの覚えをよくしておく
・緊急記者会見の場合の会場設営のノウハウ(出入口は２ヶ所以上必要等)
・公式見解の作成
・謝罪のしかた
　 (机に手をおいておじぎしない、タイミング、憶測で発言しない等)
・一社ずつの対応はしない
・想定問答集の作成
・身だしなみのチェック
・取材の様子を記録しておくこと
・シミュレーションを中心としたトレーニング

変わったところでは、男性はオーデコロンは腰から下につけるというのもありました。

取材を受ける企業等の側も、不用意にマスコミの対応を誤ることは避けなければなりませんから一面においては必要なことなのかもしれません。一方で見る側のほうも背景を理解したうえで、けして形式だけを見て印象の好悪だけで判断するようなことのないよう気をつけなければいけないと思いました。

結局のところ、上辺だけのテクニックでは、やがてボロが出るものと思います。本当に求められるものは、真摯な対応の姿勢なのかもしれません。

■ 『マスコミ対応緊急マニュアル』石川慶子　ダイヤモンド社　2004.9

図書館へ行き、本をすべて返して清算してきました。
借りるつもりはなかったのですが、本をパラパラと見ているうちにまた２冊ほど借りてきてしまいました(^^ゞ
インターネットにつないでいると、Cookie(クッキー)というのがよく出てきますが、その語源の説明に、由来はＵＮＩＸのmagic cookies(魔法のクッキー)からきているということで、本来は「クッキー、ビスケット、菓子パン」のことながら、利用者の趣味・嗜好が分析できるのでそのように名づけられたという説をうちだしている本があって、興味を惹かれました。

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