2006年09月の記事
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OG会？
定例の、わたなべ歯科、ＯＧ会を開催しました。かつて、当院で活躍してくれた、今はいろんなところで活躍している衛生士のみんなと、食事＆情報交換会。同じ釜の飯、とはよく言ったもので、話していて、暗黙の了解、ってやつがたくさんあるので、気疲れしない。別の言い方をすれば、価値観、が、近い。話していて、安心。 みなの活躍も嬉しいけれど、なによりも、元気でまた会える、っていうことは、いいことだなぁ、と、前回はメンバーの一人が体調不良で欠席だっただけに、改めて思うのでした。 なるほど、わかった。 こんなふうに、少し過去を懐かしみながら、話ができるっていうのは、県外出身者としては、とても貴重、なのだわ・・・。
2006.09.28
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急に・・・。
寒くなりましたね。日中、室内に閉じこもりきりの仕事の人間としては、季節の変わり目の服装には、ホント、困ります。ついつい、半袖で夜の会議に出かけたりして、出かけてから、「あ、(*・・)ヾ^☆しまった・・・・・ ・・・」なんてことはよくある話。でも、そんな風に思いながら電車に乗ったりすると、けっこう、「オレだけじゃないんだな」って。(~_~;)。昨日の夜だって、長袖のブルゾンを着てる人から、半袖のＴシャツ一枚の人まで、なんとまぁ、バリエーションの多いことか。こんなところに、人間の知恵が見え隠れするのだな。ＴＰＯ、っていうけれど、季節や、天候、場所や、状況を細かく判断して、うまく服装をコントロールできる人って、おしゃれ～。 それが、風邪の予防になったりもするんですね。自己管理の第１歩かもしれません。
2006.09.27
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エスキモーに冷蔵庫を。
極寒にすむエスキモー。そのエスキモーに冷蔵庫を売る。まさかぁ、と思うのは、あたたかい地域に住む人の発想。一面氷に囲まれた世界に住むエスキモーに冷蔵庫など、ふつうは売れないと考えます。けれど、「食べ物を凍らせないための冷蔵庫」として提案すれば売れる、という話。事実、売れちゃうらしい。冷蔵庫にはすぐに食べられる、凍っていない冷やされた食材がある。エスキモーの生活は、冷蔵庫のおかげでとても便利にんったんだそうな。 では、「エスキモーに氷を売る」のには、どんなセールストークがいいだろう・・・。
2006.09.26
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連休はあっという間。
さて、ご案内したように、昨日は顎機能学会。いい天気でした(~_~;)。久々に、岡大の津島キャンパスに行って来ました。なつかしいなぁ・・・。ココは通称「南北道路」。もう少しすると、イチョウが色づいてとってもキレイになります。 それにしても！お昼を食べようと思ったら、飲食店が一軒もない・・・。え～～～～(T-T)。ボクが学生の頃はたくさんあったんだけど・・・。結局クルマの中で、コンビニ弁当講演会は、特に、菊谷先生のがすご～～～く面白かった。口調とか、発想とか、着想とか、素晴らしい講演をされる。こんなカンジで、本日のキーワード、って提示して、ちょっと気を引く題をたくさん乗せるものだから、ついつい引き込まれる。講演会ではよくやるパターンだけど、素晴らしく練られている。コレは、事実です。うがい手洗い、口腔ケア＝歯みがき。インフルエンザの予防には、とっても重要。 で、本日は、歯科医師会の会議と、校医をする小学校の運動会かけもち。会議場から小学校まで片道３０分。往復一時間。会議ではまじめに挙手をして、拍手して、小学校では写真をパチリ、先生方とご挨拶、PTAのかたとご挨拶、患者の子どもたちに愛想ふりまき・・・。５時間のウチに、２往復。。。市内は駐車場混んでるし、大変でした・・・。疲れ果てました・・・。 で、仕上げに、カット＆ヘアカラー。いつものスタイリスト、小野さん。「ごめん、今日、めちゃくちゃ疲れてる。寝るかも。。。」シャンプーしながら爆睡。 帰って、仕事。新しいCREDO、前から仕上げたかったモノを、３時間かけて完成。あ～、また一週間がはじまります～～。 １０月は忙しいよ～。週末ごとに、福岡、東京、横浜・・・。 っく。がんばろ～。・・・楽しまなくっちゃ！
2006.09.24
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緊急情報！
今日と、明日。岡山大学の津島キャンパスで、顎頭蓋機能学会が開催されます。ムズカシイ学会名ですが、内容は、お年寄りの「介護予防」、特に、「口からはじまる介護予防」、「全身の健康はお口の健康から」が今回のテーマで、今日は市民講座もあります。１４：０５～１６：００ 市民公開シンポジウム「全身の健康はお口の健康から」１６：１０～１７：１０ 市民公開特別講演 「口からはじまる介護予防～口腔ケアで寝たきり防止」いずれも参加無料。場所は、岡大津島キャンパスの ５０周年記念館。 興味のある方は、ちら、と のぞかれてはいかがでしょう？ では、会場でお会いしましょう～～～(^o^)。
2006.09.23
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カリスマ体育教師、原田隆史
氏のセミナーDVDがあって、コレがなかなか面白い。有名なのでご存じの方も多いと思うけれど。もう３回も見ちゃった。今本を読んでいるところなのだけれど、名言集のような本で、フセンだらけになってしまっている。これも３回くらい読んだらモノにならんかしら・・・。上の写真をクリックすると購入ページへいけます。オススメです。
2006.09.22
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真剣。
本日、ただいま、カリスマ歯科衛生士、上間先生の「Ｊｏｋａｎセミナー」開講中。午前中は、診療のチェック、午後はフィードバック。歯科衛生士の諸君は、真剣そのもの。患者様の歯周病を治したい！みな、その一心だ。 上の写真は、歯石を取るインストゥルメント、「スケーラー」を研磨する衛生士たち。まずは、道具を磨き上げるところから。「プロは、サイコーの道具でサイコーの仕事をする」基本だが、なかなか出来ないことを、全員がみっちりたたきこまれる。 実は、「スケーラーって」、高い。一本、数千円する。でも、「院長、患者さんの歯周病を治すために、もっと買ってください」と直訴される。わかった。必要なだけ買ってください。一人一人が、こだわりの「マイ・スケーラー」を持つ。その一本一本を研ぎ澄ます。一人最低でも１０本。多い人は、４，５０本。合計すれば・・・、数百本・・・！！！？いやいや、数えるのはよそう・・・。 実技も。こんなに優秀な先生のテクニックを目の当たりに出来る幸せ。ねぇ、当院で、歯石を取ったりという、一連の歯周病の処置を受ける患者さんは、本当に、しあわせです！ こんなに真剣に自己研鑽をし、テクニックを磨き上げようとする歯科衛生士に診てもらえるのですヨ。 また助手たちは、自分たちのスキルをアップするために、「気づき」のために、岡山市内で接遇に優れていると評判の、「うめだ歯科」へ見学に。すこしでも、いい接遇をしたい！この一心だ。 さらに代診の先生は、倉敷市内で、新しいコンセプトを掲げる医院を見学に。 明日以降、みんなが得たモノを持ち寄り、全員にフィードバックし、すこしでも「わたなべ歯科」をバージョンアップさせたい。 「わたなべ歯科に、かかって良かった、見てもらえて幸せ」といってもらえる医院づくりをこれからもしていく。 みんな、固く決心しています。 という、ここで書き込みしてる、私、院長は・・・・。みんなの研修の場を、コーディネートしながら、・・・留守番しながら((((((^_^;)、インプラントの勉強を自習しています・・・。 さびしィ～、かもぉ～・・・。
2006.09.20
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医療人として
明日、というより、今日、今をときめく、スーパー歯科衛生士、上間京子先生をお迎えしての院内セミナーがあります。昨晩、いつものように先生をお誘いしてお食事をご一緒させていただきました。 先生がお越しになる折りには、毎回晩ご飯をご一緒させていただいているのでこれで３回目。最近の、貴重な楽しみの一つでもある。もちろん、お会いするまではとても緊張するし、会話が成り立たなかったらどうしよう・・・などと不安もありながら・・・。でも、いざお会いして先生の素敵な笑顔に触れると、心底、ほっとする。 思いやりにあふれ、しかも深い洞察をされるので、お話しさせていただいて、自分の未熟さにほとほとあきれることも多々ありながら、そんな私なのに、それでも、先生は快くご一緒してくださることに、本当に感謝している。今回も、深いお話をいくつかさせていただき、ますます上間先生を好きになってしまった。 これこそが、医療人の、ありかた。基本であり、理想。それをまっすぐに生きる人。 あぁ、まだまだ、未熟だわ・・・。 いつか、あんなふうに、懐の深い人間になりたい。 いや、・・・なります。なってみせますとも！
2006.09.20
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ご沙汰いたしました。
まぁ、どーにもこーにも・・・。メールソフト、マイクロソフトアウトルックを使っていたのだけれど、動作不良で、一度受信を始めると３０分くらいPCが止まってしまう・・・。ブログを書こうにも、PCが動かなくて書けない・・・という日が続いてました。しょーがないので、メールソフトそのものを変えてしまおう、と思ったら、それはそれで大変。メールアドレスも、５つ同時に管理してるので、設定も簡単じゃない。やっと、なんとか格好がついたところ。というわけで再開です。
2006.09.19
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なつかしい人との再会。
先日、大学病院勤務時代の歯科衛生士さんが、メールをくれて、昨日遊びに来てくださった。とってもなつかしい。１８年ぶりの再会！？変わってない。なつかしい。 最初、他人行儀で、ぎこちなかった会話も、話せば話すほどに１８年の歳月は縮まり、気がつけば和んで、すっかりタメクチ。 当時我々若い医局員のマドンナだった彼女。相変わらず美しく、物腰も、身のこなしもますます洗練されて、素敵な女性になっていた。それでも、お互いに、１８年の歳月を重ねてきた。いろんなことがあって、今がある。まだまだこれから。お互いに輝きましょう！って。 訪ねてくれたことに、心から感謝。ありがとうね！
2006.09.16
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初秋の・・・。
先日の日経新聞の一面にあるコラム「春秋」にあった一節。それにしても、この「春秋」は朝日新聞の「天声人語」を凌ぐほどに毎回格式が高い。「昼にセミの声を聞き、夜にはコオロギの音が耳に入る。夏を惜しんで泣く虫と、秋の訪れを喜ぶ虫の笑いが交錯する季節。賑（にぎ）やかでもあり、静かでもある不思議な「隙（すき）間（ま）」だ。満月の今夜は、月見と線香花火のどちらも似合うだろう。」と。 「不思議な隙間」だなんて。なんて素敵な言いまわし。いままさに、季節のうつろいの瞬間にいる。夏はやがて、秋に支配されその役目を終えて消えてゆき、一年後の再会を約束するのだ。 窓の外で、にぎやかに、虫たちが、我が世を謳歌している、この深夜。ひとりひそかに、ゆく夏を惜しむ。・・・表紙、代えてみました。
2006.09.15
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サイコーの自分。
いま、自分は頑張ってる？どのくらい頑張れてる？じゃあ、聞くけど、今、サイコーの自分？ ・・・もし違うなら、サイコーの自分だったら、いま、何をしてる？ してないこと、できてないこと、みんなできてる自分を想像する。 できないんじゃない。してないだけじゃない？遠慮しないで、今すぐ、サイコーの自分になったら？ って、素晴らしいサジェスチョンだよね。 みなさまに、言葉の分かち合い。
2006.09.14
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キャラ募集に応募が！
先日来、わたなべ歯科クリニックのキャラクター募集を行っていますが、http://www.watanabe-dent.com/entry.php/20060809163715昨日、本日と立て続けに数点のご応募をいただきました。ご応募いただいた方、ありがとうございます。まだ公開できませんが、ても楽しくユニークな作品です。いまからネットで公開するのが楽しみです(^o^)。みなさん、まだまだ期限はありますので、ご応募くださいね！
2006.09.13
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ど～にもこ～にも。
PC不調。メールの送受信ができない。Outlook Express。なにやらウィルスを受信したらしく、セキュリティーソフトが一生懸命動く。ソフトが起動するとメールが止まる。再起動しようとしたらウラで見知らぬソフトが動いているではないですか！！すでにインストールされてしまっている？？？ あわてて切って、全部をウィルススキャン。やれやれ。というわけで、返信できないメールがあります。私に御用の方は、しばらくこちらへの書き込みでお願いいたします・・・。
2006.09.12
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視点
とある、セミナーを受講してきた。してきた、というより、「している」のほうが正しい。学んだことを日々重ねて実感し続ける旅が始まった、といったら大げさか(~_~;)。 みるみる自分の視点が変わっていくのがわかる。物事のとらえ方が、見事に違うのだ。世の中、いかにマイナスのエネルギーに充ち満ちていて、それが以下に多くの人をむしばんでいるか。そして、プラスのエネルギーはどこから生まれてどこへ行くのか・・・。 ますます、気むずかしくなりそうよ・・・。
2006.09.10
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レクサス！
同じ日、夕方「レクサス」に寄ってみた。かねてから接客の素晴らしさは聞いていたので、ぜひ一度。と思って。クルマを見ている最中は、まぁ、それなりに丁寧で、それは可もなく不可もなく的合格だったのだけど、帰り際がすごかった。担当の人と、受付の美しい女性が駐車場まで見送りにやってきて、黄色のビートルについてひとしきり満面の笑顔で褒めちぎってくれた。そこまでされれば悪い気はしない。いや、正直言えば、とっても嬉しい。すごいね～。やられたぁ～～(~_~;)。 それこそが、ホスピタリティー！ あ、だからって、でも、買えません、あんな高級車・・・(T-T)。
2006.09.09
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ホスピタリティー
「おもてなしのこころ」ビジネスバックの、あまりおじさんくさくなくて、ＰＣが入って、会議用の資料くらい入って、一泊の出張くらいの軽い荷物が入るようなカバン。ずいぶんと探し歩いた。神戸に行った際にもカバンの専門店を見たし、岡山のブランドショップにも行ってみたり、ロフトの吉田カバンも探したし、でも、なかなか気に入ったモノが見つからなくて・・・。木曜の午後の自由時間（(~_~;)）に表町に探しに出た。つい先日、そのショップに立ち寄って、いろいろ教えてもらってカタログをいただいていた。決めかねて昨日再びそのショップをのぞくなり、先日担当してくださった方が早速近寄ってきてくれて、「立ち寄ってくださってありがとうございます」あぁ、ちゃんと覚えててくれたんだぁ・・・。あれこれ希望を言って、デザインや機能性やお手入れの具合なども教えてくれて、カバンもファッションアイテムの重要な一つだから、やっぱり似合うとか似合わないとかも重要で、とっても感じよく接客していただいたら、「あぁ、この人から買おう」という気持ちになった。けっきょく、とうとう、ついに一つのカバンに決めて購入した。別れ際にお礼を言われながら、こちらは客でありながら、「いい買い物をさせていただきました。ありがとう！」と言っていた。 「またぜひお立ち寄りください。このカバンをかけているところを見せてくださいね。」 これぞ、ホスピタリティー！
2006.09.07
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これ、絶対オススメです。
当院は、口臭治療で有名な「ほんだ歯科」の提携医院に認定されてる。認定は、ほんだ歯科で研修を積み、本田先生に合格をもらった人だけが「ほんだ式口臭治療」を名乗れる。当院の口臭治療サイトはこちら。http://www.watanabe-dent.com/care/care4.htmlこの治療自体は、口臭をひどく悩んでしまって、日常生活に差し支えるほどの悩みを持った人が受診される。治療成績はまずまずで、苦しんでいた多くの人を助けることに成功している。 そこまでではないけれど、口臭が気になる人は結構多い。気にしてる人がとても多い。そこで、とっておきのオススメ。これは自分で使ってもとても効果があるし、今やボクにとってはなくてはならないモノ。これをしない日は、一日中口臭が気になって、買い物さえおっくうになってしまう。カリフォルニアで開発されたリンス剤。リンス剤とは「うがい薬」のことなんだけど、本当に口臭を消してくれる、しかも無害なスグレモノ。その名は「プロフレッシュ」。細かいウンチクはまたの機会にするけれど、見事に口臭を消してくれます。市販の口臭抑制剤の比ではありません。できればヒミツにしておきたいくらいのモノなのですが、大々的にご紹介します。ハンズとか、一部輸入雑貨店でも扱いがあるようですが、これはプロ仕様です。https://www.excellentbreath.com:442/affiliate-new/goods/3/4.htm購入はこちらで可能です。https://www.excellentbreath.com:442/affiliate-new/watanabe-dent/なお、患者さま専用にもっと強力な作用のモノもありますが、これは口臭外来を受診された方のみの販売となりますので、ご了承ください。
2006.09.06
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桃栗三年、柿八年。
さて、ココまでは誰でも知っていると思います。「桃栗三年、柿八年」・・・。その次は？？いままで調べた中で一番よく見かけたのがこれ。「柚のおおバカ １８年」これに匹敵して多いのが「梨の馬鹿目が １８年」・・・。その他いろいろ。各地で言われるらしく、たとえば、「柚(ゆず)は九年」、「柚は遅くて十三年」、「梅は酸いとて十三年」、「梅は酸（す）い酸（す）い十三年 」、「枇杷(びわ)は九年でなりかねる」、「枇杷は九年で登りかねる梅は酸い酸 い十三年」などなど。ボクの出身の群馬県前橋は、梨の産地で、「梨の馬鹿目が １８年」。だとおふくろが言っていた。さて、調べた中で最長はこれ。「桃栗３年、柿８年、梅はスイスイ１３年、梨はゆるゆる１５年、柚（ゆず）の大バカ１８年、ミカンのマヌケは２０年」これについては、お坊さんの講話も見つけた。音声でありがたいお話が聞けます。みなさんも、よろしかったらどうぞ。。。http://www.rinnou.net/myoshin/onsei/kodomo171031.mpeg
2006.09.05
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ちょっと感動・・・。
デンターネットに新しい書き込みをいただきました。http://www.denternet.jp/link.htm?prf=33&gun=1１２才の子からの書き込み。１２才の子がこんなところを見てるのも驚きだけど、やっぱりなんと言っても、こんな風に書き込んでくれるのは嬉しいのひと言につきます。「私は幼稚園のときから通っているのですが（現在12歳）、昔から変わることなくスタッフさん？と先生が優しくあっという間に終わってしまいます。 私は、わたなべ歯科ではちょっとおとなしいので、あまり声に出して言わないのですが、例えば、麻酔をかけるとき、心の中では「先生、痛くしないで！早く終わらせて！」と思う前に、もう終わってるということがあります。 いつも・・・・ あ り が と う （〃 ∩ ω ∩ 〃）／」嬉しくて、泣いちゃいそう・・・。でも、こんな風に書き込んでもらって改めて考えるのは、歯科医師としての、あるいは歯科衛生士としての、歯科助手としての「技術」これを、まずはピカピカに磨き上げなければ！スタッフ全員が。もっともっと。麻酔は痛くなくて当たり前、歯型は一回でとれて当たり前、仮の歯は１５分でキレイにできて当たり前、歯石はきちっと取れて当たり前・・・。書けば簡単そうに見えるけど、たったこれだけのこと、と素人目には見えるかもしれないけれど、これを徹底的に研ぎ澄ますのは、並大抵の努力では成しえないのです。技を研ぎ澄ましてこそ、プロ、と呼ばれるにふさわしい。まだまだ、研ぎ澄ます。＼(*⌒0⌒)ｂがんばろっと！♪お～い、みんな。みんなも、だぜ！
2006.09.04
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易みゆき先生セミナー
接遇応対のスペシャル講師、易みゆき先生の「リーダースタッフ育成セミナー」をオブザーバー参加で少しのぞいてみた。 易先生のセミナーに参加するのは、２年ぶりで３回目か４回目。以前から何人ものスタッフに受講させてきた。みな、すばらしくモチベーションをあげてきた。たしかに、易先生の迫力はすごい。美人でしかもデキルというのはものすごい強みだ。本日の 易語録。１．人は見た目で９割決まります。美人かどうかじゃない。２．その人の第１印象は「顔つき」「体つき」で決まる。これはコントロールできること。３．キビシイとは妥協しないこと。中途半端な行いには中途半端な結果しか帰ってこない。などなど・・・。 いろんな医院からいろんなスタッフが参加している。ある医院は、さすがに教育が行き届いていた。基本である、挨拶とお辞儀。全員がカンペキ。 「みなさん、おはようございます！」大きな声で言って、４５度のお辞儀。たったこれだけのことだけれど、参加していた全員が、「お辞儀」がちゃんとできる。すごい。さすが我が尊敬する先輩の先生、スタッフ教育が行き届いている。考えてみれば、ボクがそのことに気づく、ということは、接遇研修を受けた一般社会人である患者さんは、医院のスタッフのあいさつ、お辞儀を見て気づいている、ということで、評価されている、ということだ。 ・・・ウチの参加者？スピーチは抜群によかったですよ！あとは教えていただいたことを「どれだけ実行できるか」です。３つなのか、４つなのか、それとも１０なのか２０なのか・・・。 期待してますよ！ それにしても・・・上野先生の「センスupセミナー」の効果はいずこへ・・・。明日の朝礼から「あいさつ、お辞儀」、全員でやり直します。
2006.09.03
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Amex、補足。
Amexとは、American Express。通称、Amex。クレジットカード大手。信用度抜群といわれる。うそだぁ～。
2006.09.02
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Ａｍｅｘ
Amexともあろうものが・・・。先日来、仕事用のクレジットカードを作るのに、白羽の矢をAmexにたてた。引き落とし口座がクリニックでないといけないので、慎重にカードを選んで、なんどもカスタマーサービスセンターに連絡し、口答で確認取ったのに、実際、もう使用し始めてるのに、「クリニック名義の口座引き落としはできません、個人の口座を」って仰々しく封書で「重要書類在中」とあったものがポストに。あわててカスタマーサービスに電話。「電話を受けた者が対応不十分だったようで、そのカードはご使用できません」だと。おいおいおいおいおいおいおいおい。奇跡のレストラン「カシータ」オーナー高橋さんおすすめのAmexがこのザマとは。高橋さん、うそつき。Amex、サイテー。こんなことならダイナースにすればよかった。Amex、地に落ちたり。解約しよ。
2006.09.01
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