2004年05月13日
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担当の引継ぎのために、お客様を訪問する日々が続いております。
本日は２件のお客様の担当を引き継ぐ予定でした。
・・・が！
１件のお客様（お医者様）は、まだ担当を引き継ぐことができませ
んでした。
なぜかというと・・・
□（そろそろ担当引継ぎの話でもするかな・・・）あの～
■そういえば、今度、開業２周年パーティーを開くんです。BOKUさ
んも来ません？
□あ～、その日なら空いてますよ。
■思い返してみると、開業以来BOKUさんには世話になったわね～
□いえいえ、そんなことないですよ。
■今度のパーティーは上司の方も皆さんできてくださいね。主催は
薬品会社のMRさんだけど・・・
□MRさんが主催だと、きっとおいしい店なんでしょうね。
■そうね～。MRさんって皆、食事のおいしい店や、弁当屋をたくさ
ん知っているからね～
□そうですね。
■ところで、今度、自宅でバーベキューパーティーをするから、BO
KUさんも来ない？いや～、なんだか、BOKUさんとは家族ぐるみみた
いな付き合いやね～
□（う～なんだか、退職して担当変更するとはとても言えない雰囲
気だぞ）・・・そうですね。
■楽しみね～
・・・う～む。やばい。お客様に気に入られすぎている！
本当ならありがたいことなのですが、退職を伝えるには一番伝えに
くい状況です。
思わず、退職のことを伝えるタイミングをずらしてしまいました。
相手に好意をもたれると、こちらも相手に好意を持ってしまう（ち
なみに、このことを 好意の返報性 と言うらしいです）ので、お別れ
のお話はしにくいのですよね～
仕方がない・・・今度の開業２周年パーティーの時に、退職＆担当
引継ぎの話をしよう！
―本日の学び――――――――――――――――――――――――
お客様に気に入られようとするなら、自分から好きになろう！
――――――――――――――――――――――――――――――
本日は２件のお客様の担当を引き継ぐ予定でした。
・・・が！
１件のお客様（お医者様）は、まだ担当を引き継ぐことができませ
んでした。
なぜかというと・・・
□（そろそろ担当引継ぎの話でもするかな・・・）あの～
■そういえば、今度、開業２周年パーティーを開くんです。BOKUさ
んも来ません？
□あ～、その日なら空いてますよ。
■思い返してみると、開業以来BOKUさんには世話になったわね～
□いえいえ、そんなことないですよ。
■今度のパーティーは上司の方も皆さんできてくださいね。主催は
薬品会社のMRさんだけど・・・
□MRさんが主催だと、きっとおいしい店なんでしょうね。
■そうね～。MRさんって皆、食事のおいしい店や、弁当屋をたくさ
ん知っているからね～
□そうですね。
■ところで、今度、自宅でバーベキューパーティーをするから、BO
KUさんも来ない？いや～、なんだか、BOKUさんとは家族ぐるみみた
いな付き合いやね～
□（う～なんだか、退職して担当変更するとはとても言えない雰囲
気だぞ）・・・そうですね。
■楽しみね～
・・・う～む。やばい。お客様に気に入られすぎている！
本当ならありがたいことなのですが、退職を伝えるには一番伝えに
くい状況です。
思わず、退職のことを伝えるタイミングをずらしてしまいました。
相手に好意をもたれると、こちらも相手に好意を持ってしまう（ち
なみに、このことを 好意の返報性 と言うらしいです）ので、お別れ
のお話はしにくいのですよね～
仕方がない・・・今度の開業２周年パーティーの時に、退職＆担当
引継ぎの話をしよう！
―本日の学び――――――――――――――――――――――――
お客様に気に入られようとするなら、自分から好きになろう！
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