【こぼれ話】カタログ仕様との相違-2 （土台材の防腐・防蟻措置）

100万ポイント山分け！1日5回検索で1ポイントもらえる

000000

ホーム | 日記 | プロフィール

2010/01/07

(4)

テーマ：家を建てたい！(10517)

カテゴリ：建築日記　J・URBAN

さて、けもやなりの回答ですが・・・

■関連記事　⇒　
【こぼれ話】カタログ仕様との相違-1
【こぼれ話】カタログ仕様との相違-2

★ カタログ仕様と異なる製品の施工について★

契約や法律に詳しくないシロウトの考えですが、問題ないように思われます。　

もし契約書に、「土台材には加圧処理材を使用する」と記載されていたのであれば、超噴射処理材を使うことは契約違反でしょうが、今回はカタログ仕様ですから、変更はハウスメーカーの裁量の範囲内のように思います。　まさに、本社からの回答（7）にある通りではないでしょうか。　

カタログについては、仕様変更のたびに新しくするのがベストだとは思いますが、コスト面から考えて難しいのではないでしょうか。　カタログの裏には注釈として小さく「改良のために予告なく変更することがあります」と書いてあるそうですが、いたしかたないことかと感じます。　

ただし、担当工務・担当営業ともに知らなかった（4）というのは、少々問題があるように思います。　これについては、後ほど改めて触れます。

話は少しそれますが・・・　

写真は、けもや邸の土台部分です。　よ～く見てみると、土台材は加圧処理材・CBドライ（JAS K3）のようです。　（担当工務さんからいただいた施工管理写真。　中央には「○○様邸　住友不動産」と書かれたボードが置いてあります）

我が家はフラット35でローンを組んでおり、通常の契約書・図面類に加えて「公庫基準の住宅工事共通仕様書」があります。　実印を押しているので、ここ書かれている仕様はおそらく契約事項だと思います。　「土台の防腐・防蟻措置」についての箇所を確認してみると、「JAS に定める保存処理性能区分 K3 相当以上の防腐・防蟻処理材を用いる（北海道・青森はK2相当以上）」とありました。

建築当時のカタログは既に破棄してしまっており、何と書いてあったかは分かりませんが、仮に我が家の土台材に超噴射処理材・OPドライスケヤー（AQ2種）が使われていたとしても、’JAS K3 相当以上’を満たしており、契約上の問題はないと思われます。　（契約事項は処理材の規格であり、処理方法は問われていないため）

■関連記事　⇒　【建築日記】引渡し時に受け取ったグッズ

★住友不動産の一連の対応について★

まず、超噴射処理材から加圧処理材への交換（6）についてですが、住友不動産側に契約上の問題点はなかったと考えられるので、「聞いていた話と違う」という施主の心情に配慮しての対応であったと思われます。　おそらく、特例的な扱いではないでしょうか。

また、 住友不動産本社からの回答 （7）も、対応としては間違っていないように思いますが、木で鼻をくくったような印象を受けます。　 もう少し丁寧な説明があってもよかったのではないか 、と感じます。

今回の件でけもやが一番問題と感じたのは、「担当工務・担当営業ともに仕様の変更を認識していなかった」点です。

我が家の担当営業さんとお会いする機会があったのでそれとなく聞いてみましたが（笑）、「仕様変更があった場合、工務担当者には連絡が行く」「営業担当者は、仕様変更の細かいところまでは把握していない」ということのようです。　（ただし、営業所によって異なる可能性もあります）

住友不動産にとって「土台材の仕様変更」は、さして重要でない項目かもしれません。　しかしながら、今回の件に関して施主・オーナーの側から感じるのは、 組織としての連絡体制に不備がある のではないか、 ハウスメーカーとしての説明責任を十分果たしていない

Aさんには、「お客様相談窓口があると思うので、 仕様変更の際に現場担当者（営業・工務）への周知徹底 、 土台材の仕様変更の経緯説明 などを申し入れされてはいかがですか？」とご提案しましたが、これ以上のアクションは望んでいらっしゃらないということでしたので、当サイトで問題提起として取り上げました。

・・・あぁ、久しぶりにマジメなこと書いたら、知恵熱でてきた。（笑）

┃　 HOME INDEX 　┃　 DIARY 　┃　 WEB 内覧会　┃　 PHOTO 　┃　 PROFILE 　┃　 BBS 　┃　 MAIL 　┃
┃　住友不動産系建築日記サイト集　 J・URBAN シリーズ合同WEB内覧会 WORLD DESIGN シリーズ　┃
┃　建築日記・掲示板サイト集　┃　家作りお役立ちサイト集（工事中）　┃　オススメの品々（工事中）　┃