ダニエルとキティのトイマンブログ☆ルーク＆レイア＆マース＆ドラ

Free Space

にほんブログ村
ルーク：2007.09.02～2025.2.14

にほんブログ村
レイア：2009.08.01生まれ

にほんブログ村
マース：2009.08.1～2025.10.27

にほんブログ村
ドラゴン：2023.08.25生まれ

にほんブログ村

ブログ村ランキングに参加中です。

人気ブログランキングへ
"人気ブログランキング"もポチ！ っと

いつも応援ありがとうございますm(_ _)m

ブログ王ランキングにも参加中

BIRDY BUNNY STOCKY KENNEL

トイマン等の可愛いワンコや鳥がいます。

個人的なお問い合わせ・ご連絡はこちらから

Profile

ダニエルandキティ

フォローする

Calendar

食の安全！？おやつ編

(14)

テーマ：愛犬のいる生活(79403)

カテゴリ：愛犬

あまり気にしていないのが現状です

みんな食べてるから平気じゃんって感じで。

でも・・・

先日購入した「とあるお菓子」ですが

異物混入がありましたので

どのような原因なのかが気になり

パッケージに記載の「お客様相談センター」まで

入っていたのは「人間の髪の毛」らしきものですが

普通に紛れていたら「自分のかな？」って

可能性もあるのでスルーしてましたが

明らかに生地の中に埋もれてる状態で

ちょっと色々と想像しちゃったもので・・・

商品が届いたとメーカーの

お客様相談センター責任者の方から連絡があり

お詫びの言葉と詳細確認の結果は文書にて発送との

丁寧な対応がありました。

その数日後に

Ａ４用紙３枚で考えられる混入段階・原因等

今後の注意すべき点とか書き込まれていました。

090729_0910~01.JPG

代替品の他に他の品と

新商品なのでお試し下さいとの品も入っていました。

さすがだなぁ～と関心しましたよ。

私個人としてはミスは誰しもあることなので

その後の対応がどうなのかが気になるだけです。

うやむやに対応されるのはスッキリしないです。

以前に「電気ストーブが燃える」事件が起きたことがあって

すぐにメーカーさんが新しい品を持ってきたまでは良かったけど

後程、報告書を・・・って言ったきり音沙汰なし。。。

そういう対応されると不信感はつのり

そのメーカー自体のイメージが悪くなりました。

今回のメーカーさんはきちんとしていただけたので

逆にイメージアップになったような気がします。

だからそのメーカーのお菓子は今後も買いますよ

090730_2355~01.JPG