森田理論学習のすすめ

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2013.07.30

行動に一工夫を

カテゴリ：行動のポイント

森田先生の話に人が自分をどう扱ったかということを気にするよりも、少々間抜けと思われても人の役に立つことをしなさいというのがあります。

これは絶えず日常生活の中で人の役に立つことを見つけて実践することですが、これに少し工夫を加えると、自分のファンを増やし、人にささやかな感動を与えることができます。これはものそのものにならないと、そうした発見はできないと思います。
ではどうすればよいのか。

ある人はビンビールを酒屋に頼んで配達してもらっていました。配達されてきたビールケースを見てびっくりしました。そのうちの２本ビンビールの栓に、何やらシールが貼ってあるのです。見ると「冷えてます」というシールでした。お客さんがすぐにでも冷えたビールが飲めるように店で冷やしたビールを二本入れていたのです。運んでもらった人は感激です。夕食によく冷えたビールを飲めるからです。配達以上のこのようなサービスがあろうとは全く思ってもいなかったのです。それからは事あるごとに、この感激した話を隣近所でした為、その酒屋のよいうわさが広まったということです。

相手が自分のファンになり、感激してくれるためには、ありきたりのサービスでは難しいと思います。ちょっとした予想外のサプライズが、相手にインパクトを与えるのです。
それが商品として売られているものでは、当たり前のことを当たり前にするサーヒースは、当然のサービスだと思います。当然のサービスでは自分のファンになったり、相手に感動を与えることはありません。反対に当然のサービスが得られないと、嫌悪感が湧き二度とその商品やお店に足を向けることはないでしょう。

一工夫が付け加わってこそ効果があります。少し意識して実行してみれば可能となります。
相手が喜んでくれれば、自分もうれしいし、自信にもなります。
人の思惑が気になる人は、こうしたことに意識を向けて生活すれば、自分の内にばかり向いていた注意が外向きになり、症状から脱出の決め手となります。

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