ふと・・想う...and （kotowaza）

先月でしたか、ある銀行にお金を振込む為に北日本銀行００支店に行く機会がありました。面倒な振込み用紙の記入に苦労している様子に察したのか、女性行員さんが声をかけてくれました。

「お客様、用紙に記入しなくてもATM機で処理できます」と、でも私はATM機からの操作方法はわかりませんと答えると、「私が、操作しますから操作方法見ていてください」と言って、私に親切に説明しながら女性行員さんが操作。

本当は、仕事が忙しいのにかかわらず優先して自分の事の様に親身になって対応してくれて「本当に、有難う御座いました。」という気持になりました。

北日本銀行００支店のお客様に対するマナー・対応・サービス精神は素晴らしい。

北日本銀行さんの社員に対する社員教育はしっかりやっているなーと...ふと・・想うところです。

・ 過ちを観て仁を知る 。...（その人の犯した過ちを観察して、それがどういう種類のものかをみれば、その人の人柄や人格がわかるということ。）

・ ありそうでないのが金 。...（他人の内情は外見からではわからない。いかにも金がありそうに見えて意外にないのが金だということ。）

・ 蟻の思いも天に届く 。...（いかに力のない弱い者であっても懸命に努力すれば、希望はかなえられるということ。）

・ 在りての厭い、亡くての偲び 。...（生きている間はその人の悪い点などが目についてうとしく思ったりしたが、いざ死なれてみると、今度はよい点ばかりが思い出され、慕わしく思い出されるということ。）

・ 夷を以て夷を制す 。...（他国どうしが敵対関係になるように工作して、自国の安全を保ったり、利権をはかったりすること。）