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2007年09月の記事
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ジェームススキナーのチケット
１０月７日のジェームス、スキナーの１DAYセミナー都合で行かれなくなってしまいました。文京シビックホールで１３時開演です。シルバー席ですが、どなたかにお譲りします。ご希望の方は、メールを送ってください。
2007年09月30日
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治療費の計算ミス
11時50分ごろ、東埼玉病院の中村さんという人が、治療費の差額を持って家に来ました。病院は歩いて5分ぐらいの所にあるので、また、電話では失礼と思い近くなので伺ったとのことでした。こちらが計算ミスで間違えたのに患者さんに来てくださいというのは筋違いなのが、わかりました。それで、伺いました。と、言いました。あまりくどくど言うのは好きではないので、間違いの領収書を渡し、差額の3970円と領収書をもらい、受け取りのサインをして帰ってもらいました。持ってきたことで、頭がいっぱいだったのか、計算ミスをしたことについての、すみませんの言葉はありませんでし、これからこのようなことがないように気をつける言葉もありませんでした。当然、頭も下げませんでした。年に何回か、朝刊が入っていないことがあります。入っていないと電話すると、すぐにお詫びに来ます。お詫びの気持ちですと、粗品、問い合わせた時の電話代10円ですといって深深と頭を下げていきます。新聞販売店とは、違うと言われてしまうかもしれませんが、サービス業とは、そういうものだと思っています。東埼玉病院はまだまだ、いい加減な経営だと思います。
2007年09月14日
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治療費の計算ミス
今、東埼玉病院に電話して問い合わせたら、検査費を二重に取ってしまったので、返金したいとのことでした。三千いくらかだそうです。一般的な話で、そちらの計算ミスで間違ったのだから、こちらが領収書を持って行くのではなくて、そちらが謝りにくるのが筋じゃないですか？と、聞いたら、上司と相談して連絡します。と、言われました。検査後の経緯もあるので、上司のオノデラさんの名前も出して、自宅に連絡してもらうように言いました。連絡待ちです。
2007年09月14日
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治療費の計算ミス
今日、東埼玉病院から電話があったそうです。父親が電話に出たので詳しいことはわかりませんが、「前立腺の検査の治療費を多く取ってしまったらしく、返金したいので、領収書を持ってきてほしい。」と、言われたらしいです。「いくらぐらいですか？」聞いたら、3000円ぐらいと言われたらしいです。もしこれが本当ならば、病院の事務のミスでなので、先方が謝りにくるのが筋だと思うんです。仮に商店で買い物をして、お店が料金を多く取ってしまったことがわかれば、お店が謝りにくると思うんです。自分はイトーヨカドーの関係の仕事をしているのでわかるのですが、このようなミスがあった場合、100円ぐらいの金額でもマネージョーがお客さんのところにとんで行って謝ってくるんです。詳しいことはわかりませんが、金曜が休みなので、問い合わせてみます。
2007年09月12日
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