楽天の会員登録情報を改ざんされました。

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2012年04月02日

今まで通りに楽天にログインも出来、楽天市場や楽天カードからのお知らせメールを受け取っていました。

ところが、先月の２９日、楽天市場で買い物をしたのに、いつものような自動の注文受付メールが届きません。

ショップに問い合わせた所、注文は、受け取っているので、発送しましたとのこと。

その後、２９日に使った楽天カードの利用お知らせメールが来ました。

しかし、その金額は、理解が出来ないものでした。

楽天の会員登録情報の確認をしました。

すると・・・。

メールアドレスと住所が改ざんされていました。

パスワードは、そのままでした。

元に戻して、パスワードも変更しました。

楽天に問い合わせた所、３月２日に変更の記録があるとのこと。

今回、メールアドレスと住所を戻したり、パスワードを変えるたびに確認のお知らせメールが来ています。

また、３月２日に買い物をしている履歴があるとのこと。

楽天カード会社からは、ネットでも街でも、使用するたびに確認メールが届いています。

その３月２日の買い物以外は・・・。

楽天に、その日、何を買っていたのかを問いただした所、キャンセルされていたとのこと。

３月２９日の利用ショップは、東京に商品を発送していました。

架空の場所だったようで、配送業者預かり状態。

こちらに転送してもらうようにお願いしました。

今回の件で、疑問に思っていること、問題だと思うことは、以下の点です。

　しかも、変更後、直ちに受信しています。
　また、楽天市場からの各種自動配信メールのうち、ここ２週間については、
　１通も迷惑メールには入っていませんでした。
　そして、改ざんされた場合には、変更通知が受信メールに届かなかった。

2.改ざんされた後もカード利用状況は、元のメルアドに届いています。

3.上記の不具合を楽天の方では、防ぐ方法が無いと分かりました。
　現実に起きている問題を問題視しないのは、いかがかなものでしょうか。

今は、楽天カードからの電話を待っている状態です。

みなさんも、一度、楽天会員登録情報の確認をお勧めします。

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最終更新日 2012年04月02日 13時35分25秒
コメント(4) | コメントを書く

■コメント

Re:楽天の会員登録情報を改ざんされました。(04/02)

sora♪5371 さん

なんですか！それは！
弁護士さんに調べて頂いても良いくらいの問題では？ (2012年04月02日 19時27分00秒)

返事を書く

Re:楽天の会員登録情報を改ざんされました。(04/02)

かわせみどんさん

とんでもないお話ですね。楽天はしっかり調査するべきですし、その義務があると思います。

Facebookでも困ったことがありました。
知人の登録内容が自分に届きました。
パスワードを2012年○月○日○○:○○に変更しました。云々
詩人に自分のメアドを使わないでくださいと連絡したところ、フエスブックに連絡してもパスワード変更届けは友達皆さんに来ているとの事ですのでフエスブックのシステムが一度友達登録すると全て削除が出来ないシステムに成っているのでは他の友達登録した人達もパスワード変更届けがメールされているようです！私は昨年の９月頃より使用して居りませんですが迷惑メール扱いでメールは届いておりますがひらいておりませんでした。と、年配の方なので、良くわからない返事しか帰って来ていません。

自分はFacebookを使っていません。 (2012年04月02日 20時05分19秒)

返事を書く

Re[1]:楽天の会員登録情報を改ざんされました。(04/02)

bkopal さん

sora♪5371さん

おはようございます。

＞なんですか！それは！
＞弁護士さんに調べて頂いても良いくらいの問題では？

ですよね。
危機管理意識が欠けていると思います。
大問題にならなければいいのですが・・・。

(2012年04月03日 07時56分00秒)

返事を書く

Re[1]:楽天の会員登録情報を改ざんされました。(04/02)

bkopal さん

かわせみどん

おはようございます。

＞とんでもないお話ですね。楽天はしっかり調査するべきですし、その義務があると思います。
＞
＞Facebookでも困ったことがありました。
＞知人の登録内容が自分に届きました。
＞パスワードを2012年○月○日○○:○○に変更しました。云々
＞詩人に自分のメアドを使わないでくださいと連絡したところ、フエスブックに連絡してもパスワード変更届けは友達皆さんに来ているとの事ですのでフエスブックのシステムが一度友達登録すると全て削除が出来ないシステムに成っているのでは他の友達登録した人達もパスワード変更届けがメールされているようです！私は昨年の９月頃より使用して居りませんですが迷惑メール扱いでメールは届いておりますがひらいておりませんでした。と、年配の方なので、良くわからない返事しか帰って来ていません。
＞
＞自分はFacebookを使っていません。

僕も、フェイスブックは、利用していません。
自分の関与しないところで、勝手に何かが動いているのは、不気味です。

(2012年04月03日 08時04分26秒)

返事を書く