うーん、なるほど。神谷商店さんだからお願いしました。って
言われる顧客を持っていると強そうですね。

キャンプでは宜しくお願いします。
まだ一度もお目にかかった事はないですが、みんなからの
お話しで神谷さんにお会い出来るのをとっても、楽しみにしてます。 (2004.07.01 18:06:48)

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【人力屋オーナー神谷嘉三プロフィール】

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Comments

神谷商店 @ Re[1]:ユニクロUTme!～過酷な太宰府観光人力車にダウン寸前。(09/19) 新鮮美感＠川島さんへこんばんは。コメ…

新鮮美感＠川島 @ Re:ユニクロUTme!～過酷な太宰府観光人力車にダウン寸前。(09/19) ユニクロで早速チャレンジですか‼️ 新し…

神谷商店 @ Re[1]:家族でカレー〜豪雨対応。(07/09) ★紺桔梗さんへ　おはようございます。大…

★紺桔梗 @ Re:家族でカレー〜豪雨対応。(07/09) ご無沙汰しております。まだまだ不安な大…

神谷商店 @ Re[1]:人との直接コミュニケーションに商機あり。(10/31) 新鮮美感＠川島さんへ　おはようござい…

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2004.06.30

派遣仕事の同僚Ｈさんと久々に会う。彼はここ10数年の間で４回引越しをしているが、依頼するのはいつも同じ小さな業者だという。その選択の理由は
１．親切で丁寧な応対。
２．過去の引越しの際に荷物の量を業者が把握しているので改めて見積もりしてもらう煩わしさがない。
３．毎回同じメンバー２名が来てくれるので、既に顔なじみで頼みやすい。
大手の業者であれば、１・２は実行できても３は中々厳しいであろう。つまりＨさんは毎回来てくれるメンバー２名のことを気に入っており、二人が提供する引越しというサービスのリピーターになっていると捉えることもできる。中小零細業者が固定客・リピーターを確実に捉まえるヒントではないか。

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