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拙著「『好き飯』博多の人力車裸一貫起業術」読者からの感想レビュー

【人力屋オーナー神谷嘉三プロフィール】

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Comments

神谷商店 @ Re[1]:ユニクロUTme!～過酷な太宰府観光人力車にダウン寸前。(09/19) 新鮮美感＠川島さんへこんばんは。コメ…

新鮮美感＠川島 @ Re:ユニクロUTme!～過酷な太宰府観光人力車にダウン寸前。(09/19) ユニクロで早速チャレンジですか‼️ 新し…

神谷商店 @ Re[1]:家族でカレー〜豪雨対応。(07/09) ★紺桔梗さんへ　おはようございます。大…

★紺桔梗 @ Re:家族でカレー〜豪雨対応。(07/09) ご無沙汰しております。まだまだ不安な大…

神谷商店 @ Re[1]:人との直接コミュニケーションに商機あり。(10/31) 新鮮美感＠川島さんへ　おはようござい…

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2007.06.20

日経ベンチャー５月号でバルス社長・高島郁夫氏の特集を読む。バルスは若い女性に人気の「Francfranc（フランフラン）」を始めとする、ホームファニシング（家具・雑貨・家電製品全般）ショップを展開。東京・天王洲アイルに92年に出店した「フランフラン」第１号店の顧客ターゲットは25歳の一人暮らしの独身ＯＬで、給料は20万円台、住まいはワンルームマンション。その語録の中から気になるものをピックアップしてみた。

「経営の原理原則はどこも変わらないと思う。人間は常に楽な方に流れていこうとするもの。それを常に戒めていかないとダメ。そのためには声を荒げることもある」

「どんなにおしゃれなものを売っていようと、小売業は本来泥臭いもの。ゴミが落ちていないか、陳列が曲がっていないか。そういうところに目が行かないと小売りなどできない」

「小売りは気付き、気配りがすべて。当社の本部は雑居ビルの６階にあるが、朝エレベーターで６階に着いて、そのまま降りるヤツはダメだと言っている。必ず１階のボタンを押して降りろと。 当社の社員ではなくても、１階で待っている人がいることに思いが至らない人間は、小売りには向いていない 」

「気付いたのは、客は楽しさを求めて来店するということ。だから店は常に楽しく、新しくしないといけない。 いつも商品が入れ替わるから気になって仕方がないと思われないといけない 」

「フランフランは車に例えるなら大衆向けの『カローラ』で、六本木ヒルズに出店したアジトは最高級の『レクサス』。そしてバルストウキョウはその中間の、車でいえば『マークＸ』にあたる」

「今、アートスクールはたくさんあるが、デザインビジネスを教える大学はない。これからの企業にとって、デザインは極めて重要なもの。デザイナーにとっても、デザインとビジネスの関係を知ることが大切。デザインを広義にとらえた大学を作りたい。私は学長を務め、講座も持つ」

バルスは2006年１月に東証一部上場し、現在、国内外で93店舗の「Francfranc」を中心に、７ブランドを展開中。大きな組織になった今も、その原点に流れるポリシーには大いに学ぶべき点があるのではないか。

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