福岡・博多　人力車出張サービスで思い出イベント　　　　　　あなたの夢を運びます！博多人力屋

Freepage List

拙著「『好き飯』博多の人力車裸一貫起業術」読者からの感想レビュー

【人力屋オーナー神谷嘉三プロフィール】

Favorite Blog

🟡　この時代、悩み… New! 新鮮美感＠川島さん

大きなキノコ New! 釈円融さん

教育は反復です。

New! よびりん♪　　　さん

My Present Diary～… NZmasumiさん
蘇る金狼さん
"ピカピカ車検"マイ… 修理屋マイスターさん
ゆけ！ポジティヴく… 豊浦魂1996さん
MASHROOM ｍａｓｈ　ｒｏｏｍさん
人生はアドベンチャ… ベンチャー大学の栢野／カヤノさん
ｋａｋｏ☆ビューティ… ☆kakoヨガクラブ☆さん

Comments

神谷商店 @ Re[1]:ユニクロUTme!～過酷な太宰府観光人力車にダウン寸前。(09/19) 新鮮美感＠川島さんへこんばんは。コメ…

新鮮美感＠川島 @ Re:ユニクロUTme!～過酷な太宰府観光人力車にダウン寸前。(09/19) ユニクロで早速チャレンジですか‼️ 新し…

神谷商店 @ Re[1]:家族でカレー〜豪雨対応。(07/09) ★紺桔梗さんへ　おはようございます。大…

★紺桔梗 @ Re:家族でカレー〜豪雨対応。(07/09) ご無沙汰しております。まだまだ不安な大…

神谷商店 @ Re[1]:人との直接コミュニケーションに商機あり。(10/31) 新鮮美感＠川島さんへ　おはようござい…

< 新しい記事

新着記事一覧(全8326件)

過去の記事 >

2009.02.18

不意の出費が発生する時は立て続けに起きる。今度はプリンター複合機の印字トラブル。取り急ぎの得意先あて提出書類はメールに添付し、メーカーの修理受付窓口に出向く。こういった緊急時、すぐにでも出向くことのできる窓口が近隣に存在する環境は便利だ。結局メーカー預かりとなったため、ＦＡＸ機器はかつて使用していたものを再度持ち出してセッティング。が、正常に接続したにも関わらず、通信できない。取説を読んでも解決できず、最後は製造元のセンターに電話することに。結果、「プッシュ回線」に設定されておくべき回線種別が使用していない間に何故か「アナログ回線」に変わっていたのが原因と判明。フリーダイヤルで、しかも短時間で解決して下さったＮＥＣのインフォメーションセンターさん、ありがとうございます！

新たに商品を購入する際、どうしても目先の機能やデザインで判断しがちだが、何年か使用している間には必ず故障やトラブルがつきもの。その際のアフターフォローサービスは、実際にその場にならないと、メーカーによる対応の違いはわからないもの。最近の経験では、大手のメーカーは皆コンピューターによる音声が流れた後、目的に応じて番号をプッシュさせ、その後オペレーターに繋がるというパターンがほとんど。この一連の手続きをやった後、ただいま電話が込み合ってますと言って一方的に通話を遮断する会社もあり、困っている身にとっては憤りを感じることもある。やはり 求められているのはお客様（消費者）目線で、より短時間、より簡単な手続きで応対する姿勢なのではないか。 メーカーの販売不振で人員削減のことばかりが連日のように報道されているが、すぐ足もとにあるアフターサービスを充実させようといった動きはほとんど聞くこともない。会社の規模が大きくなるにつれ、効率優先となりがちだが、中小零細個人事業者こそ、 「企業より家業」 的な発想が必要だと痛感する。

ご支援クリックいつもありがとうございます！→
人気blogランキング＜起業・独立部門＞
クリックしていただくと、一票投票されるシステムになってます。ただいま31位に。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう