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拙著「『好き飯』博多の人力車裸一貫起業術」読者からの感想レビュー

【人力屋オーナー神谷嘉三プロフィール】

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神谷商店 @ Re[1]:ユニクロUTme!～過酷な太宰府観光人力車にダウン寸前。(09/19) 新鮮美感＠川島さんへこんばんは。コメ…

新鮮美感＠川島 @ Re:ユニクロUTme!～過酷な太宰府観光人力車にダウン寸前。(09/19) ユニクロで早速チャレンジですか‼️ 新し…

神谷商店 @ Re[1]:家族でカレー〜豪雨対応。(07/09) ★紺桔梗さんへ　おはようございます。大…

★紺桔梗 @ Re:家族でカレー〜豪雨対応。(07/09) ご無沙汰しております。まだまだ不安な大…

神谷商店 @ Re[1]:人との直接コミュニケーションに商機あり。(10/31) 新鮮美感＠川島さんへ　おはようござい…

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2013.03.06

　先日ＦＢ友達の記事で紹介されていたiPhone5予備電源バッテリーとしても使えるケース。これはありがたいと思い、その場（スマホ経由）で某クーポンサイトより即購入手続き。が、待てど暮らせど（三週間近く経過するも）一向に商品が届かない。クーポンサイトに問い合わせし、ほぼ一ヶ月経ってようやく商品到着。

　早速開封してみたのだが、到着遅延の詫び状どころか商品説明の添え書きすらない。使い方がよくわからないまま装着を試みたが、電源供給部分に本体を差し込むには無理があるようで無理やりやれば壊れるかもしれない感じ。「Made in China」の文字(笑)が目につき、これは不良品に違いないと思い、（感情的になって）クーポンサイト経由で返品を申し出る。

　しばらくして、今回の商品の販売元より以下のようなメールが
「この度の商品ご到着の遅延、また商品不具合、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。もし宜しければ、もう少し不具合の詳細などをお聞かせ頂ければ幸いです。もちろん詳細をご説明頂かなくても、返品は承らせて頂きますので、一度ご連絡頂ければと思います。」

　改めて不具合の詳細を報告するため、再度商品を取り出して装着を試みる。この時初めて、突起物に入れるためにiPhone5本体を斜めに傾けて装着してみたところ、カチッという音がしてうまくはめ込むことができた。
「なんだ、不良品じゃない(-_-;)」
おそらく商品到着時点では説明書もなく感情的になっていたために冷静な判断ができなかったものと思われる。 今回事後ではあるが、丁寧なお詫びのメールをいただいたことで気分的には安心感が高まり、うまく本来の使い方が果たせた のだと思う。その後、先方にメールで連絡し以下のような内容の返信があった。

「本製品の装着方法は神谷様がお試し頂いた方法で合っております。こちらの製品、装着後の落下防止や安定感を出す為神谷様のおっしゃいます通り、かなり固めに設計されております。

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