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拙著「『好き飯』博多の人力車裸一貫起業術」読者からの感想レビュー

【人力屋オーナー神谷嘉三プロフィール】

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Comments

神谷商店 @ Re[1]:ユニクロUTme!～過酷な太宰府観光人力車にダウン寸前。(09/19) 新鮮美感＠川島さんへこんばんは。コメ…

新鮮美感＠川島 @ Re:ユニクロUTme!～過酷な太宰府観光人力車にダウン寸前。(09/19) ユニクロで早速チャレンジですか‼️ 新し…

神谷商店 @ Re[1]:家族でカレー〜豪雨対応。(07/09) ★紺桔梗さんへ　おはようございます。大…

★紺桔梗 @ Re:家族でカレー〜豪雨対応。(07/09) ご無沙汰しております。まだまだ不安な大…

神谷商店 @ Re[1]:人との直接コミュニケーションに商機あり。(10/31) 新鮮美感＠川島さんへ　おはようござい…

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2014.02.01

　前日ヤマト運輸様宛に送信した要望メールに、即以下のような内容の返信メールが届いた。

「平素はヤマト運輸をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、配達の際の宅配ロッカーの使用についてご指摘、ご意見をいただきましたこと重ねてお礼を申し上げます。
宅配ロッカーのある・なしに関わらずに配達の原則は対面手渡しとの指導のなかで、宅配ロッカーを使用する際のルールは以下にご案内申し上げます。
（抜粋）
１）１度目の訪問でご不在の場合から宅配ロッカーを使用できます。

２）使用できる宅配ロッカーは、“レシートの出力や印字システム“を持つ受領確認が可能なものとします。

３）宅配ロッカーに荷物を入れたら、必ずご不在連絡票を投函してください。（宅配ロッカーに入れた旨をご不在連絡票に明記）

４）以下の商品は宅配ロッカーを使用することはできません。

上記、ご参考にしていただきご理解賜わりますようお願い申し上げます。
本日、2月1日に到着していますお荷物についてエリア配達担当者へは宅配BOXへとの指示をいたしております。
なお、時間指定の項目のなかに「宅配ロッカー希望」の選択肢をとの貴重なご意見は今後の検討課題と致しまして改善努力して参ります。」

　今回自分宛に届けられた荷物が宅配ロッカーで即受け取れたのはもちろん、非常に誠意のあるご回答をいただき、感心させられた。更に驚かされたのは「ご不在連絡票」に掲載されていた以下の文言。
「ご不在で受け取れなかった宅急便を、お近くのお店（コンビニ等）で受け取るサービスです。
（中略）お申し込みは下記インターネット受付より。」
何と知らないうちにコンビニで受取可能なシステムが導入されていた。 世の中の不便や不満を次々に解消し続けている企業姿勢に感服。

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