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Dec 18, 2005
テーマ： 自分らしい生き方・お仕事(41083)
カテゴリ： 旅行
広い空港ロビー内をしばらく
歩き回っていると、
奇妙な光景を目撃した。
ANAのカウンターでは
行列、混乱の類は発生しておらず、
グランドホステスたちは何事も
なかったかのような顔で
業務をこなしていた。
一瞬、オペレーションの
巧拙の差かとも思ったが、
ANAの方は客までが何事も
なかったかのような顔で
搭乗手続きをおこなっていた。
飛んでいる。
JALが飛ばないならば、
ANAも当然飛ばないだろうと
勝手に思い込んでいたが、
どうやらそうではないようだった。
帰れるかもしれない。
やや年輩のグランドホステスに話し掛けた。
飛ぶことは飛ぶが、席がない。
なるほど、既に満席らしい。
ここで厳密にはANAも飛べず、
AIR DOだけが飛ぶことが判明したが、
飛んでいるのではないことを祈るのみだ。
念のためAIR DOの方に回ってみたが、
現在は空席待ちを受付中だという。
空席待ちをしている人はいないため、
今航空券を購入すれば、
乗れる可能性はまあ高いという話だった。
もっともAIR DOとJALの間には
振り替え輸送の契約がなされていないため、
現在手元にあるチケットはJALで払い戻してもらい、
新たにAIR DOのチケットを買わねばならなかったが。
しかし、そもそもAIR DOすらも
飛べない可能性があるため、
ここでJALのチケットを
払い戻してしまうのは危険だった。
既に明日の午前10時半に
振り替えてもらっているが、
それをキャンセルしてAIR DOが飛べなかったら
さらに遅い時間の便になってしまう可能性が高い。
善後策を練るため、再び、
JALのカウンターに戻ってきた。
それほど可愛くないグランドホステスに
相談すると、払い戻しは60日間
有効だということが明らかになった。
さらに自然災害によるものだという
証明書まで発行してくれるとのことで、
これで手数料もかからずに運賃全額が
戻ってくることが確定した。
これで何のためらいもなく、
AIR DOのチケットを購入できる状況になった。
再びAIR DOのカウンターに来てみると、
こちらでも状況は好転していた。
前の便に振り替えた人が多くいるらしく、
空席待ちの空席が発生することが確実になり、
今なら空席待ちではなく、
普通に席がとれるという話だった。
（つづく）
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