三崎真琴の「ぼちぼちいこか」

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2003年01月06日

　メルマガを読んでいると、
「電車のアナウンスは、なんで同じように聞こえるのか」
　にも諸説あるそうですね。

　・喉を疲れさせないため　説
　・先輩の伝統を受け継ぐ　説
　・個性を隠す　説
　・乗客にうるさがられず、なおかつ内容はよく伝わるように　説

　等々・・・。

　個人的には、やっぱり「喉を疲れさせない」説かなあ、という気がします。

お客さんの呼び込みをする際、誰に教えられたわけでもないのに、
「なるぺく喉が痛くならないような声の出し方」をしていたのでした。

　お腹から声を出すのではなく、喉の奥だけを軽く使う。
　口も大きく開かない。
　感情を表に出さない。
　その上で、頭に抜けるような、高めのトーンで喋る。

　バーゲン時の女性販売員さんが、
「いらっしゃいませぇ～、いかがでしょうかぁ～？」
　と、あんまり熱心でないようなソフトな口調で喋っているのを聞いて、ああ～、みんな同じような発声をしているなぁ、と思ったものです。

　ところで、
　電車の車掌さんは必ずアナウンスしないといけないと思うのですが、バスの運転手さんって、どうなんでしょう？

　今日乗ったバスでも、運転手さんが
「次は○×～」
「左に曲がります、ご注意下さい～」
　と、丁寧にアナウンスしておられました。

　テープがあるんだから、喋らなくてもいいような気もします。

　なんでアナウンスしてくれるんでしょう？

　自分で勝手に考えたのは、

　１）お客様に真心サービス
　２）喋って、自分の眠気を覚ます
　３）マイクで喋るのが好きだから
　４）会社の規則で、任意でアナウンスしてもよい、となっている

　１）は当たり前なので、自分の好みとして、２）と３）の中間だったら面白いのになあ、と思っております。

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