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高山花子（仮）
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2005.05.16
テーマ： 生き方上手(720)
カテゴリ： カテゴリ未分類
冷蔵庫が空になってきたので、スーパーへ行きました。
ぱっぱっぱっと買ってレジで会計をしていると壁のチラシに､今日の日替わり品にヨーグルトがあったのを見つけた。
まだ計算が終わりそうもなかったので「ヨーグルト持ってきていいですか？」と聞いたらレジの方が「いいですよ」と言ってくれたので急いでヨーグルト売り場へ。
でもチラシに載るような値段のヨーグルトは見当たりませんでした…。
お待たせして手ぶらもなんなので卵を1パック持って戻りました。
ひゃあこ「ヨーグルトあそこになかったら終わりですか？」とレジの方に聞いてみると
レジ「そうですねぇ。終わりですねぇ」と言ってました。
夜９時だから仕方ないか。
会計2700円。
あと300円でもらえたなぁ。惜しかったね～。
と思いながら支払いを済ませ､袋詰めしていました。
しばらくすると後ろから「あの～、ヨーグルトって特売の物でいいですか？」とさっきのレジの女性が声を掛けてきました。
そうです､と言うと
「それなら野菜コーナーの端に特設コーナーができていて、そこにまだありましたよ。」
との事。
私の会計を済ませた後､わざわざ見に行ってくれたんだ！
そう思うととっても嬉しくて「じゃあ後で買いに行きますね」と、さっき買ったものを車に積んでまたスーパーに戻って特売ヨーグルトと別に見つけた特売品を持って、同じレジへ。
探してくれたお礼を言って会計を済ませると７００円。
（さっきの分と一緒に会計すればポイント券もらえたなぁ～残念）と思っていたら､そのレジの方、
「さっきのお買い物いくらでしたっけ？あ、では合計3000円以上なのでポイント券をどうぞ」とポイント券を下さいました。
このレジの方の行為､中には「これ位のこと､やるの当たり前じゃん！」と思う方もいるかもしれません。
でも実際は当たり前にやってはくれないですよね。
１パック１００円のヨーグルトは多分客寄せ商品で、利益はほとんどないはず。
利益の事ばかり考えていたら、ヨーグルトを確認しに行かないでしょう。
ポイント券だって「１回の会計で3000円以上でないとあげられません」で通す人もいます。
この「さらり加減」がとても嬉しかった。
私が凄く喜んでいたから、レジの方も嬉しかったと思います。
そしてまた別のお客さんにもさらりとしたサービスをしてくれるのだと思います。
そういう方だとお見受けしました。
今日はとっても幸せな日になりました♪
ぱっぱっぱっと買ってレジで会計をしていると壁のチラシに､今日の日替わり品にヨーグルトがあったのを見つけた。
まだ計算が終わりそうもなかったので「ヨーグルト持ってきていいですか？」と聞いたらレジの方が「いいですよ」と言ってくれたので急いでヨーグルト売り場へ。
でもチラシに載るような値段のヨーグルトは見当たりませんでした…。
お待たせして手ぶらもなんなので卵を1パック持って戻りました。
ひゃあこ「ヨーグルトあそこになかったら終わりですか？」とレジの方に聞いてみると
レジ「そうですねぇ。終わりですねぇ」と言ってました。
夜９時だから仕方ないか。
会計2700円。
あと300円でもらえたなぁ。惜しかったね～。
と思いながら支払いを済ませ､袋詰めしていました。
しばらくすると後ろから「あの～、ヨーグルトって特売の物でいいですか？」とさっきのレジの女性が声を掛けてきました。
そうです､と言うと
「それなら野菜コーナーの端に特設コーナーができていて、そこにまだありましたよ。」
との事。
私の会計を済ませた後､わざわざ見に行ってくれたんだ！
そう思うととっても嬉しくて「じゃあ後で買いに行きますね」と、さっき買ったものを車に積んでまたスーパーに戻って特売ヨーグルトと別に見つけた特売品を持って、同じレジへ。
探してくれたお礼を言って会計を済ませると７００円。
（さっきの分と一緒に会計すればポイント券もらえたなぁ～残念）と思っていたら､そのレジの方、
「さっきのお買い物いくらでしたっけ？あ、では合計3000円以上なのでポイント券をどうぞ」とポイント券を下さいました。
このレジの方の行為､中には「これ位のこと､やるの当たり前じゃん！」と思う方もいるかもしれません。
でも実際は当たり前にやってはくれないですよね。
１パック１００円のヨーグルトは多分客寄せ商品で、利益はほとんどないはず。
利益の事ばかり考えていたら、ヨーグルトを確認しに行かないでしょう。
ポイント券だって「１回の会計で3000円以上でないとあげられません」で通す人もいます。
この「さらり加減」がとても嬉しかった。
私が凄く喜んでいたから、レジの方も嬉しかったと思います。
そしてまた別のお客さんにもさらりとしたサービスをしてくれるのだと思います。
そういう方だとお見受けしました。
今日はとっても幸せな日になりました♪
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ひろピーですっ☆彡 さん
＞でも実際は当たり前にやってはくれないですよね。
＞この「さらり加減」がとても嬉しかった。
そーだねぇ(-^〇^-)
なかなか、客の立場になって対応してくれる人って少ないよね。心のキャッチボールが出来ない(｀へ´)。
一度、あるお店で、『レジ袋不要で、３ポイント運動』みたいな事をしていて、レジの側にレジカゴサイズのお買い物トートバッグが売っていたので、それを買って使おうと、『袋要りません。コレ使います。』(後で袋詰めの手間が省けるので)って言ったら、
『はぁ？』って言われて、
『これカゴにかけて下さい』
『はぁ～』って嫌そうに態度だったので、
まるで、私がクレーマーみたいじゃないっと嫌な思いをしたので、苦情カードに『お宅で買った商品なのに･･･』って書いて箱に入れて来たら、後日責任者？から電話がかかって来たけど、言い訳ばかり(｀ε´)
とても嫌な思いをしました。気の抜けたような顔をで、仕事をしていないで、作り笑顔でも良いから、もっと笑顔で、対応できないかな？
なので、レジに並ぶ時も少しくらい混んでいても、レジをしてくれる店員さんで、並ぶ所を決めています。
なので、ひゃあこちゃんの話は、なんだか、とても、私の急所を突いた話だったので、何だかぁ、私も良い事がありそうな気がします♪ルンルン
今日は、買い物して帰ろうかな？
(2005.05.17 15:16:04)
＞この「さらり加減」がとても嬉しかった。
そーだねぇ(-^〇^-)
なかなか、客の立場になって対応してくれる人って少ないよね。心のキャッチボールが出来ない(｀へ´)。
一度、あるお店で、『レジ袋不要で、３ポイント運動』みたいな事をしていて、レジの側にレジカゴサイズのお買い物トートバッグが売っていたので、それを買って使おうと、『袋要りません。コレ使います。』(後で袋詰めの手間が省けるので)って言ったら、
『はぁ？』って言われて、
『これカゴにかけて下さい』
『はぁ～』って嫌そうに態度だったので、
まるで、私がクレーマーみたいじゃないっと嫌な思いをしたので、苦情カードに『お宅で買った商品なのに･･･』って書いて箱に入れて来たら、後日責任者？から電話がかかって来たけど、言い訳ばかり(｀ε´)
とても嫌な思いをしました。気の抜けたような顔をで、仕事をしていないで、作り笑顔でも良いから、もっと笑顔で、対応できないかな？
なので、レジに並ぶ時も少しくらい混んでいても、レジをしてくれる店員さんで、並ぶ所を決めています。
なので、ひゃあこちゃんの話は、なんだか、とても、私の急所を突いた話だったので、何だかぁ、私も良い事がありそうな気がします♪ルンルン
今日は、買い物して帰ろうかな？
(2005.05.17 15:16:04)
Re:スーパーでのささやかな幸せ(05/16)
chiarin5690
さん
わかるわかる～こういうちょっとした心遣いの出来る人っていいよね！
私のよく行くスーパーにもどんなに忙しくてもいつも笑顔でテキパキ応対して下さる人がいて、秘かに憧れてます。
接客業ってとても大変だけど、こういうちょっとした事で人を感動させたり、ファンを増やしたりできる素敵な仕事だと思うな。
私は最近お疲れモードですぐヒステリー声になってしまい反省してます・・・ (2005.05.18 06:03:37)
私のよく行くスーパーにもどんなに忙しくてもいつも笑顔でテキパキ応対して下さる人がいて、秘かに憧れてます。
接客業ってとても大変だけど、こういうちょっとした事で人を感動させたり、ファンを増やしたりできる素敵な仕事だと思うな。
私は最近お疲れモードですぐヒステリー声になってしまい反省してます・・・ (2005.05.18 06:03:37)
ひろピーさんへ
ひゃあこ
さん
こんにちは～
コメントどうもありがとう♪
ひろピーちゃんの行ったスーパーも嫌ねぇ。
でもまだ責任者の目に届いただけいいよ。
スーパーじゃないけどファミレスで、そこの店員は自分への苦情と悟ると苦情の紙を抜いて捨ててしまうんだって。
そのファミレスはつぶれたよ。結構何店舗もあるお店だったけど。
お客を大切にしないお店はダメよ。
上の人がそう思っても部下までその気持ちが浸透してないとね。
あ、私も前生協にいたレジ係りの人が好きで絶対その人の所に並んだな～
もう何年も前に辞めちゃったけどね、すっごく笑顔が素敵だったのよ(^^)
たかがレジ。されどレジ。
＞なので、ひゃあこちゃんの話は、なんだか、とても、私の急所を突いた話だったので、何だかぁ、私も良い事がありそうな気がします♪ルンルン
うふふ。ありがとう。
「いい気持ち」が伝染するのはいいよね♪ (2005.05.18 12:24:05)
コメントどうもありがとう♪
ひろピーちゃんの行ったスーパーも嫌ねぇ。
でもまだ責任者の目に届いただけいいよ。
スーパーじゃないけどファミレスで、そこの店員は自分への苦情と悟ると苦情の紙を抜いて捨ててしまうんだって。
そのファミレスはつぶれたよ。結構何店舗もあるお店だったけど。
お客を大切にしないお店はダメよ。
上の人がそう思っても部下までその気持ちが浸透してないとね。
あ、私も前生協にいたレジ係りの人が好きで絶対その人の所に並んだな～
もう何年も前に辞めちゃったけどね、すっごく笑顔が素敵だったのよ(^^)
たかがレジ。されどレジ。
＞なので、ひゃあこちゃんの話は、なんだか、とても、私の急所を突いた話だったので、何だかぁ、私も良い事がありそうな気がします♪ルンルン
うふふ。ありがとう。
「いい気持ち」が伝染するのはいいよね♪ (2005.05.18 12:24:05)
chiarin5690さんへ
ひゃあこ
さん
こんにちは～
＞私のよく行くスーパーにもどんなに忙しくてもいつも笑顔でテキパキ応対して下さる人がいて、秘かに憧れてます。
そういう人は顔覚えちゃうよね！
私も↑で書いた店員さん、まだ顔覚えているよ。
自分もそういう覚えられ方してもらいたいよね。
＞接客業ってとても大変だけど、こういうちょっとした事で人を感動させたり、ファンを増やしたりできる素敵な仕事だと思うな。
ホントホント
＞私は最近お疲れモードですぐヒステリー声になってしまい反省してます・・・
私もだよ～
事務所でもスーパーの店員になったつもりでやってみますか(笑)
(2005.05.18 12:24:16)
＞私のよく行くスーパーにもどんなに忙しくてもいつも笑顔でテキパキ応対して下さる人がいて、秘かに憧れてます。
そういう人は顔覚えちゃうよね！
私も↑で書いた店員さん、まだ顔覚えているよ。
自分もそういう覚えられ方してもらいたいよね。
＞接客業ってとても大変だけど、こういうちょっとした事で人を感動させたり、ファンを増やしたりできる素敵な仕事だと思うな。
ホントホント
＞私は最近お疲れモードですぐヒステリー声になってしまい反省してます・・・
私もだよ～
事務所でもスーパーの店員になったつもりでやってみますか(笑)
(2005.05.18 12:24:16)
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