【体験談】楽天カードの申し込み、店舗の説明と違う!?後悔しないための対処法と“本当のお得”を守る方法

100万ポイント山分け！1日5回検索で1ポイントもらえる

2099349

ホーム | 日記 | プロフィール

2025.10.30

【体験談】楽天カードの申し込み、店舗の説明と違う!?後悔しないための対処法と“本当のお得”を守る方法

テーマ：みんなの楽天カード知恵袋(309)

カテゴリ：楽天カードお得情報 & 楽天カード知恵袋

スマホ片手に、楽天カードの申し込みに悩んでいた、ある秋の昼下がり。

「よく行くお店のスタッフが『ここで申し込めば特典たくさん付きますよ』とすすめてくれたんです。」

私も、そう言われてその場で説明を受けました。

「楽天ポイントがたくさんもらえる」
「年会費は無料です」
「すぐに届きますよ」

その場では、お得感で胸が高鳴りました。

でも――数日後に届いたカードを見て、私は戸惑いました。

「え？言われてた条件と違う……？」

年会費、有料？
ポイント、つかない？

頭の中で「え？」がこだまし、どこか置いてきぼりになった気分。

同じように困っている方のために、今回はこの“ズレ”の真相と対処法、そして、本当に後悔しない楽天カードの申し込み方まで、体験をベースにお話しします。

⏩️ その他の「楽天カードお得情報 & 楽天カード知恵袋」の情報を見てみる

■店舗での説明と、届いた楽天カードの内容が違うって本当にあるの？

私が遭遇したこのズレ、実は珍しいことではありません。

楽天カードは、基本的にネット申し込みが主流。

店舗で「申込みができる」と説明されることもありますが、正確には「申込み補助」や「案内のみ」の場合がほとんど。

つまり、 その場で契約が成立しているのではなく、自分でネット申し込みを進めた結果として届くカード なのです。

この「ネット申し込みベース」という構造を知らずに、スタッフの説明を鵜呑みにしてしまうと、後から違和感を覚えることになります。

実際に私が受けた説明と、届いたカードの違いはこうでした：

説明：「楽天ポイントが○○ポイントもらえる」 → 実際：「キャンペーンエントリーが必要だった」
説明：「年会費は無料です」 → 実際：「選ばれていたのは年会費有料のゴールドカードだった」
説明：「利用限度額は10万円以上です」 → 実際：「審査結果により5万円スタートだった」

この時、正直ショックでした。

でも、感情的になる前に「何がズレていたのか」「どうすれば修正できるのか」を冷静に調べ、行動に移しました。

■説明と違う？まず最初にやるべきこと3ステップ

◇①説明内容と届いたカード情報を照合する

まず、「どこが違ったのか」を具体的に書き出しました。

頭の中だけでモヤモヤしていても、気持ちは晴れません。

以下のポイントで整理しました：

申し込んだカードの種類（楽天カード／楽天ゴールドカードなど）
年会費の有無・金額
ポイントキャンペーンの内容と適用条件
利用限度額

紙に書くと、スッと冷静になれました。

◇②楽天カードのサポート窓口に連絡する

違いが明確になったら、楽天カードのカスタマーセンターに連絡をしました。

驚いたのは、 とても丁寧に対応してくれた こと。

「申し込み時にこういった説明を受けたのですが、実際のカードには違いがあります」と伝えると、履歴を確認しながら説明してくれました。

結果的には、

・選択されたカードが「ゴールドカード」だった
・ポイント特典は「申込後にキャンペーンエントリーが必要」だった

ということが判明しました。

そして、 希望すればカードの変更やキャンセルもできる との案内をもらえました。

◇③店舗にも確認（可能であれば）

スタッフの記憶が残っているうちに、その店舗にも確認しました。

「あのとき○○と説明されましたが、実際は違いました」と。

すると、「ご案内の際に誤解を与えてしまったかもしれません。申し訳ありません」と、丁寧な謝罪と、楽天カードへのサポート誘導の案内を受けました。

この段階でようやく、「なるほど、自分で情報をしっかり見ておくべきだった」と腑に落ちました。

■失敗しない楽天カードの申し込み方法

私の体験から言えるのは―― 申し込みは必ず、自分の目で情報を確認しながら公式サイトから進めること です。

スマホやPCから簡単にできますし、キャンペーン情報も最新のものが表示されます。

なにより、 申し込み内容がその場で画面に記録される ので、「聞いた話と違う」と混乱することもありません。

公式サイトで確認できるのは以下のような情報：

選べるカードの種類
年会費・付帯保険・還元率
キャンペーンの詳細と条件
ポイントの付与タイミング

一目でわかるデザインなので、迷わず進められました。

■本当にお得な楽天カード生活を始めたい人へ

楽天カードは、正しく申し込めば、 本当にお得で便利なカード です。

私も今では、楽天市場・コンビニ・ガソリンスタンドなどあらゆる場面で使い、ポイントで1ヶ月に3,000円分以上得しています。

ただし、そのスタートである「申込み時点」で情報がズレていたら――その“お得”を存分に活かすことができません。

だからこそ、はじめの一歩を、 確実で、正確に踏み出す ことが大切なんです。

■今すぐ、あなたの“本当の楽天生活”を始めてみませんか？

もしあなたが、

・まだ申し込んでいない
・説明と違っていて不安
・本当にお得に使いたい

そう思っているなら、 今この瞬間が、正しい申し込み直し・初めてのチャンス です。

楽天カードの公式ページでは、現在も 高ポイント還元キャンペーン が開催されています。

私が失敗した分、あなたには確実に“得”してほしい。

まずは楽天カード公式申込ページから、正しい情報を見て、あなたのペースで申し込んでください。

⏩️ その他の「楽天カードお得情報 & 楽天カード知恵袋」の情報を見てみる 

それが、安心して“ポイントが増えていく生活”へのスタートラインです。